组织行为学课程大纲

《组织行为学——组织变革》
——“两个核心命题、十个关键词、三个研究层次、一个重点”
【培训形式】
体验式、教练式教学。
【培训时间】
1-2天，每天6课时。
【课程特色】
感性与理性完美结合，体验与逻辑相得益彰；
润物细无声地在学员心里种上改变的种子；
重在思维改变和能力提升，而非知识点灌输；
讲师与学员共同创造，最大化培训效果；
讲授、情景模拟、案例分析、互动研讨、隐喻故事、视频教学等多种形式灵活运用。
【课程对象】
- 中高层管理者
- 高潜人才/核心骨干
- 希望成为创新型管理人才的职场精英
【课程大纲】
1. 两个核心命题
组织行为学是系统研究组织中人的行为的学科；组织行为学的研究和应用倡导以人为
中心的现代管理观念，是人力资源管理的重要理论和实践基础。组织行为学主要关心管
理实践中两个核心命题：
一是提高组织中人的工作绩效。
二是提高人在工作中的满意度。
2. 十个关键词
➢ 第一组：组织、人、行为、态度、绩效
➢ 第二组：解释、预测、控制
➢ 第三组：创新、变革
案例1：认知失调的史密斯夫人
3. 三个研究层次
➢ 个体水平
课程要点：态度、人格、知觉、学习，激励，个体决策风格
案例2：有限理性决策（费斯汀格法则）
➢ 群体水平
课程要点：群体、团队、沟通、领导力、权力与政治、冲突与谈判
案例3：网红美图秀秀的故事
➢ 组织系统水平
课程要点：组织结构、技术与工作设计、绩效评估与奖酬体系、组织文化、组织变革
与发展
案例4：企业文化：李嘉诚的故事
4. 一个重点
➢ 组织变革与创新
组织变革“一体两翼”：
一体：组织结构重组
两翼：变革奖酬体系+变革组织文化
激励创新三变量：结构、文化、人力资源
案例5：美国总统选举人团制度分析
五、组织变革与创新的关键要点
A、结构型干预手段（组织层面的变革）
■ 结构型干预变革手段的行动实施主要包括：
■ 机构重组
■ 重要职位人员变动
■ 变革奖酬体系
■ 塑造新的故事
■ 象征和仪式
■ 修改员工的甄选（招聘）和社会化过程
■ 支持那些认同新价值观的个人
B、任务-技术型干预手段（基层工作层面的变革）
工作再设计的干预方式主要包括：
1、工作轮换
2、工作扩大化
3、工作丰富化
4、自我管理型团队
社会技术系统工作重新设计指南：
1、设计组织化的工作团队，不针对个人来进行工作设计
2、评估各种技术手段，寻求与实现团队目标相匹配的手段
C、以“人”为主型干预手段（个体层面的变革）
以人为主的干预手段5个方面：
1、敏感性训练
2、反馈调查
3、过程咨询
4、团队建设
5、团队间关系的发展
案例6：华为的组织变革
案例7：转型、变革与创新：柯达VS富士
通过学习组织行为学： 来解释-预测-控制（干预）——从而提升组织绩效！

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