《结构为王-结构化思考与表达》（2天）

结构为王-结构化思考与表达

课程背景：
作为职场人士，你有没有这样的场景遭遇？
在向领导进行工作汇报的时候，你完成了很多工作，做了很多贡献，却不知道该从哪里
说起，没过几分钟，领导就失去了聆听的耐心和专注度，一个劲的催促你讲重点，讲重
点，而你却非常委屈和无奈，我现在讲的不就是重点吗？这到底是哪里出了问题？
在竞聘演说的现场，你对所要竞聘的岗位信心满满，因为近两年你都在为这个岗位做准
备，做磨练，你觉得你应该是这个岗位最合适的不二人选。结果当你做竞聘报告的时候
，却发现逻辑混乱，观点模糊，根本没法凸显你的专业和优势。评委一提问，更是大汗
淋漓，回答前后矛盾，一塌糊涂，结果最有把握的岗位却被别的同事竞聘走了。这是怎
么回事呢？
在方案推介的现场，客户的总经理也来了，你正想好好大干一番，用你的专业和个人魅
力征服客户，结果发现总经理临时有事，需要出差去外地开会，原本30分钟的方案推介
，现在压缩到了只有3分钟。一瞬间，你完全蒙了，你不知道如何在3分钟内把30分钟的
内容清晰有条理的告知客户方的总经理，你的内容陈述完全失去了章法，自然也就没法
吸引客户总经理的注意了。这又是怎么回事呢？
……
以上只是职场人士公众沟通表达的几个缩影，作为职场人士，有大量的机会登台讲话和
表达，如何把话说清楚，让听众听懂，并采取行动，是职场人士都需要刻意修炼的基本
功，因此本课程就是在这样的背景下产生的。本课程旨在教会学员用结构化的方式去进
行思考和准备，以金字塔原理为基础，以思考力为核心，重视思维的逻辑性和表达的结
构化。全面提升职场人士的沟通表达能力。

课程收益：
1.有效应用结构化思考和表达的五步法，更好准备内容，提升公众讲话质量和效率；
2.有效运用纵向结构的两种方法，搭建讲稿的整体框架，做到上下对应，以下统上；
3.有效应用横向结构的三种方法，让叙事说理逻辑性更强，增强说服力；
4.有效应用金字塔结构的论证类比，积极应对各种公众场合的讲稿准备；
5.有效应用包装呈现的两种方法，让内容更具吸引力，兼具传播性；
6.迅速增强说服技巧，使内容表达言之有理，丰富饱满，避免空洞无物。

课程时间：2天，6小时/天
授课对象：企业高层、部门经理、主管、业务骨干、内训师等希望提升表达技巧的人士

授课方式：注重演练的实战性，结合学员日常工作进行演讲主题演练，并在演练结束后
，给予辅导和反馈，提升课程内容与实际工作的关联性，确保学以致用，提升课程的有
效性。

课程大纲
第一讲：认知结构化思维
一、结构化思维定义
1.理解
2.重构
3.呈现
二、具备结构思考力的优势
1.抓关键
2.理重点
3.明主题
4.说要点
5.定目标
6.明计划
三、成功演讲三要素
1.听众
2.内容
3.演讲者
四、金字塔原理
1.论：结论先行
2.证：以下统上
3.类：归类分组
4.比：逻辑递进
五、五步提升结构化表达能力
1.描述问题定方向
2.确定目标定主题
3.纵向结构列层次
4.横向结构理逻辑
5.形象包装巧呈现
练习：优秀内训师必备之素质及礼仪，进行分类整理，熟悉结构化思维。

第二讲：描述问题定方向
一、5W2H框架描述问题
1.What 发生什么事？
2.How 怎么发生的？
3.Why 为什么会发生？
4.When 什么时候发生？
5.Where 在哪里发生？
6.Who 谁出了问题？
7.How much 频率和影响程度？
二、观点陈述的总分总
1.结论先行，表明观点
2.依次阐述观点和要点
3.总结要点
三、结构化信息接收的三个步骤
1.识别信息中的事实，理由和结论
2.找到对应关系，并画出结构图
3.一句话概括出所有内容
练习：运用5W2H分析工作中的问题，得出主题方向，为后续练习做准备。

第三讲：确定目标定主题
一、确定目标的两个要素
1.受众
2.行为
二、确定你的目标
1.个人目标
2.学员目标
3.组织目标
三、书写序言
1.S情景
2.C冲突
3.Q疑问
4.A回答
四、序言的四种写法
1.标准式
2.开门见山式
3.突出忧虑式
4.突出信心式
五、课程题目的三要素
1.简单
2.准确
3.收益
练习：确定此次问题解决讲稿所要解决的问题及目标。
练习：书写此次公众讲话讲稿的序言。
练习：为此次公众讲话设定一个吸引人的题目。

第四讲：纵向结构列层次
一、信息的归类分组
1.MECE原则
2.相互独立
3.完全穷尽
二、逻辑排序
1.时间顺序
2.结构顺序
3.重要顺序
三、纵向结构的搭建
1.自上而下搭建
2.自下而上搭建
四、自上而下搭建
1.设想问题
2.回答问题
3.用5W2H结构来设想问题
五、自下而上搭建
1.列出要点
2.寻找共性
3.得出结论
练习：用自上而下的结构搭建讲稿的主体内容。
练习：用自下而上的结构做结论句的提炼，并修正主体结构。

第五讲：横向结构理逻辑
一、横向结构的两种方式
1.演绎结构
2.归纳结构
二、演绎结构
1.标准式：大前提.小前提.结论
2.常见式：现象.原因.解决方案
三、归纳结构
1.结论
2.子要点
3.提炼概括
四、2*2矩阵有助分类清楚
1.选择维度
2.象限命名
3.确定决策
练习：用横向结构梳理论证的逻辑，并确保按照一定的顺序展开。

第六讲：形象包装巧呈现
一、图示化标准
1.图表类
2.流程类
二、口诀化包装
1.单字诀
2.连字诀
3.数字诀
4.重字诀
5.字母诀
三、形象化包装三步曲
1.识别关系
2.搭配图书
3.包装呈现
四、手绘PPT
1.总分关系
2.横向关系呈现
3.纵向关系呈现
4.标题.核心要素做包装
练习：为核心内容做包装和提炼，方便记忆和传播。
练习：用手绘PPT呈现关键内容和核心素材，做形象化表述。

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