《卓有成效的管理者》
《卓有成效的管理者》详细内容
《卓有成效的管理者》
《卓有成效的管理者》课纲
胡新桥
第一单元 经理人的角色与职责
• 环境转变对经理人管理工作的影响
• 经理人的主要职责
• 杰出经理人的4个角色
• X-Y管理风格理论
第二单元 融入信任的领导
• 管理VS领导
• 领导的定义
• 从管理到领导的思维转换和角色转变
• 领导者的实践
• 如何加强信任
• 情景领导理论
• 弹性运用领导
第三单元 鼓舞士气的激励
• 激励的目的
• 影响员工表现的因素
• 工作动力的来源
• 激励的基本理论
• 激励对策
• 激励与取悦的比较
第四单元 自我引导的授权
• 授权的效益
• 经理人为什么不愿授权
• 可以授权的事
• 不应授权的事
• 授权前的准备
• 授权时的6项行动
• 授权的5级程度
• 授权后的行动
第五单元 化解人际的冲突
• 对冲突的误解
• 冲突的真谛
• 避免引起冲突的按钮
• 3个解决冲突时应该自问的问题
• 5种处理冲突的方式
• 跨部门合作
• 达成协议的最佳方案
第六单元 发自内心的教导
• 教导的目的和特点
• 教导的运用时机
• BEST STEP 沟通模式
• 6步法教导模式
第七单元 优化成果的绩效
• 什么是绩效管理
• 绩效管理的4个组成部分
• 绩效管理的障碍
• 员工绩效分析
• 经理人在绩效形成中的作用
•
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中国式领导艺术 09.10
中国式领导艺术第一单元、中国式管理及领导艺术概述1、中国人的管理行为特性2、中国人的工作原则3、你就是你想成为的那个领导4、领导者应具备的重要特质5、成为成功领导者必须的手段第二单元、什么是领导艺术1、领导艺术深刻涵义2、领导艺术和领导科学的异同3、领导艺术可以学习不能模仿4、领导艺术的自我感悟5、领导艺术的幽默感自我培养第三单元、领导者的沟通真谛1、高品质
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提升公务员执行力 09.10
课程大纲 一、什么是执行力 1、什么是执行 2、什么是执行力 3、几种错误的执行观 4、提升执行力的意义 5、谋事之道,成在执行 6、成就事业,赢在执行 二、执行力不佳的表现及原因 1、执行力不佳的表现 2、执行力不佳的原因分析 3、领导执行力不佳的原因 4、普通公务员执行力不佳的原因 三、提升执行力的途径 (一)领导如何提升执行
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领导的卓越执行力 09.10
领导的卓越执行力【课程大纲】 第一单元:高品质有沟通格言 高品质的沟通视频分析 认识气质与性格分析 领导干部的角色定位 第二单元沟通与管理沟通 沟通的技术:八要素 沟通的内涵、过程、要素和基本原则; 沟通渠道及相关问题; 沟通的障碍及克服技巧; 第三单元:公务员有效的人际沟通 沟通需要技巧 人际沟通的特点、作用和原则; 人际沟通的障
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