《MTP》
《MTP》详细内容
《MTP》
MTP
课程背景:
美国盖洛普(Gallup)调查指出,65%的离职员工其实是想离开自己的上司,并且员工离
职五大原因排行是:不受尊重、没有决策的参与感、意见被轻视、付出与回报不相符、
薪资问题,前三项都是主管应承担主要责任。
然而,作为一名中层干部,我们常常会感到迷惑:为什么我每天都陷身于具体事务而忙
累不堪?为什么我的下属总是不能胜任他的工作?为什么我总是扮演消防员的角色,到
处救火,分身乏术?为什么我投入了那么多的时间,仍然达不到预期的绩效目标?为什
么……
今天的中层干部,正承受着前所未有的压力,上级希望自己执行到位,下级希望自己指
挥得当,同级希望自己多多配合。一提到现状,很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容
。许多中层干部并不是学管理出身,而是因工作出色,由业务骨干提拔到管理岗位上来
,因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理,他们经常依靠零散的经验和感觉,
并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
课程给出一个中层干部管理工作的全景图,将帮助中层干部全面理解管理内涵,由内而
外的提高自己的知识与技能,从而全面提升自己的管理绩效。
课程收益:
·了解中坚干部之角色职责,在工作中发挥管理者应有的功能;
·建立管理者应有的正确态度和意识;
·了解组织团队运作中应遵循的原则,让组织有效运作发挥效能;
·能够以科学化的思维及精神,运用实事求是的方法,完成工作;
·了解在计划、执行与控制阶段应该如何做,做些什么,以顺利达成目标;
·培养主动积极发现问题的意识,以求新求好求变的精神在工作中进行必要的改善;
·了解培育人才的重要,学习到工作中教导的方法;
·认识沟通的重要性,能够建立组织内无障碍的沟通环境,并掌握沟通的技巧;
·了解人性特点,能够带人带心,激发部属工作干劲与意愿,提振工作士气
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:中层管理者
培训方式:讲授、演练、案例讲解、分组讨论、视频、体验式教学等
课程大纲:
第一讲:管理角色与原则
一、组织管理的五种权力
1.强制性权力
2.法定性权力
3.奖赏性权力
4.专长性权力
5.参照性权力
情景游戏:领导力的“西学中用”
二、管理面临的新挑战
1.外部挑战
2.内部挑战
3.自我挑战
案例分析:东莞离职潮
三、领导力的发展
1.个人英雄VS团队领袖
2.管理者VS领导者
3.传统领导力VS非权领导力
案例分析:楚汉相争
四、领取你的领导力风格
1.领导力的乌托邦
2.4种领导力风格解读
测评工具:领导力风格测评
第二讲:工作管理
一、计划与执行
1.目标管理的SMART原则
2.计划制定的七个因素及实施
二、时间都去哪儿了
1.测试你的时间管理能力
2.时间的九大杀手
案例分析:马经理的一天
三、堵住时间漏洞
1.区分轻重缓急
2.提高效率
3.抗拒干扰
模型工具:帕累托效能矩阵
案例分析:华为韵律法则
四、发现问题
1.发现当下问题
2.找出潜在问题
模型工具:麦肯锡质疑法
模型工具:双因子冰山模型
五、分析问题
1.分析问题的原因
2.复杂问题的深层剖析
模型工具:3Y分析法
模型工具:金字塔分析法
六、解决问题
1.找出解决方案
2.决策方案
模型工具:头脑风暴法
模型工具:加权评估法
第三讲:人员管理
一、移情技术——营造互信氛围
1.互信是非权领导力的核心与前提
2.营造互信氛围四要素
案例分析:销售活动的“转介绍”法门
二、个人品牌塑造
1.认识你的品牌特征
2.决定个人品牌的六个基本要点
3.建立恩惠银行
三、高效沟通五部法
1.营造氛围
2.探寻观点
3.构建共鸣
4.处理冲突
5.达成一致
四、冲突处理
1.正确认识冲突
2.冲突处理六部曲
3.冲突处理的五大策略
五、攻心说服力
1.准备工作
2.切入突破
3.展示证据
4.提出方案
5.达成共识
视频案例:被解雇的鲍勃
六、影响激励
1.行为驱动的三驾马车
2.激励体系的搭建和运用
七、指导与培育
1.工作布置六部曲
2.有效授权
3.培训的时机与步骤
第四讲:领导力发挥
一、管理迈向领导
二、我的行动计划[pic]
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