《企业内部培训师培训》

TTT-企业内部培训师培训
——造物先“造”人，成人先达己！
课程背景：
我们要用最优秀的人，去培养更优秀的人！---任正非
“一个人遇到好老师是人生的幸运，一个学校拥有好老师是学校的光荣，一个民族源源不
断涌现出一批又一批好老师则是民族的希望。”---习近平
这是一个飞速成长和变化的世界！我们可以停止进步，而我们的竞争对手却不会！为什
么中国民族企业的骄傲---
华为能够从2万做到5200亿？为什么百年老店宝洁公司核心干部几乎从不外聘？那是因为
他们都有一套强大的内部人才培训体系！未来企业间的竞争首先将是人才的竞争，更是
人才团队的竞争！乔布斯曾说:一名优秀的员工可以顶50名平庸的员工！《狼图腾》也告诉
我们：市场是最好的学堂、客户是最好的老师、自己是最大的敌人！工欲善其事，必先
利其器！如何持续提升企业的战斗力、竞争力？答案就是---
打造学习型企业、组建学习型团队！外聘讲师？太贵！内部凑合？太水！造“物”先“造”
人，正人先正己！培养人才梯队，树立优良之风，销售产品之前，培育人才为先，学习
实践结合，努力提升自我，弘扬企业文化，提升竞争能力！好的干部首先必须是一名好
的培训师！如此，方能做到---
对外，展示公司形象；对上，获得上司支持；对下，传道授业解惑；故而打造一批善于
学习、敢于打拼、勇于进取的新型讲师队伍，培养新型人才梯队,为公司持续发展助力！


课程模型：
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课程收益：
• 完善培训体系：补上为企业培训体系建设重要一环，亦可为商学院建设做好铺垫；
•
让培训有效：让内部讲师通过此培训由“游击队”转换成“正规军”，打造一批实战型优秀
企业内部培训讲师，初步具备让课程好看、好听、好用、好记、好玩的能力！
•
削减培训费用：相比外部讲师，公司整体培训费用预计下降至少50%，且培训效果更加
实用、实战化；
•
促进人才成长：“教”是最好的学！要想成就一个人，让他当讲师；要想考验一个人，让
他当讲师！初步解决内部讲师---敢讲、会讲、想讲、讲好的难题！
•
人才梯队培养：现代企业的竞争首先是人才团队的竞争！以企业内部讲师队伍培养为契
机，可将各关键岗位核心人才梯队培养一并纳入讲师培养，储备后备人才团队，解决
企业人才断层之虞！
•
突出培训实效：按照“课程效果落地设计九宫图”模式实施：“理论导入、案例模拟、模
板引导、演练强化、答疑解惑、行动规划、团队竞争、课堂辅导、成果验收”，保进
企业培训实战落地和效果转化。

课程时间：3天，7小时/天
授课对象：中、高层干部
授课方式：讲授+案例+讨论+演练+PK
人数安排：采小班制分组方式进行，每班人数原则以不超过30人为宜；
课前作业：
①每位学员须自带个人原创课件8~10页以上可讲5分钟PPT作品一份！
②认真预习课程讲义，并整理出：疑问点和需要在课堂上解决的难点;

课程大纲
序：
讨论：--我们目前面临的企业培训难题 --何为师？何为好课程？
1.传道授业解惑：内部讲师的价值体现
1）邱吉尔：你能面对多少人讲话你的成就就有多大！
2）好老师的三大标准
3）好课程的六大标准和四大价值
2．世界500强企业内部培训模式探究
1）为模式vs宝洁模式案例剖析
2）企业内部讲师的优势及前景
3.先声夺人：如何介绍讲师自己？
4.讲师自我介绍12招
课堂演练：先声夺人---讲师如何成功介绍自己？
所有学员运用所学进行轮流40秒自我介绍，可分组进行，然后各组代表轮流上台，指定
3名学员评出呈现最佳者颁发课堂小奖品1份；头2组登台者奖励积分！
第一讲：准备篇心中有底-训前准备
一、成人达己：现代企业培训的“五层次理论”
二、现代培训的“四一定律”
1.要求变需求
2.知识变能力
3.能力变行为
4.行为变业绩！
三、企业内部培训的黄金搭档：721法则
四、因材施教---成人学习的五大特点
成人学习金字塔
课堂演练：所有学员以只看文字形式---老师口头讲解形式---
老师示范，做一个三角标示名牌！
五、培训师的练功房
1.练“胆”：内在心理素养的修炼
1）为什么会紧张？紧张度分析表
2）克服恐惧五步法
案例分析：迎接挑战---白岩松的陈年往事
2.练“风”
培训讲师的四种风格
3.练“功”（统称五功）
1）手势：以姿助势、收放自如
2）眼神：点面结合、互动窗口
3）身形：挺立如松、自然得体
4）步法：能量传递、动静相宜
5）说法：抑扬顿挫、口吐莲花
4.练“法”（统称四法）：
1）孔雀开屏法：良好的职业形象、专业素养
2）先声夺人法：声音有感染力、穿透力、冲击力
3）凤头豹尾法：漂亮开头、精炼收尾
4）快乐互动法：充分互动，快乐第一
--课堂互动的层级及实际管控
5.“练”法
内部讲师的七个必备条件及修炼之道
小结：道可顿悟、事须渐修：成功讲师誓词

第二讲：编剧篇心中有数-课程开发与设计
一、编主题---为课程立“魂”
定方向：确定课程主旨和方向
二、编大纲---为课程架“骨”
1.立框架：确定课程框架结构
2.工具提供：思维导图&金字塔原理
课堂演练：运用思维导图或金字塔原理，以“如何让培训更有效果？”为主题完成小组作
业！
三、编小节---为课程放“肉”
1.编细节：支撑大纲，确保课程落地
四、编情节---为课程加“水”
1.配佐料：加工加料，让课程好用、好记、好看、好玩，让课程更丰满！
2.知己知彼：培训课堂的12分钟定律
五、编PPT---为课程穿“衣”
1.赢在设计---PPT设计制作五大要领
1）打好基础匹配---选用好的模板、素材
2）理好结构思考---四字秘诀“起承转合“的综合运用
综合运用：培训课程开发PPT编制四字秘诀“起承转合“
课堂演练：案例剖析---到底要否到日本买马桶盖？
分组讨论：辩论式比赛发表，优胜者发放小纪念品并奖励所在团队积分
3）建好布局层次---三个三原则
4）放好内容素材---善用各种元素形象化表达
5）做好装饰美化---版面布局、颜色调配、动静相宜
课堂演练：1分钟微课展示！
***当天课程结束时作业布置（视需要）---
A.各学员员运用思维导图或金字塔原理制定一个主题：如何让培训课程更出彩？具体要
求如下：
1.主题可发挥创意另行设计
2.自主题到讲节至少要分解2层以上
3.细节描述越细越好
4.统一用A3纸用粗笔（打好草稿后再画上去）
B．修改原PPT：将原来已经提交的PPT修改1~2张，按课程中PPT制作要领要求，重新调整
，
C.次日早上交作业，具体要求：
1.三级纲目
2.三个字体
3.三个颜色
4.起承转合运用
5.1个故事+1个案例+1个插图
6.版面简洁
7.逻辑清晰

第三讲：导演篇心中有谱-良好的授课技巧
互动：如何做出一道“色、香、味、形、养”俱佳的培训套餐？
一、课堂讲授法：
1.课堂讲授法的三个注意事项
2.讲活理论讲授的七个高招
二、影视教学法：视频：“商务PPT的制作”
三、小组讨论法---
小组讨论法的注意事项及四大步骤
四、头脑风暴法：案例剖析“电线除雪”
课堂演练：如何让课程更有效？
五、现场演示法：现场演练如何实施大面积互动？
六、案例分析法：视频《海尔事件》课堂演练
课堂演练：看视频，然后分组讨论发表
七、角色扮演法：
课堂演练：现场客串婚礼主持人，注意运用抑扬顿挫声音技巧！
八、积分竞赛法：案例展示及注意事项说明
九、情境模拟法：
视频讨论：《我是特种兵之火凤凰》片断
案例讨论：一碗牛肉面引发的管理难题！分组讨论，发表！
十、行动学习法：案例说明
十一、体验引导法：
乾坤大挪移：如何从深圳到北京？
课堂演练：学员现场演练小游戏：扳手腕
十二、创新型培训方法
十三、补充教学：微课程开发训练---开车启动步骤演练
十四、现场应变技巧（全员讨论、案例、抢答形式）：
1.PPT不能播放，怎么办？
2.时间太紧张了，怎么办？
3.学员打瞌睡，怎么办？
4.学员打电话，怎么办？
5.忘词或说错话了，怎么办？
6.气氛很难调动，怎么办？
7.学员提问不会怎么办？
8.现场有干扰怎么办？
9.学员不认同教师，怎么办？
课堂演练：学员作业展示、评选
十五、学员座位安排技巧
1.“U形排列”优缺点分析
2.“分组方式排列”优缺点分析
3.“讲座方式排列”优缺点分析
4.“圆桌会议排列”优缺点分析
5.“鱼骨形排列”优缺点分析
***当天课程结束时作业布置（视需要）---
每位学员设计开发一门3分钟的课，按表格要求填写
具体为：至少有3个知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对
学员、口号/游戏/训练最少1个（时间不超过40秒）、至少有1个故事或1个案例、3次一
对一互动、2次所有人大面积互动、走动至规定线2次、亲和力、热情语言各一段不低于
20秒、教会所有人知识点…
次日择机登台演练！

第四讲：演绎篇心中有戏-良好的课堂呈现
一、开课前确认
1.上台前确认：细节决定成败：上场前的检查
二、培训师在台上
1.台上礼仪与规范：声音、姿势等，课堂演练
2.培训师在台上三大纪律：什么颜色不能碰？
三、八个课堂提问的互动技巧---
1.指定对象法、公开法、封闭法等……
2.培训师精彩点评技巧：忌负面、鼓励为主…..
3.培训师退场礼仪与规范
4.退场声音、态势、礼仪规范

第五讲：评估篇心中有尺——效果评估与改进
一、让培训更有效：
1.培训效果的五级评估
2.一切的评估都是为了“爱”！
课堂演练：3分钟课程验收展示：每位学员按抽签顺序轮流登台3分钟展示、发表、评比
，每3人一组，评出优秀者发放纪念品。最后由老师总结归纳。(视需要）

第六讲：立功篇心中有梦——立德、立言、立功！
一、企业成功实战四步曲
二、企业打造培训实战宝典：一个中心三个基本点
1.一个中心
1）上接战略
2）中接绩效
3）下接成长
2.三个基本点：
1）人才培训+人才培养等“三个结合“
2）培训积分管理
3）打造企业大学之四大体系建设：人才发展体系、课程体系、讲师体系、制度体系
课堂演练或在课后，微信群实战分组对抗赛：家有美妻好上好PK家有丑妻宝中宝？发表
时间5分钟，各小组安排1~2名成员进行对抗，然后各组优胜者代表组团对抗，优胜者加
分！
***当天课程结束时作业布置（视需要）---
每位学员设计开发一门8分钟的课，按工具包内相关表格要求填写，具体为：至少有4个
知识点、按起承转合运用设计、双手腰部以上、双脚并拢、不可背对学员、口号/游戏/
训练最少2个（时间不超过40秒）、至少有2个故事或2个案例、至少5次以上一对一互动
、3次以上所有人大面积互动、走动至规定线3次、亲和力、热情语言各一段不低于20秒
、教会所有人知识点….….
注：实际课程内容可能会根据客户实际情况有所调整！

课堂工具《培训师练功手册》---
1.讲师课程设计表
2.思维导图模板-1
3.思维导图模板-2
4.鱼骨图模板
5.培训课程教案设计模板
6.讲师课程效果分析表
7.培训满意度调查表
8.讲师基本功练习
9.讲师表情训练婚礼主持
10.讲师声音训练军训词
11.讲师肢体语言训练
12.讲师诗词朗诵练习囚歌
13.满江红
14.致橡树
15.沁园春.雪
16.水调歌头
17.讲师必备绕口令
18.讲师气息训练
19.气音训练稀奇歌

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