管理者的角色认知：人才管理篇

《管理者的角色认知：人才管理篇》
主讲：杨虎
【课程简介】
众所周知，绩效来源于人的决策和行动，人是衡量企业未来前景的先行指标，人才将成为公司成功的决定性因素。卓越的企业管理者首先会着眼于人才，然后再考虑绩效，理由很简单，因为人才能够创造绩效。
　　如果人才是衡量业绩高低、好坏的领先指标，那么——
　　如何准确地判断人才？
　　如何了解各类人才的独特品质？
　　如何培养人才？
如何将主观感觉判断转变为客观的理性标准？即像财务数据一样有着具体、可经证实的指标？
本课程将与您分享企业人才管理的最有效方略，您将获得企业人才管理的最核心工作法则，从而有力指导您的人才管理工作！
【课程时长】两天
【课程大纲】
第一单元：管理者的角色认知和定位
1、管理者的角色转变
案例导入：从运动员到教练的转变
讨论：运动员和教练有何相同点？有何不同点？
管理者在自身角色上应该做出怎样的转变？
2、管理者的角色定位
德鲁克提出的管理者的五个维度
五个维度决定了管理者不同维度的工作角色
不同工作角色背后的自我定位
3、管理者的工作职能
管理者的五大工作职能
管理者工作职能实现的核心在于用人
若要用兵一时，必要养兵千日
4、管理者的自我修炼
正人先正己：管理者获得领导力的最核心途径
从“精气神言行义”六个角度修炼自己
第二单元：高成效人才管理工作的八项法则
1、管理者高度重视并亲自参与
管理者对待人才及人才管理的态度是最有效的说服力
只是关注还不够，还要参与，更不能甩手旁观
2、创建适合人才成长的环境
好种子一定要有好土壤
人才管理的马太效应：越好的越好，不好的将一无所有
怎样防止“良禽择木而栖“？
3、明察秋毫，培养精英
找到人才比培养人才更重要
让真正的精英留下，让真正的精英发光
4、树立和强化正确的人才理念
“桃李不言，下自成蹊”的启示
大公司案例：通用公司的人才理念
小公司案例：念服饰品牌机构的人才理念
5、营造信任和坦诚沟通的文化氛围
案例：暴风影音的管理沟通五准则
沟通氛围的营造方法
6、建立严格的人才评估制度
案例：泰康人寿——管理是严肃的爱
人才评估工具的有效使用
案例：《点球成金》中的人才评估方法
7、与人力资源部建立伙伴关系
大中小企业HR部门现状的分析
伙伴关系：信赖而不依赖
8、不断学习，持续改进
第三单元：管理者的领导力
1、领导力的五个境界
职位：员工服从你，因为这是他们的职责
认可：员工服从你，因为这是他们的心愿
产出：员工服从你，因为你为企业所做的一切
授能：员工服从你，因为你为他们所做的一切
真我：员工服从你，因为你就是你。
2、管理者对于领导力的七大误区
职位误区：认为职位越高领导力越强
目标误区：认为身居高层才需要学习领导力
影响力误区：如果身居高位，人们就会追随我
经验缺乏误区：只要成为高层，一切将尽在掌握
自由误区：成为高层之后，将没有制约
潜力误区：如果不是高层领导，将无法发挥潜力
完美主义误区：如果不在高位，就不去领导
3、管理者向下领导的GPS法则
法则一：了解你的使用者（下属）
法则二：帮助你的下属准确进行自我定位
法则三：帮助下属设定合理清晰的目标
法则四：帮助下属设定实现目标的方案
法则五：时刻关注，时常提醒
法则六：保持耐心，允许犯错，鼓励成长
法则七：管理者必须不断自我升级
法则八：成为品牌
第四单元：知人善任的能力
1、知人善任的三个依据
性格：人事组合的依据
特长：当下用人的依据
兴趣：长远培养的依据
2、不同性格特点的人才管理
老虎型人才的特点及其有效管理方式
孔雀型人才的特点及其有效管理方式
猫头鹰型人才的特点及其有效管理方式
大熊猫型人才的特点及其有效管理方式
小白龙型人才的特点及其有效管理方式
3、根据下属特长合理安排工作
合理安排工作的八个要素
如何实现八个要素的执行
案例：八路军和九路军的比试
4、有效的激励和奖励
激励和奖励的根本性区别
有效激励的方式（案例：李云龙如何激励队伍）
有效的奖励方式（案例：西湖蓝宝酒店的奖励方法）
第五单元：人才培养方略
1、要把员工的培训工作当做重点
团队人才培育的冰山模型
基于岗位职责的培训计划制定
人才培训课程的开发流程
案例：某商贸公司的店员培训
2、重点人才的培养工作
老员工的进阶性培养新员工的关注性培养
新生代员工的特别性培养
案例：“一茶一坐”的门店人才培养方案
3、一定要培养出你的左右手
选择左右手的条件
左右手的培养手段
双向配合
案例：Nicole经理的蜕变
4、全方位提升人才归属感

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