管理者综合技能提升
管理者综合技能提升详细内容
管理者综合技能提升
李青刚老师：企业职业化能力与素养系列课程之——
《管理者综合技能提升》
组织的高效执行力来自于有一支强有力的管理层队伍，所谓上行下效，说明管理者的
重要性。作为公司承上启下的桥梁和骨干力量，管理者的素质和管理能力对企业致关重
要，对其实施全方位的技能培训非常必要。这是管理者的定位课程，也是由技术和业务
骨干提升为管理者的必备课程，转换角色，明确职责，从这里开始。
适合对象：中基层管理人员，后备管理干部
时 间： 2天
课程大纲：
一、管理者的自我管理
1、管理者的自我认知
• 荣格的性格分析------问卷分析
• 性格特点------十种性格分析和行为风格分析
• 自我检视--------
对照检测，发现自己的长处和不足，发现作为管理者的潜质
2、管理者的组织角色认知
• 管理者是干什么的？----救火队员？传话筒？官老爷？还是受气包？
• 认识企业-------企业是一个分工合作的综合体，融制度与文化与一体
• 管理者角色的转换-------由专才向通才转化
• 角色失误---------越权、越位、越职
• 岗位之间的关系------没有什么是别人应该做的
3、时间管理
• 时间的分类--------可控制时间和不可控时间
• 时间管理的原则-------猴子理论、矩阵图
• 审视自己的时间------用时间管理表检视自己
4、有效沟通
• 沟通障碍------为什么沟通的成本很高
• 什么是沟通-------沟通的冰山理论
• 为什么要沟通-------做事风格和思维方式的不同
• 沟通的渠道和方式--------和各层级人员的沟通
• 反馈--------没有反馈的沟通是失败的
二、管理者的组织管理
1、目标管理
• 目标管理的意义------明确方向，开发潜力，结果导向
• 目标管理的作用------纠偏扶正，挖潜节能
• 目标管理的工具
2、人力资源管理
• 选拔招聘注意的人的能力素质模型
• 岗位工作标准和岗位职责
• 绩效指标建立和考核体系
• 80、90后员工管理
3、团队管理
• 培训-------管理者是一个培训师，师傅、师父
• 解决问题--------抓本质而不是抓现象
• 授权-------给什么样的人授权，怎样授权
4、计划管理
• 计划-------计划是什么？为什么要做计划
• 计划的功能及其性质
• 计划的类型
• 计划的编制过程
• 编制计划应该注意的问题
5、人员激励和管理
• 动机理论----没有关注动机，就没有行动
• 马斯洛需求理论----只有满足不同阶段的需求，才是真正的管理者
• 期望理论-----之所以失望，是期望值太高
• XY理论-----要关注人的两面性
• 双因子理论-----这是员工状态的基本层面
• 打造长效激励的工具-----职涯规划
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