《工作汇报的逻辑》

工作汇报的逻辑
课程背景：
1. 为什么有的人在工作中表现非常出色，但却未必被上级青睐?
2.
为什么有的团队勤勤恳恳努力工作，承担了内部的许多责任，却享受不到组织分配的利
益?
3. 为什么有的员工自我感觉忠诚度良好，却不被上司认可也未被委以重任?
4.
在工作中，不是所有的努力都会被看到。如果不会汇报工作，那你只能默默无闻地干到
死!
职场中，有的人认为：我每天做好自己的工作就可以了，为什么我老是要汇报工作?汇报
工作只是一个形式，为什么我们要那么看重一个形式?
5.
之所以会有这种想法，是因为他们对自己的工作内容搞不清楚。事实上，汇报工作不是
一种形式。汇报本身就是工作，汇报工作本身就是你职责的一部分。要学会正确地汇报
工作，只有掌握工作汇报技巧的人，才能成为被信任和依赖的对象。汇报工作是“二八法
则”的真实体现：汇报工作只占了一个员工全部工作的20%，但是这20%的汇报却决定了你
80%的工作效率和工作成果。通过汇报工作来提升自我的职场价值，是打开职场成功之门
的钥匙。
6.
大多数员工未意识到工作汇报的重要性，没有掌握有效的工作汇报方法，未能更佳地体
现工作价值，其实是因为他们从来没有想过要去做这件事。工作汇报真正实行起来并不
困难，它同样是“二八法则”的真实体现：20%的向上汇报，影响了80%的工作;20%的事情
，决定了你价值体现、资源申请80%的效果。这20%的事情，总结成一句话，就是：通过
汇报工作，让你上司的工作卓有成效;当你能够让你上司的工作卓有成效时，他将会对你
有所回报。
7. 学会汇报工作，能够全面提升你的“职场可见度”。
8.
学会正确汇报工作，能助你完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡，成为上司信任和依
赖的对象。

课程收益：
1. 解决工作汇报中常见的6大问题：散、偏、乱、空、假、浅。
2. 与上司合作共赢的6大原则
3. 做好自己工作的“五位法”
4. 获得上司信任的五个关键
5. 工作汇报的8项注意
6. 理清工作汇报思路的9个步骤
7. 正确汇报工作的7个方法
8. 有效沟通的3个内容、5个支点
9. 通过汇报，提升职场价值的5大步骤

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：工作汇报中把握不住时机、说不到重点、逻辑不清的员工
授课方法：专题讲授+案例分析+小组讨论+学员演练

课程大纲
第一讲：认识上下级关系的逻辑
一、 认识你的公司：公司为了什么而存在
1. 明晰企业的组织架构
2. 认识企业的团队组成
3. 洞察企业的故事和文化
小结：认识企业的最终目的
二、 认识你的上司：解读上级的角色、性格和职业态度
1. 上司不是你选的，而是组织选的
2. 了解上司处境的重要性
3. 是你适应上司，不是让上司适应你
4. 解析上司的DISC人格特型
5. 认识上司的5种角色
小结：了解上司对你的真正期望

第二讲；建立和谐上下级关系的逻辑
一、 步骤1 有原则地去工作：职场高手的6大原则
1. 敬业原则：问问自己是否还能做得更好
2. 服从原则：上级的信任从你服从的那一刻开始
3. 请示原则：任何时候都不要剥夺上司决策的权力
4. 互赖原则：优势互补实现1+1> 2
5. 功劳原则：通过5种剖析认识职场中的功劳
小结：把上司当成你“最重要的大客户”
二、 步骤2 做好自己的工作：做正确事情的“五位法”
1. 定位：定位告诉你该做什么，不该做什么
2. 到位：把工作做到上司满意或者超出他的预期
3. 补位：哪里需要你，你就在哪里
4. 站位：你站在哪儿，就站好那班岗
5. 换位：学会站在他人的角度思考问题
小结：“五位法”的本质是让上司“放心”
三、 步骤3 做好上司的工作：获得上司信任的5个关键
1. “恭”无不克：用汇报的方式尊重上司
2. “能”者多劳：永远比别人“多”一点
3. “术”有专攻：用专业引导上司
4. “忠”贞不二：用忠诚成就上司
5. “沟”通第一：用沟通认识上司
小结：坚守原则和底线，获取信任

第三讲：上级要求的工作汇报逻辑
一、 上级认可的标准
1. 上级认可的“三不“标准
2. 实现“三不”的原则
3. 达成“三不”的方法
二、 上司希望你如何汇报工作
1. 主动汇报：不要等他问了你才说
2. 准备充分：准备充分的材料和备选方案
3. 效率第一：用最短的时间说出重点内容
4. 结论先行：先说出结论，再阐述内容
5. 中途汇报：让上司随时掌握你的动态
6. 把握轻重：坏消息要早点说
7. 掌握分寸：上司希望你不要擅自决策
8. 不要越权：如何与上司的上司说话
小结：带着方案来而不是带着问题来

第四讲：正确汇报工作的逻辑
一、 如何正确地汇报工作
1. 建立机制：形成有效的工作汇报机制
2. 理清思路：9个步骤理清汇报思路
3. 突出重点：分清轻重缓急再汇报
4. 简明扼要：学会用三句话总结你要说的内容
5. 数字说话：数字比简单陈述概况更有说服力
6. 洗耳恭听：倾听是技术也是艺术
7. 复述要点：目的是“检查”“补漏”“应变”和“建立良好气氛”
小结：把每一次汇报当成展示自己的机会 137
二、 汇报中如何实现有效沟通
1. 完整的沟通包含3个内容：发送、接收和反馈
2. 建立“沟通—反馈”的良性循环
3. 哪5个支点支撑起沟通?
4. 如何选择沟通的恰当时机?
5. 如何高效地做出工作总结?
小结：把沟通当作促进了解的契机
三、 如何通过汇报工作，合理体现自我价值
1. 第1步，改变观点：管理不只是“自上而下”的
2. 第2步，主导沟通：向上管理就是和上司“最完美沟通”
3. 第3步，主动出牌：不要总等着你的上司先出牌
4. 第4步，获取认同：让上司认同你设想的影响力法则
5. 第5步，协助提升：向上管理的最高境界是实现你和上司的共同提升
小结：你让上司卓有成效，他也会回报你成效

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