《利用测评技术进行人才梯队建设》

打造卓越人才“供应链”
利用测评技术进行人才梯队建设

课程背景：
近几年来，随着经济的发展和市场竞争的客观要求，企业核心竞争力已经由十几年前的
“技术壁垒”和5年前的“资本壁垒”，逐步发展到如今的“人才壁垒”。如何保证卓越人才源
源不断的为企业发展提供推进作用，已经是企业管理的“核心命题”！
但现实的情况是，企业的人才管理常常出现以下几种挑战：
1. 关键核心岗位后备力量不足；
2. 不知道该选拔谁、培养谁；
3.
不确定企业现有员工的能力矩阵有哪些，不能客观呈现出企业在岗人员的能力素质；
4. 如何建立一个为企业源源不断输送所需人才的“供应链”。
本课程基于以上企业管理中存在的现实挑战，以“工具式培训”的方式，通过讲师的深度
引导，在课堂上直接将所学应用于实操，将内部关键岗位的潜在能力素质要素要求显性
化、标准化和生动化，构建出真正能被业务部门所理解和可操作的人才培养和人才梯队
体系（人才供应链）。

课程收益：
● 企业能够快速高效地建立起符合本企业实际管理需要的人才梯队体系；
● 通过课堂工具的使用，能够建立起关键岗位人才能力矩阵（真正的人才库）；
● 人力资源部门能够掌握人才梯队建设核心理念及方法；
●
学员通过课程的深度参与研讨与学习，能清晰认识到优秀人员和一般人员的深层次本质
差异，在人才选拔方面准确识别优秀人才的几率大幅提升，为人才梯队建设打下坚实基
础；
●
通过课程学习，能够促成业务管理部门与人力资源管理部门之间充分的理解和沟通，统
一人才认知标准和方法，提升整体人才队伍的培养效能，加快复制高绩效人才队伍的速
度。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理人员+人力资源从业者
课程方式：案例分析+视频互动+情景模拟+实操演练

课程大纲
第一讲：谋篇——认知人才“供应链”价值
一、企业管理面临的挑战
1. 外部挑战
2. 内部挑战
二、挑战背后的解决逻辑
1. 胜任力模型对组织的价值
2. 测评对企业现代人才管理的价值
3. 人才“供应链”的内在逻辑
1）人才梯队需求公式
2）人才“供应链”构建后的内部发展路径（高绩效均衡）
3）人才“供应链”的

第一部分：构建人才标准
第一讲：术篇——解读卓越人才“DNA”识别工具
一、心理测评
1. 心理测评的作用和类型
2. 心理测评科学原理
3. 卡特尔16PF
1）理论体系及工具使用
2）案例互动：现场学员实测解读
3）案例互动：候选人测评报告解读
4. 大五人格/大七人格
1）理论体系及演进发展
2）16PF与大五人格的联系与转换
案例互动：测评结果解读
5. 其他测评工具和应用场景
二、知识考试
1. 知识考试的使用场景
2. 知识考试的题型编制方法
三、面试
1. 面试的使用场景
2. 题型编制方法
3. 面试的操作技巧
4. 测评技术和面试技术的结合

第二讲：术篇：人才标准承载物
一、人才池
1. 人才池的结构和内容
2. 人才池的作用和应用案例
3. 人才能力矩阵
1）人才能力矩阵的内容及作用
案例：某上市公司人才能力矩阵（人才库）举例
二、任职资格管理
1. 任职资格的基础
1）职位分析
2）形成职位说明书
3）职位族类及职业发展应用
2. 任职资格的内容
1）任职资格包含的内容
案例：某上市质量体系任职资格标准
2）任职资格与胜任力的区别
3. 任职资格的衡量与界定
1）任职资格衡量工具
2）任职资格常见误区
案例互动：任职资格与胜任力混淆，人才管理走入死胡同
三、胜任力管理
1. 胜任力的两个基本假设
2. 胜任力与工作的相关性
3. 管理场景思考
4. 胜任力概念、特征、作用及构成
5. 案例呈现与点评
6. 案例优化
四、常见胜任力方法论及工具
1. 胜任力常见构成及不同企业需求的对应选择
2. 胜任力建模常见方法论及工具
3. 工作行为与胜任力特征的相关性（重点）

第二部分：构建人才梯队
第一讲：术篇：构建关键岗位人才标准
一、关键岗位人才的识别与需求预测：承接业务目标，落实到关键能力。
1. 关键人才梯队
2. 关键人才需求计算
3. 关键人才在梯队中的发展路径规划
1）明确关键岗位的晋升发展路径
2）四种典型梯队发展路径
a直线晋升
b横向调配
c横向晋升
d跨越晋升
二、关键岗位人才标准
1. 识别关键岗位和关键人才
2. 胜任素质构建的常用方法
1）胜任力常见构成及不同企业需求的对应选择
2）胜任力建模常见方法论及工具
3）工作行为与胜任力特征的相关性（重点）
4）人才标准内容

第二讲：术篇：关键岗位候选继任人评估与甄选
一、建立人才评鉴中心
1. 评鉴流程
2. 评鉴工具
3. 评鉴准备
4. 拟定评鉴报告
二、根据盘点结果建立关键备选人才库
1. 九宫格与备选人才盘点
2. 备选人才库的建立
3. 备选人才动态盘点
三、构建人才培养体系

第三讲：道篇：构建关键人才梯队的培训发展体系
一、设计关键人才梯队的发展模式
1. 培训项目设计
2. 开发梯队岗位认证课程体系
3. 内部导师培养与外部导师开发
二、制定符合梯队人才发展的多样化策略
1. 导师制：反馈、教练与指导
2. 模拟舱：继任岗位任务挑战
3. 岗位实践：晋升、轮岗、调岗等
4. 复盘与反思（从失败中学习）

第四讲：法篇：人才梯队建设管理体系
一、构建人才梯队建设的管理体系
1. 落实人才梯队培养模式
2. 建立相关制度规范
3. 人才梯队建设的组织结构及角色分工
4. 人才梯队建设的成果固化：形成员工能力矩阵图+任职资格体系
二、对梯队人才的激励
1. 梯队人才激励的三类典型方法
1）精神激励
2）物质激励
3）情感激励
2. 梯队人才激励的难点与对策
1）如何加强技能的获取
2）如何为技能分享铺垫
3）如何激励技能传递与分享
4）如何将创造的价值有效与激励链接起来
三、关键人才梯队建设的管理评估
1. 评价及奖励直线经理们（包括目标岗位的现职人才）
2. 设置关键人才梯队管理和发展的指标
1）前置性指标
2）滞后性指标
3. 关键人才梯队管理质量指标跟踪
4. 指标监控矩阵
现场微咨询：在企业引入胜任力模型和测评技术后，人才梯队建设的应用方向和重点
课程总结

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