目标管理与计划制定、执行与控制

企业中高层经理人专业管理技能---4
目标管理与计划制定、执行与控制
---公司年度绩效落地最有效的工作方法---
-----高绩效版权课程
针对行业：
工业制造、通讯、IT、房地产、快消品、零售业、工程、服装等，管理者通用技能开发
；
针对对象：事业总监、部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、内部导
师。
一：目标管理中的九大困惑：
1. 目标制定想当然，不了解目标来源与目标系统架构、工作不聚焦？
2. 经理人即使有了目标，却无法分清主次，哪些事情该做、不该做？
3. 不能有效理解目标中各指标之间的逻辑关系，以至于顾此失彼、本木倒置？
4. 只见树木不见森林，工作目标、部门目标与公司目标到底是什么关系？
5. 不能将目标有效地分解形成团队的行动计划？
6. 如何用OGSM、5W2H、多叉图形等工具有效梳理达成目标关键要素？
7. 目标达成与如何激励下属并调动员工积极性？
8. 如何有效地进行绩效辅导帮助下属达成其目标？
9. 如何建立从目标-计划-行动-评估的整体绩效管理体系？
二：本课程对企业经理人的价值与承诺：
1. 对目标管理体系进行立体梳理，理解管理的骨架是目标管理；
2. 帮助学员清晰整个管理工作的核心，准确认识目标来源。
3. 理解目标与绩效的关系与逻辑构成，有效建立目标管理体系。
4. 清晰地掌握目标管理的量化和工具使用，有效驾驭目标管理。
5. 掌握可操作的目标分解方法及管控流程、执行控制；
6. 提升管理者的目标管理技能及执行性计划制定细则；
7.
有效整理公司年度计划、部门计划、管理者计划、员工计划、建立计划协作体系
；
8. 针对现有管理者工作计划和存在的问题给予有效的梳理与纠正。
9. 有效掌握做好部门的工作计划和跟踪的方法，让计划落到实处；
10. 掌握如何通过目标管理统合下属的意识和方向，改善组织关系和团队关系；
11. 帮助学员通过目标管理体系建构企业现有管理的不足，向公司提出建议；
12. 提升学员在以后工作中强调目标而不是任务，强化目标管理的结果主义。
13. 掌握如何在清晰的目标指引下激励下属和团队，有的放矢推进绩效；
三：本课程的课程提纲：
课程背景介绍：德鲁克言：先有目标后有工作？
第一单元: 理解企业目标意义与管理的核心任务
◆ 盖洛普对500强企业的调查：经理人的核心任务
◆ 一份哈佛毕业生毕业后20年的跟踪报告
◆ 目标是什么？
◆ 德鲁克的观点
◆ 杰克韦尔奇在“赢”书中的总结
◆ 目标在管理中的重要性
◆ 组织的向上管理与向下管理
◆ 管理者管理盲区
◆ 期望理论、动机论与目标管理
◆ 从新认识目标管理
◆ 一个自上而下的目标指向
◆ 上下同欲、聚焦与信念
◆ 在不同层面对目标的理解
◆ 案例：万科的发展与目标管理演进
◆ 案例：宝洁的OGSM体系
◆ 基于使命的目标管理定位-企业要什么
◆ 基于职能的目标管理定位-部门任务什么；
◆ 基于管理者的目标定位-我的责任是什么；
◆ 基于员工的目标管理定位-我应该做什么；
◆ 目标管理与角色认知
◆ 目标管理：将企业目标转化为人人有责
◆ 目标管理：将交付型员工转变为承诺型员工
◆ 目标管理：将被动型员工转变为自动自发型员工
◆ 目标管理的承诺体系
◆ 目标管理的审视
第二单元: 目标管理的体系规划与目标设定
◆ 讨论：企业的管理是管什么？
◆ 管理未来：企业目标规划体系
◆ 管理财年：企业行动落地体系
◆ 管理当下：企业目标实现体系
◆ 目标规划（PBO）与目标管理（MBO）的关系
◆ PBO的规划体系MBO的管控体系的结合
◆ PBO的三个层次
◆ PBO的四个维度
◆ 从愿景-使命-目标的输出
◆ 企业远景、使命、价值观对战略目标设定的取舍
◆ SWOT工具的应用与分析
◆ 竞争力模型的应用与分析
◆ 企业战略目标确定的工具应用
◆ BSC平衡记分卡
◆ 杜邦价值树逻辑
◆ 案例：万科的战略平衡计分卡
◆ 从战略目标的七个维度指标提炼
◆ 从战略目标到业务层目标分解
◆ 从业务层目标到职能层目标分解
◆ 从职能层到员工层目标分解
◆ 案例：某公司目标体系分解系统全案解读
◆ 现代企业量化管理思想与目标分解引用
◆ 案例：联想的目标管理
◆ 从项目管理中的事件管理模型分析目标的分解
◆ 有效的“一张纸目标管理”操作
◆ 案例：宝洁的OGSM行动模式
◆ 案例：经理人的OGSM展示
◆ 练习：OGSM管理工具操练
◆ 练习：PM任务分解操练
◆ BSC与KFA、KPI的关系
◆ 目标、关键成功领域、指标值的关系
◆ 如何确定各职能部门年度工作目标
◆ 企业个职能部门的工作展开
◆ 提问：各部门的逻辑关系是什么？
◆ 如何构建各个部门指标库
◆ 企业级KPI与部门级KPI如何落地
◆ 讨论：案例中找KPI设计中部门级KPI的问题
◆ 部门级KPI设计的九大突出问题
◆ 部门如何分解指标
◆ 案例：分解指标要考虑的要素？
◆ 讨论：是先定事后定人，还是先定人后定事？
第三单元: 年度目标与计划落地
◆ 年度计划的来源
◆ 年度计划是规划还是执行计划
◆ 年度目标与年度计划
◆ 年度计划从文本到项目
◆ 如何根据目标制定年度项目列表
◆ 年度项目列表中目标层次划分
◆ 年度项目列表中的目标职能划分
◆ 经理人如何从年度项目中审视资源
◆ 年度项目与项目化管理
◆ 案例：某科技型企业的目标项目化管理落地体系
◆ 年度目标的核心与关键
◆ 有效目标执行的衡量特征
◆ 避免目标落地时陷入的误区
◆ 如何通过目标落地达成绩效
◆ 如何与上级达成一致
◆ 确定目标与承诺体系
◆ 目标的过程监控
◆ 如何辅导员工达成目标
第四单元:目标管理中的组织公关与管理沟通
◆ 目标对话与修正
◆ 来自下属的阻力及对策
◆ 如何避免对目标的误解与不理解
◆ 如何与上级进行有效的目标沟通
◆ 目标沟通的互信机制
◆ 如何避免目标沟通中的冲突
◆ 目标协调的沟通策略
◆ 目标修正的程序与法则
◆ 目标的组织公关的三重关系：高层、中层、执行层
◆ 目标组织公关的核心是“人本”
◆ 目标管理与其他管理方法的并用
◆ 目标管理的组织环境塑造与改善
◆ 目标管理中的价值体系
第五单元: 计划制定与有效执行
◆ 现场互动：请看图，让你带队去西藏旅游，您让如何安排？
◆ 如果罗马是目标，条条大路就是计划的路径
◆ 做出最佳计划是您的能力之一
◆ 理解基于目标的工作计划要义
◆ 工作计划制定的七要素
◆ 计划的层次
◆ 不是要干什么，而是应该干什么
◆ 工作计划的结构图
◆ 制定工作计划的逻辑分析图
◆ 讨论：经理人在计划制定中通常出现的错误？
◆ 工作计划的制定的展开
◆ 方法与工具运用
◆ 制定工作计划的原则
◆ 制定计划的项目管理思维和工具
◆ 什么是项目管理思维
◆ 项目与项目计划结构
◆ 如何以项目分解来梳理工作计划
◆ WBS与任务识别
◆ WBS的类型与原则
◆ 任务、时间、人的有效分析与运用
◆ 计划的形成与实施
◆ 案例：计划模板的应用
◆ 计划的执行
◆ 为什么企业经常有一句口头禅：计划不如变化？
◆ 计划执行的成败
◆ 计划执行力的关键因素
◆ 案例分享：计划检讨会
◆ 计划执行的部门协同
◆ 计划与目标的对接和呼应
◆ 时间协同
◆ 团队内部的协同
◆ 跨部门协同
◆ 计划执行的控制系统
◆ 计划任务的执行与反馈
◆ 结果的汇总、检讨和持续改进
◆ 计划执行过程的关键环节
◆ 对关键环节的管控
◆ 如何掌控结果
第六单元: 计划执行中的PDCA改善与绩效推进
◆ PDCA改善的意义
◆ 纠偏与审视现状，寻找差距和方案
◆ 评估目标实现的不同角度
◆ 如何处理目标实现结果不佳的员工
◆ 对于不同员工的不同反馈
◆ 如何处理消极态度与敌对情绪
◆ 案例分析
◆ 改善方案参考
◆ 如何实施目标考核
◆ 持续的目标管理
◆ 分享：目标绩效改进计划

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