打造金牌销售高手
打造金牌销售高手详细内容
打造金牌销售高手
《打造金牌销售高手》
世界第一名激励大师金克拉说：“假如你不懂销售的话，你的小孩将变得很瘦”。
销售人员真正和客户面对面的时间是非常有限的，即使您有时间，客户也不会有太多的时间，实际上大多数时间是用在准备工作上。做好准备工作，能让您最有效地拜访客户；能让您在销售前了解客户的状况；帮助您迅速掌握销售重点；节约宝贵的时间；计划出可行、有效的销售计划。
深入理解和准确把握客户需求的能力是公司的核心竞争力，也是制定有效的解决方案和提供优质服务的基础。
成交是销售过程中最重要、最关键的阶段之一。没有成交，销售人员所做的一切努力都成为徒劳。
我们可能一直在寻找销售高手的运作秘笈：
— 顶尖的销售人员到底是一种什么状态？为什么他们能创造一流的业绩？
— 做一名顶尖的销售人员需要具有哪些方面的特质？
— 我是不是一名顶尖的销售人员呢？差在哪？
— 是否还在为销售人销售人员作效率低下而发愁？
— 是否还在为如何提高销售人员积极性而苦恼
— 怎样才能真正提高销售人员的综合素质？
— ……
《打造金牌销售高手》正是以上述问题为出发点，帮助你打造出一个具有真正销售技能的团队。
《打造金牌销售高手》将帮助您：
Ø 领会销售的真正意义
Ø 提高销售人员的综合销售技巧
Ø 在短时间内掌握顾客的需求
Ø …….
课程时间：两天（14小时）
授课形式：(讲解\案例\中场活动\角色扮演\游戏\)
课程大纲：
第一单元：销售的真正定义和意义
Ø 销售的定义
Ø 销售的意义
Ø 销售冠军的特质
讨论：专业销售高手所具备的条件
第二单元：建立销售动力及意愿
Ø 如何使自己狂热地爱上销售
Ø 激发自己的销售动力
第三单元：如何做充分的销售准备
Ø 保持活力散发个性
Ø 培养愉悦的工作心情习惯
Ø 专业知识的掌握
Ø 客户心理的把握
Ø 职业形象的准备
第四单元：销售高手怎样与客户建立信赖关系
Ø 如何待机与接近顾客技巧
Ø 有效的倾听
Ø 如何赞美
Ø 在最短时间赢得客户好感的神奇方法
第五单元沟通是销售高手成功的法宝
Ø 沟通的定义和意义
Ø 高效沟通的步骤及技巧
Ø 和顾客沟通的障碍
Ø 不同人际风格的沟通
Ø 如何找出别人的心略
第六单元：把握关键—客户需求的鉴定与应对方法
Ø 不同类型客户的需求解析
Ø 探询客户需求方法
Ø 提问与聆听技巧
Ø 推介强力策略
案例分析：
怎样发觉客户需求？
第七单元：如何塑造商品的独特价值
Ø 商品优点
Ø 商品特点
Ø 选择商品的最大好处
第八单元：如何专业解决客户的全部抗拒点：
Ø 处理顾客异议黄金法则
Ø 客户常见抗拒点类型分析
Ø 不同抗拒点的解决方法
Ø 处理商品异议的特点与方法
Ø 商品一般成交障碍
第九部分：成交与专业成交技巧
Ø 成交的特点
Ø 成交的时机
Ø 假设成交的运用
Ø 常见成交方法
Ø 成交注意事项
第十部分：售后注意事项及客户服务
Ø 如何避免客户反悔
Ø 如何建立客户服务档案
Ø 如何做好服务
Ø 销售问题剖析与问答
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