《工作分析与岗位职责设计》

工作分析与岗位职责设计

课程简介:
为什么不少企业人越来越多，企业组织效能却不升反降呢？为什么很多企业做大了却没
有做强呢？很多企业经常在招人，却不清楚到底需要招多少员工，企业经常出现有些员
工累死，有些员工闲死的局面，每个员工的工作量多少合适？互联网时代，材料、价格
、环境、资本等资源透明化，取决于企业核心竞争力的根本在于人力资源，而在企业中
只有因需设岗、人岗匹配才更能发挥人力资源优势。
工作分析与岗位职责评价是人力资源管理的基石，科学、周密、细致与符合组织现实和
未来发展的工作分析与岗位职责评价是企业管理的首要工作，本课程根据讲师过往在大
型外企、民企、国企从事人力资源管理及培训工作18年的实战管理经验，针对企业中的
工作分析与岗位职责设计，打破传统的职责按照部门分配给岗位的工作职责，采用全新
思维以战略、流程进行设置岗位，依此制定岗位职责，最大潜能开发人力资本，岗位职
责》的方法，使岗位绩效与组织绩效达成更高效能，全面提升企业核心竞争力。

课程模型：
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课程收益：
1．使学员通过各项工具，有效掌握工作分析方法；
2．掌握工作岗位调查的方式与形式、调查表的设计；
3．掌握岗位职责的编制内容、步骤、方法与应用技巧；
4．实操如何撰写个性化工作职责与完善的工作岗位说明书；
5．从源头上优化，规范人力资源管理，构建系统人力资源管理体系；
6．科学职责厘清公司管理脉络，提升企业整体效能。

课程时间： 4天（24时）或根据企业需要
课程对象：HR经理、HR主管、HR专员或相关职能部门经理、主管
授课方式：讲授+情境模拟+小组讨论+分组训练+行动学习+辅导落地

课程大纲
第一讲 分析先行——工作分析与岗位职责关联
一、用心理解工作分析
研讨：企业的工作分析是如何开展的呢
1．工作分析概述
2工作分析两大内涵
1）工作说明
2）工作规范
3）工作分析与人力资源各大模块关联
3．工作分析目的与作用
4．工作分析七大原则
二、工作分析四大程序
1．凡事预则立——准备阶段
1）工作分析准备需解决的问题
2）工作分析小组人员组成
2．调查阶段
3．形成阶段
4．应用反馈阶段
三、客观评价——当工作分析遇上岗位评价
1．岗位评价的前世今生
2．岗位评价遵循的五项原则
3．岗位评价五步曲
4．工作分析与岗位评价的应用

第二讲 分析精进——工作分析至关重要
一、分析前移——从组织诊断出发
1．如何进行组织诊断
2．四大法搞掂组织诊断
1）找出问题所在根源
2）对问题进行诊断分析
二、从组织结构设计看待工作分析
2．组织结构设计前期工作有哪些
1）职务分析与设计
2）部门设计
3）层级设计
4）权力责任设计
3．组织结构设计五项原则
1）专业化分工原则
2）统一指挥原则
3）控制幅度原则
4）权责对等原则
5）权变经济原则
4．组织结构设计五步法
三、如何合理定编定员
1．定编定员四大法则
2．定编定员N种法宝
1）按劳动效率定员
2）按设备定员
3）按岗位定员
4）按比例定员
四、科学制定工作分析计划
1．5W法——让工作分析目标更清晰
2．工作分析内容设置
现场实操：如何优化现有工作分析

第三讲 细微入手——工作岗位调查夯实基础
一、岗位分析前凑：从岗位调查入手
案例：公司财务部门的岗位调查做得合理吗？
1．工作岗位调查目的与意义
2．工作岗位调查三大方式
1）面谈法
2）现场观察法
3）书面调查法
二、三大招做好岗位调查
1．岗位写实
2．关键事件法
3．调查抽样法
4．工作岗位调查内容从何入手
现场演练：如何使用调查表快速进行岗位调查

第四讲 分析有具——工作分析应用于岗位职责
一、工作分析如有高效操作
1．职务分析问卷法
1）职务分析问卷法的优缺点
2）职务分析问卷法7步流程
3）职务分析问卷法应用范围
2．管理人员MPDQ问卷法
3．何为职能工作方法
4．工作要素法
5．TTAS分析法的应用
6．任务清单分析法
现场实操：利用上述其中一种方法选取岗位进行现场分析
二、工作分析成果有效转化岗位职责
1．从工作分析到岗位职责的距离
2．如何编制岗位职责
3．模板：岗位职责编制的套路
4．如何编写合格的工作规范
5．工作说明书的应用
6．工作分析成果的应用领域
三、岗位规范及岗位说明书编写技巧
1．岗位规范编写规则及技巧
2．岗位说明书编写规则及技巧
3．岗位说明设计编写的注意事项
现场实操：以现有岗位优化工作说明书

第五讲 评价有度——清晰岗位职责从评价开始
一、如何有效进行岗位分类
1．何为岗位评价
2．岗位分类方法
1）职系
2）职组
3）职级
4）职等
3．岗位分类的两大作用
1）明确个人职业发展路线
2）定编定岗定员提供依据
二、非懂不可的岗位分类原则
1．系统原则
1）集合性
2）相关性
3）目的性
4）整体性
5）环境适应性
2．最低岗位数量原则
3．整分合原则
4．能级原则
三、岗位分类三大方法
1．横向分类步骤与方法
2．纵向分类步骤与方法
3．管理性岗位纵向分级步骤与方法
四、岗位评价准备有序
1．成立岗位评价委员会
2．启动岗位评估计划
3．获取岗位相关信息
1）岗位目的与作用
2）岗位职责和权限
3）岗位工作关系
4）任职资格和条件
5）岗位工作环境
4．开展岗位评价培训
5．评比标杆岗位项目

第六讲 评价有法——岗位评价实操技巧
一、岗位评价基本方法
1．岗位参照法步骤与适用范围
2．岗位排列法步骤与适用范围
1）简单排列法
2）交替排列法
3）配对比较法
3．岗位分类法步骤与适用范围
4．因素比较法步骤与适用范围
实操演练：采用其中方法对岗位分类进行优化
二、要素计点法
1．何为要素计点法
2．要素计点法操作步骤
3．要素计点法具体运用
三、海氏三要素评价法
1．岗位付酬三要素
1）知识技能
2）解决问题
3）应负责任
2．海氏三要素7大步骤
3．海氏三要素评价应用
四、国际岗位评价法
1．国际岗位评价四因素法
1）影响
2）沟通
3）创新
4）知识
2．国际岗位评价操作步骤
3．国际岗位评价应用

第七讲 职责精准——部门与个人职责制定技巧
一、部门职责如何合理划分
1．如何选择合适的组织结构
2．如何根据企业特性合理设置部门
3．定岗定编的核心点在哪里
4．部门职责之间的界定与重叠
5．跨部门之间实现共赢之道
现场研讨：公司哪些部门职责有待完善
二、个人职责制定要诀
1．部门内如何合理划分个人职责
2．常态职责与动态职责
3．个性化职责定制
4．岗位说明书的综合运用
现场实操：个人如何优化工作职责

第八讲 职责高效——科学职责提升组织效能
一、工作分析与岗位职责促进管理协同发展
1．工作分析与岗位职责评价应用于招聘配置中
2．工作分析与岗位职责评价应用于培训发展中
3．工作分析与岗位职责评价应用于绩效管理中
4．工作分析与岗位职责评价应用于薪酬管理中
5．工作分析与岗位职责评价应用于劳动关系管理中
二、科学职责利于沟通与执行
案例：部门之间何时不再推诿与扯皮
1．科学工作分析与岗位评价促进效率提升
2．岗位职责清晰使部门之间沟通更顺畅
3．岗位职责清晰提升个人执行力
三、科学职责有效提升组织效能
1．科学职责为企业核心竞争力的基石
2．科学职责是创造良好企业文化之根本
3．科学职责提升企业整体效能
4．科学职责让战略离梦想更进一步
5．科学职责利于企业基业常青
现场实操：如何运用所学知识进行优化提高工作效率
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——高效招聘面试秘诀




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