管理者的情商修炼
管理者的情商修炼详细内容
管理者的情商修炼
管理者的情商修炼
【课程目标】
1.通过互动游戏深刻体验和探索自我的心智模式和情绪反应;
2.了解情商与事业成就之间的关系,掌握情商的五个层级;
3.掌握情绪的本质及其特点,解读情绪背后的信息,深入了解一个人;
4.提升管理者自我觉察意识,有效管理负面情绪和冲动,缓解压力;
5.在组织目标下明确自我修炼的方向,以提升职场适应性及拓宽职业发展通道。
【教学特色】
1.教学方法:多种教学方法并行,注重实效,如采用案例教学、小组讨论、情景模拟、
视频剖析、案例研讨等。
2.课程内容:课程围绕着“人”而展开,摒弃传统枯燥的理论讲解方式剖析人性,课程内
容全部采用鲜活的人物案例作为学习素材,生动深刻。同时注重实效,强调以实践和体
验的方式学习。
3.课程设计:由浅入深、一环扣一环的课程设计,帮助管理者透过现象把握情商管理的
本质,走出以往“头痛医头,脚痛医脚”只看现象看不到本质的思维方式,为未来举一反
三、融会贯通解决纷繁复杂的“人”的问题奠定了深厚基础。
【课程对象】:管理人员及储备干部
【课程内容】
第一部分 专业活动:情商体验(可根据不同对象群体个性化设计)
你拿到什么牌?在团队中代表什么?
你生存到第几轮?你的成败经验总结
当外部人、事、物发生改变时,你的应对策略和情绪体验是什么?
假如游戏重来,你将如何赢到最后?
引导学员认清自己的资源优势和情商改善的方向。
第二部分 管理情商,成就更辉煌的人生
一位美国记者在同学会上就发现一个奇怪的现象,当初班上成绩平平的反而有不少人获
得了成功,而当时成绩好智商高的,却有不少人成就平平。其他班级,几乎也是如此。
由此可见,人的成就高低与智商并非正比关系。
哈佛大学心理学博士、情商大师丹尼尔•戈尔曼(Daniel Goleman)的研究表明:
“不管是针对哪种工作,情商的重要性都是认知能力或技术能力的两倍,对于职业发展者
来说,出色者与平庸者之间的区别,十有八九是因为他们的情商。”情商的高低在某种程
度上决定了一个人的事业境界。
1.【案例研讨】他还能东山再起吗?
2.情商的五个层级及其提升方向
¬认识自身的情绪,做自己情绪的主宰。
¬管理自己的情绪,别让冲动成为魔鬼
¬自我激励:在生命出现低潮时重新出发。
¬认知他人的情绪:与他人正常交往与沟通的基石。
¬管理他人的情绪:建立管理和影响他人的能力。
第三部分 情绪管理及其技巧
“事情从来都不难,难的是情绪。”情绪对人的影响最大,却又最容易被忽视!本单元揭
示情绪的真正内涵,为团队成长和带领奠定良好的关系基础。
1.重新认识情绪
λ情绪的涵义及情绪的真正来源
λ掌握情绪的基本特征,避免形成情绪负担
λ负面情绪的正面价值和意义
λ提升情绪觉察力
2.情绪与心灵状态
3.EQ型情绪管理法
a)自我调节法
b)助人调节法
c)技巧练习
第六部分 走向高情商修炼之路
通过精典视频案例教学,引导管理者走向高情商修炼之路:
1.高情商的自我管理秘诀
2.高情商的领导艺术
3.高情商的愤怒管理大法
4.高情商的管理心智模式培养
5.如何进行高情商的人际沟通?
6.如何提升自信?
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