沟通无处不在——沟通与表达的艺术
沟通无处不在——沟通与表达的艺术详细内容
沟通无处不在——沟通与表达的艺术
沟通无处不在——沟通与表达的艺术
培训目的
1.了解沟通的目的及用处。
2.掌握沟通的基本理念。
3.沟通技巧演练及如何运用多层次沟通。
培训对象
1.销售人员、及企业高管;
2.企业克服人员。
培训时间:4-8小时
培训内容
沟通无处不在——沟通与表达的艺术
一、沟通的目的及基本理念
1.沟通的目的
2.沟通的渠道
3.沟通的基本要求
二、高品质沟通的细节与技巧
1.技巧一—利用反馈
2.技巧二—简化语言
3.技巧三—主动聆听
三、多层次沟通技巧演练
1.第一层—往上沟通
2.第二层—上司要了解下属
3.第三层—水平沟通
4.第四层—客户沟通
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