《企业内部培训师TTT训练》2-4天

《企业内部培训师TTT实战训练》

主讲：丁坚 Kevin ding 课时：2-4天（6小时/天）

【课程背景】
企业很希望内部培训成为企业员工的精神大餐，但往往培训做着做着就成了“抓壮丁
”了，为什么多数员工不愿意听我们内部讲师的课程？难道真的只有“外来的和尚好念经
”吗？如何打破压在我们企业内部讲师心头的“咒语”？
本课程通过对成人学习理论、培训方式、培训技巧、课程设计、培训游戏的讲授、研
讨、练习、演练等形式多样的互动教学来帮助学员理解、观摩、练习并掌握讲师的基本
技能，以帮助学员更快更有效地成长为一名真正的内部讲师。


【课程对象】
企业内部专职培训师,兼职培训师,部门经理,人力资源经理，培训经理，培训专员，
项目经理等企业内部需要对他人进行培训的工程师，主管等。

【课程收益】
1. 掌握系统的课程开发方法，以及收集课程素材的技巧；
2. 企业内部培训师能独立开发比较成熟的课程；
3. 让内部培训师的职业形象，精神风貌更职业，更专业；
4. 让内部培训师的培训生动活泼，员工不再视培训为“服苦役”；
5. 把内部培训师的课程设计得有声有色，让学员投入并乐意学习；


【授课方式】
• 启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
• 案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
• 互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
• 强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
• 情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

【授课风格】
•
激情四射的演讲，幽默风趣的表现、见解犀利的言辞；数千家大型企业集团管理咨
询与培训经历，数万学员见证，确保您能够立即学以致用！

【课程大纲】

第一单元 企业培训师的理论基础与角色认知
• 导言：人才培育六个思想障碍
• 角色转变：由部门管理者\业务骨干转变为企业培训师
• 企业培训师主要培训什么—ASK模型
• 教育、培训与学习的应用
• 企业培训的发展趋势
• 企业培训师的自我修炼---对内部培训师的共识
✓ 企业培训师的【五大操守修养】
✓ 企业培训师的【四大职业风范】
✓ 企业培训师的【十大综合技能】
• 企业培训师的三位一体的角色定位
• 实战演练：培训师“主题句表达技巧”训练
• 让学员立即记住你的话！---精彩的“3点论”！
• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习


第二单元 有效的培训需求分析
• 故事导读：培训师PK厨师的故事
• 学员定位，确定本次培训的参训人群；
• 课程需求分析：讲师的“同理心”
• 培训需求分析的两种技术路线
• 企业内部培训需求的产生根源
• 培训需求分析的常用工具
✓ 问卷调研法
✓ 一对一访谈法
✓ 头脑风暴法
✓ 能力(专业)素质测评法
✓ 工作观察法
• 培训需求如何汇总处理-ABC分类法
• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第三单元 培训课程开发与设计
• 培训课程开发与设计的『五步法』
✓ 1、需求分析
✓ 2、架构设计
✓ 3、素材融合
✓ 4、课件编写
✓ 5、效果改善
• 什么是金字塔结构？
• 课程主题：“总纲”即是培训课程的主题
• “课程一级、二级、三级目录”的编写技巧
• 素材融合的根本目的就是“化解复杂”
• 如何把“复杂的专业理论”讲得“简单并且易理解”
✓ 方法1：用【类比】把复杂替代为简单；
✓ 方法2：用【联想】把复杂诱导为简单；
✓ 方法3：用【梯子】把复杂贯穿为简单；
• 六种经典培训素材设计分享
• 培训课件编写的五大技巧
• PPT的制作七大要素
✓ 1、界面
✓ 2、颜色
✓ 3、文字
✓ 4、图表
✓ 5、声音
✓ 6、动态效果
✓ 7、备注页
• 课程开发与优化是一个持续完善的过程
• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第四单元 培训实施与课程评估
• 一、课前准备
• 培训计划表；
• 课程培训物料清单；
• 做好相关的场地布置 ；
• 学员课前测试题；
• 二、课中授课
• 开场破冰；
• 现场集中授课，讨论；
• 课间休息（音乐准备）；
• 学员课堂现场练习题；
• 三、课后跟踪
• 课程的持续完善；
✓ 自我录像分析总结；
✓ 学员课后交流；
✓ 第三方评价；
• TTT讲师的培训效果评估
✓ 一级评估
✓ 二级评估
✓ 三级评估
✓ 四级评估

第五单元 精彩开场与结尾的讲授方法
• 开场白要具有“功能性”
• 引人入胜的开场白
✓ 1、直接开门见山；
✓ 2、通过故事吸引；
✓ 3、现场问题切入；
✓ 4、事实数据陈述；
✓ 5、幽默笑话渲染；
✓ 6、破冰互动交流；
✓ 7、热点时事讨论；
✓ 8、制造意外悬念；
✓ 9、利用视听教具；
✓ 10、引用名人名言。




• 要“虎”头也要“豹”尾：如何结尾
✓ 1、课程要点回顾
✓ 2、哲理故事启发
✓ 3、名人名言佐证
✓ 4、情感抒情表达
✓ 5、小组知识竞争
✓ 6、学员行动促进
• 实战演练与讲师点评：学员代表主题授课练习

第六单元 培训师现场掌控技巧
• 讲台怯场紧张
• 缓解紧张情绪的技巧
• 如何增强现场感染力
• 语调训练：让讲课声情并茂
✓ 间歇停顿：威慑控场；
✓ 重音强调，突出表现；
✓ 快慢结合，紧扣心弦；
✓ 声音高低，语重情长；
• 运用“高频率提问”吸引学员
• 培训课程经常运用的五类问题类型
• “丰富的身体语言”增加气场
✓ 面部表情，保持自然的微笑；
✓ 大方稳重的体态；
✓ 学会用眼睛交流；
• 如何激发学员学习欲望
✓ 1、兴趣是最好的老师，幽默放松；
✓ 2、利益驱动原理；
✓ 3、话语直接提醒；
✓ 4、激励刺激
• 如何应对培训现场意外
✓ 学员不守时，怎么办？
✓ 突然忘词了，怎么办？
✓ 现场设备故障问题，怎么办？
✓ 学员好表现喧宾夺主、极好争辩，怎么办？
✓ 学员消极反馈，如任意离场，聊天，睡觉；怎么办？
• 专业培训方法汇总

培训成果展示暨15-20分钟演讲会汇报
• 学员主题演讲汇报与讲师点评
• 总结回顾所学知识和技巧[pic]

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