品牌店长--自我提升系列课程

自我提升系列课程
TTT-企业内训师成长训练（2日）

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|1. 应对多方位的诉求 |6. 知己知彼百战百胜 |
|企业对培训师的期待 |开课前的准备事项 |
|听讲者真实的心态 |如何把握课程的时间 |
|企业培训师的利弊 |如何避免现场突发事件 |
|* 讨论：培训师的人气曲线 |* 思考：当你遇到紧急情况 |
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|2. 内训师必须具备的能力 |7. 讲演内容的构成 |
|人间信任度三大要素 |讲演内容的组成部分 |
|不要最求华丽的亮相 |导入、内容、结尾 |
|讲演者的出场训练 |人气讲师的开场白 |
|* 测试：走路姿势透出的性格 |* 模拟：开场白设计竞赛 |
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|3. 讲演者的态度和眼神 |8. 演讲内容结构的设计 |
|台风中透出的人格魅力 |需求的表象和潜意识 |
|讲演者眼神的巧妙运用 |论点的深浅和信任度 |
|注意目光的方向和误区 |如何证明你的观点 |
|* 案例：三东名人谱 |* 案例：现役培训师教材分析 |
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|4. 内训师语言能力的把控 |9. 教材版面设计要点 |
|语速暗示讲演者的性格 |讲演者和听者的认知差异 |
|讲演语音片段分析与 |过目不忘的版面设计技巧 |
|具有说服力的发音练习 |版面色彩符合课程主题 |
|* 故事：总统竞选的必修课 |* 演练：用视觉形式表达意图 |
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|5. 确定独特的讲演风格 |10. 达成培训的最佳效果 |
|讲演者的定位方向 |避免场面热闹离题万里 |
|模仿不是最终的胜利 |掌控学员的心里张弛度 |
|训练与众不同的讲演风格 |集中注意力的简单行动 |
|* 测试：个人风格自我诊断 |* 演练：活动游戏设计演练 |


阶段二：领导力修炼（1日）


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|1. 现代型领导力观念提升 |5. 店员指挥和辅导技巧 |
|领导风格左右团队的发展 |指挥店员自觉行动 |
|店长是人群中的佼佼者 |店员批评的几种方式 |
|时代发展呼唤更高的领导力 |切实有效的批评技巧 |
|* 案例：对不同企业的感受 |* 研讨：根据情况指导部下 |
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|2. 建立个性领导风格 |6. 必不可少的沟通技巧 |
|领导类型的判断方向 |有效沟通要触动心弦 |
|领导力类型的优略分析 |最高水准的深度沟通 |
|发挥个性魅力确定领导风格 |深度沟通的实施步骤 |
|* 测试：领导力心理测试 |* 研讨：实际问题的沟通手段 |
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|3. 树立店长的领导威信 |7. 落后店员的管理计策 |
|建立店员阶段训练计划表 |落后员工分类象限图 |
|精益求精的考核与检查 |如何管理自以为是的员工 |
|导购乐于接受的训练方法 |自爱型员工激励政策 |
|* 分享：新任店长的阻力 |* 研讨：落后员工的分类 |
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|4. 健全领导力的根基 |8. 化解压力释放正能量 |
|店员心目中理想的顶头上司 |管理者负担着沉重的压力 |
|有效管理依赖于细心观察 |客观角度的压力化解法 |
|失败管理的类型分析和改善 |性格侧面的压力化解法 |
|* 测试：了解自我观察能力 |* 分析：人间心理学探究 |
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