新员工角色转换与职业心态训练

  培训讲师:齐磊

讲师背景:
齐磊老师——团队执行实战辅导专家Ø曾任香港彭氏集团大区经理兼培训总监、培训师Ø曾任捷谊集团分公司总经理Ø曾任银色世纪集团(国家级高新技术企业)核心讲师Ø曾任锡恩英才讲师部经理Ø中国人社部首届“我是好讲师”百强、中国讲师500强ØMTP-10 详细>>

齐磊
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新员工角色转换与职业心态训练详细内容

新员工角色转换与职业心态训练

《新员工角色转换与职业心态训练》
打造专业、商业、敬业的团队
主讲人:齐磊
【课程目标】
帮助团队转变角色,优化职业心态,激发大家的工作意愿
启发学员触类旁通,在工作实践中,体现专业、敬业、职业站在企业变革必须的角度,帮助参训人员更新理念,转变思维模式,统一思想
【课程大纲】
第一讲:我是谁?从社会人到职业人该如转换思想?
一、优秀团队的三个要素:领导、目标、统一
1.个人与团队的关系
2.团队定向的四个问题
3.互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?
二、职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感
1.职业人:独立承担责任 独立履行原则
2.案例:IBM小沃森先生与门卫
三、职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换
四、职业人的两大标准:成年人逻辑,社会人心态
1.视频案例:小孩心态
2.职业道德:职业人的生存底线
五、职业人宣言,完成从社会人到职业人的完美蜕变
第二讲:组织到底需要你干啥?
一、职业误区:努力不等于结果
二、区分任务与结果
1.案例:种树与挖井
2.结果意识训练:生活中的结果
3.结果意识训练:工作中的结果
三、结果的层级:九段结果训练九段思维:小组PK
四、做结果的两大思维
底线思维:先做必须的,再追求完美
外包思维:用要求别人的标准要求自己
五、做结果的三大方法
复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果
分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查
3.重点法:做好重要不紧急的事是根本
六、企业内部客户价值链梳理
1.上下级之间的内部客户关系
2.部门之间的内部客户关系
3.梳理自己岗位的内部客户
七、企业内部客户价值训练
1.标准话术
2.改进方案
第三讲: 你凭什么能在组织成长?
一、职业人的共同特征:对自己百分百负责
二、百分百责任:凡是代价的承担者之一,就要为此承担百分百责任
三、案例分析:买火车票故事
四、责任是一种信托,也是一种契约
五、百分百责任核心:契约精神
六、百分百责任三个标准
信守承诺:承诺是最基础的信任源
结果导向:解决的问题的本身比找到责任人更重要
永不言败:不放弃就成功
七、个人战略训练
第四讲: 凭什么能在组织左右逢源?
沟通的冰山模型
沟通的三大要素:表达,倾听,反馈
沟通三度:角度、深度、高度
价值40万测试题:换位思考
职场沟通训练:结构化沟通
案例:汇报工作
接受信息的四个步骤:识别、对应、结构、概括
接受信息四不:不猜测、不建议、不批评、不反对
接受信息的万能公式模型
参与讨论的常见问题
案例:香港人与大陆人
十、大型训练:职场模拟沟通
十一、总结与改进
十二、开放分享互动

 

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