中层干部自我管理提升2.0（(6天版）


中层干部自我管理提升2.0
（6天版）

针对痛点：
❖ 缺乏目标管理能力， 茫然、困惑、烦躁
❖ 缺乏计划管理能力，生活与工作手忙脚乱，效率低，效果差
❖ 不知道如何让自己工作效率提高。瞎忙中浪费人力物力财力，错失机会
❖ 缺乏良好的心态：不承担、不负责、不主动、不成事、不服务、不配合
❖ 不知道如何确立并管理自己的角色
❖ 不知道如何确立并管理自我的形象，对自我形象的肯定度比较低；
❖ 不知道如何增强自我对别人的影响力
❖ 不知道如何管理自己的情绪与压力
❖ 不知道如何管理好自己的时间，要么时间不够用，要么无所事事
❖ 缺乏良好的习惯，也不知道如何改变不良习惯
❖ 不知道如何管理自我的思维
培训后感受与关键收获
❖ 感受：有目标、有计划地生活是非常愉快的
❖ 感受：没有积极的心态，就用不好高效的方法和工具！
❖ 知道：管不好自己将不能成就
❖ 知道：树立诸多良好心态，使自我与周围得人都和谐、愉快
❖ 掌握：树立目标与管理自我实现目标的能力
❖ 掌握：计划管理能力，使自己与团队的工作高效
❖ 掌握：确立并管理自己的角色的方法
❖ 掌握：确立并管理自我的形象的方法
❖ 掌握：增强自我对别人的影响力的方法
❖ 掌握：管理自己的情绪与压力的方法
❖ 掌握：时间管理的方法
❖ 掌握：培养良好的习惯、改变不良习惯的方法
❖ 掌握：科学、高效的思维方法与工具
培训后可见成果与落地工具
❖ 《PDP天赋特质课堂自我测试表》
❖ 《组织诊断报告》
❖ 《生活目标规划》
❖ 《职业地图》
❖ 《个人形象规划》
❖ 《个人情绪稳定性测评》
❖ 《个人影响力提升方案》
❖ 《个人工作计划》
❖ 《部门工作计划》
❖ 《自我习惯管理规划》
❖ 《自我常见问题处理思维路线图》
❖ 培训对象：
❖ 企业中高层干部
❖ 专业人力资源管理研究者、HR从业者、内训师
培训时间：6天 *6小时/天
课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法

分享与分析
❖ 我们为什么要到这里来工作
❖ 要做好您的工作，您需要哪些素养
❖ 您认为下属为什么会听您指挥、服从您领导
❖ 您认为其它部门、客户、供应商为什么会跟您合作
❖ 工作时我们会遇到什么问题妨碍工作继续
❖ 我们的工作任务/工作计划是不是经常变
❖ 我们的工作总结和工作计划是不是经常衔接不上
❖ 为什么我们的工作半途而废
❖ 请介绍两位你的同事
❖ 为什么遇到困难不说
❖ 为什么干完了不立即汇报
❖ 谁应该对您部门的工作负总责？为什么？
❖ 我们为什么对工作没有成就感
❖ 我们为什么会停下手里的工作去干别的
❖ 我们为什么耐着性子听别人瞎扯
❖ 为什么有那么多不愿意参加的会议
❖ 生产现场为什么会乱？为什么整理了还会乱
❖ 为什么我们会无头绪地找资料、找物料、找人
❖ 您会经常带着改善、创新的激情去工作吗？为什么？
❖ 您知道您的上游、下游的部门、岗位对您的期待是什么吗？请描述
❖ 您的职业规划是什么
❖ 请介绍一下您的高效时间
❖ 请解释一下您的形象为什么是这样
❖ 您的工作中经常扮演什么角色
❖ 您如何管理自己的情绪与压力
❖ 您如何增加对别人的影响力
❖ 您有什么好习惯、坏习惯

1. 生活目标、职业规划与幸福生活
❖ 荒岛生存情景模拟
❖ 生活目标
❖ 生活目标的确立因素
❖ 什么是幸福
❖ 什么是成功
❖ 生活目标规划
❖ 什么是职业规划
❖ 职业规划的作用
❖ 职业规划案例与分析
❖ 成熟期职业规划的要点
◆ 成熟期职业规划内容的侧重点
◆ 成熟期职业规划调整关注的要素
• 认识社会
← 认识社会的方法
← 讨论与分享：社会会怎样
• 认识行业
← 认识行业的方法
← 讨论与分享：行业会怎样
• 认识组织圈落
← 认识组织圈落的方法
← 讨论与分享：
我们处于怎样的组织中
我们的组织缺少怎样的人
我们的组织中需要什么人
• 认识自我
← 认识自我的方法
← 描述与确认
请描述自己/身边的优点和缺点
❖ 个人PDP天赋特质自我测评与解读
❖ PDP团队特质测评与解读
❖ 团队分析方法与运用
◆ 资料分析法
◆ 行为分析法
◆ 现场分析法
❖ 《组织诊断报告》编写
❖ 职业规划的核心
◆ 职业规划的核心：内职业规划
◆ 内职业规划与外职业规划的关系
◆ 内职业规划的起点与归宿：生活方式
• 生活方式与素养
• 生活方式与职业
• 生活方式与岗位
• 生活方式与职位
• 生活方式与收入
• 生活方式与环境
◆ 内职业规划的内容
• 生活方式
• 工作方式
•
诸商（智商、情商、德商、心商、志商、健商、财商、胆商、导商、美商、乐商、逆商
、创商）
• 知识
• 技能
• 荣誉
• 经验与资历
• 学历
• 职业资格
◆ 内职业规划的方法
◆ 内职业规划的实现途径
◆ 内职业规划的调整
❖ 外职业规划
◆ 外职业规划的重要工具：资源认知
• 如何认知资源
• 如何获得资源
◆ 外职业规划的方法
◆ 外职业规划的实现途径
◆ 外职业规划的调整
❖ 成熟期职业规划调整必须注意的问题
❖ 职业地图的绘制
2. 职场角色与职业形象
❖ 认清角色
◆ 对上级
• 协助者
• 参谋者
• 执行者
• 分担者
• 跟从者
• 对平级
◆ 服务者
• 协助者
• 监督者
• 帮助者
• 追踪者
• 分担者
• 考核者
• 指导者
◆ 对下级
• 指引者
• 领路者
• 指导者
• 监督者
• 追踪者
• 培育者
• 考核者
• 宣贯者
• 释疑者
• 帮助者
• 服务者
• 激励者
❖ 角色的来源
❖ 角色扮演
◆ 团队中的角色与分工
◆ 面对上司各种角色的扮演方法
◆ 面对同级各种角色的扮演方法
◆ 面对下级各种角色的扮演方法
◆ 角色扮演注意事项
◆ 角色扮演情境演练
❖ 个人形象
◆ 个人形象的构成
◆ 生活中形象的扮演原则
◆ 形象的细节
• 发型
• 味道
• 皮肤
• 装扮
• 行为
• 言谈
• 交往
• 环境
◆ 职场形象的确立方法
◆ 职场形象的扮演方法
◆ 个人形象与个人品牌管理
◆ 个人形象规划制定
3.心态与情绪、压力管理
❖ 心态引导成果
◆ 被割脉的囚徒：心理暗示功能强大
◆ 洪水中的信徒：自助者天助。
◆ 让蜘蛛猴丧命的花生：要有所得就要有所舍
◆ 三个砌墙的工人：工作目的影响工作的感受
◆ 新加坡有什么：机会就在身边
◆ 一个收入相差几十倍的岗位：职责、承担、产出决定您的价值
◆ 玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住机会
◆ 木匠的最后一栋木屋：做好每一件事是对自己的生命负责
◆ 快乐的旅程：目标明确，过程轻松
◆
沉船时为什么要让妇女儿童先上救生艇：文明社会中给予的大多是强者。索取的基本
是弱者
◆ 一颗马钉与一个王国：细节决定成败
◆ 寺庙后的水井：人生差别在于下班后怎样过
❖ 心态影响人生
◆ 强者心态
◆ 客观心态
◆ 辩证心态
◆ 主人心态
◆ 达观心态
◆ 感恩心态
◆ 利他心态
◆ 归因心态
◆ 变通心态
◆ 自检心态
◆ 聚焦心态
◆ 大局心态
❖ 压力与情绪管理
◆ 一切对人不利的影响中，最能使人短命和夭亡的是不良情绪和恶劣的心境
◆ 情绪的来源
◆ 情绪调节技巧
◆ 情绪调节常用心理学
• 酸葡萄心理
• 甜柠檬心理
• 奋起效应
• 习得性无助效应
• 轰动效应
• 弓弩效应
• 踢猫效应
• 超限效应
• 霍桑效应
• 边际效应
• 齐加尼克效应
• 态度效应
• 武器效应
• 心理摆效应
• 猩猩实验
• 月曜效应
• 约翰逊效应
◆ 压力的作用
◆ 承受压力的表现
◆ 压力如何产生
◆ 压力纾解方法
4个人影响力打造
❖ 个人影响力的建设
◆ 专业影响力
◆ 人格魅力
◆ 管理能力
◆ 素养诸商
❖ 对别人产生影响力的方法
◆ 明确社会认知
◆ 明确组织认知
◆ 明确个人认知
◆ 个人职业规划辅导
◆ 公司目标与个人目标的融合
◆ 激发内需
◆ 授权
◆ 责任
◆ 明确利益
◆ 奖励
◆ 惩处
◆ 工作设计
◆ 换岗
◆ 岗位轮替
◆ 询问
◆ 监督
◆ 指导
• 途径
• 要则
◆ 教练具体的方法、工具
◆ 荣誉
◆ 非正式组织地位
◆ 名分
◆ 交往
◆ 尊重
◆ 夸赞
• 安慰剂效应（自我心理暗示）
• 自设底线
• 计划谬误及其蝴蝶效应（乐观、夸大自己的效率）
• 信任/信用是资本/成本
• 过度辩证假说（外在奖励减少热情）
• 轭狗电击效应（了解缘由）
• 激励针对行为
• 空间改变交际度、亲密度
• 因果地图
• 替代经验辅之以实际经验
• 关注关键行为
• 厌恶疗法
• 群体行为/乐队花车效应
• 突破“可接受”的“发展受阻”
• 社会认同、同侪激励
• 破窗理论
• 用数据改变表征直觉推理
• 幼鹅效应（认可、跟随初识）
• 羊群效应（跟随领袖/保持以往行为）
• 锚定效应（以过往、标杆评价现在、未来）
• 免费效应（免费是最贵的）
• 可变比率强化程式（对未知保持时刻警惕、持续行为）
• 高估已有
• 行为、后果可视化
• 预期决定评价
• 让正确行动更易执行
• 积累小胜
• 知识固化
• 阶段性总结
• 关注过程
• 迟延满足效应
• 暗示效应
• 巴霖效应
• 半途效应
• 贝尔纳效应
• 贝勃规律
• 比马龙效
• 边际效应
• 不值得定律
• 蔡格尼克效应
• 长尾效应
• 超限效应
• 拆屋效应
• 成败效应
• 重叠效应
• 刺猬法则
• 从众效应
• 淬火效应
• 搭便车效应
• 答布效应：
• 德西效应
• 得寸进尺效应
• 等待效应
• 第一印象效应
• 定势效应
• 定型效应
• 多看效应
• 多米诺骨牌效应
• 范畴效应
• 自己人效应
• 非零和效应
• 改宗效应
• 共生效应
• 古烈治效应
• 关系场效应
• 鸟笼效应
• 过度理由效应
• 海潮效应
• 海格力斯效应
• 赫洛克效应
• 黑暗效应
• 华盛顿合作规律
• 蝴蝶效应
• 环境效应
• 霍布森选择效应
• 棘轮效应
• 缄默效应
• 奖惩效应
• 结伴效应
• 禁果效应
• 近因效应
• 金鱼缸法则
• 角色效应
• 竞争优势效应
• 酒·污水效应
• 空白效应
• 库里肖夫效应
• 冷热水效应
• 连带效应
• 链状效应
• 临近效应
• 留面子效应
• 流言的心理效应
• 罗森塔尔的负效应（反期望）
• 蚂蚁效应
• 毛毛虫效应
• 美女效应
• 门槛效应
• 免疫效应
• 名人效应
• 莫扎特效应
• 墨菲定律
• 摩西奶奶效应
• 南风效应
• 鲶鱼效应
• 光环效应
• 牛鞭效应
• 拍球效应
• 旁观者效应
• 泡菜效应
• 培哥效应
• 皮格马利翁效应
• 破窗效应
• 瀑布心理效应
• 期望效应（罗森塔尔效应）
• 青蛙效应
• 情绪效应
• 权威效应
• 热手效应
• 睡眠效应
• 顺序效应
• 彼得原理
• 态度效应
• 替代效应
• 通感效应
• 投射效应
• 瓦拉赫效应
• 翁格玛丽效应
• 武器效应
• 心理定势
• 猩猩实验
• 易感效应
• 异性效应
• 约翰逊效应
• 酝酿效应
• 晕轮效应
• 增减效应
• 凡勃伦效应
• 自我选择效应
• 迁移效应
• 奋起效应
❖ 进行个人情绪稳定性测评，制订个人情绪改善方案
❖ 制订个人影响力提升方案
4 系统思维与问题解决
❖ 什么是系统思维
❖ 案例解析
◆ 隆中对
◆ 毛泽东的指挥艺术
❖ 思维的常见模式
◆ 直觉
◆ 记忆
◆ 印象
◆ 推理
◆ 判断
◆ 演绎
◆ 归纳
◆ 发散思维
◆ 收敛思维
◆ 想象思维
◆ 联想思维
◆ 辩证思维
◆ 逆向思维
◆ 换位思维
◆ 横向思维
❖ 系统思维的步骤
◆ 直觉
◆ 浑然整体观
◆ 解析思维
◆ 微观认识
◆ 合成思维
◆ 系统观
❖ 系统思维的思考方式
◆ 从大看小
◆ 由长看短
◆ 正负兼顾
◆ 左右照应
◆ 见人见事
◆ 辩证分析
◆ 分层解决
❖ 系统思维解决问题的步骤
◆ 确定问题
◆ 要因分析
◆ 制定方案
◆ 计划行动
◆ 方案实施
◆ 评价结果
❖ 系统思维的方法与工具
◆ 鱼骨图
◆ 思维导图（演练）
◆ 六顶思考帽（演练）
◆ 协同(演练)
◆ 叠代
◆ 混沌
◆ 行动主体与聚集
◆ 关联（演练）
◆ 过程
◆ 适应与优化
◆ 自组织
◆ 自我羊群
❖ 批判性思维
❖ 常见思维障碍
◆ 习惯性思维障碍
◆ 直线型思维障碍
◆ 权威型思维障碍
◆ 从众型思维障碍
◆ 书本型思维障碍
◆ 自我中心型思维障碍
◆ 自卑型思维障碍
◆ 麻木型思维障碍
❖ 分析问题的思维方式与工具
◆ 发散思维
◆ 收敛思维
◆ 比较法
◆ 求同法
◆ 相关分析
◆ 层别法
◆ 典型分析
◆ 常规推理
◆ 归纳推理
◆ 假言推理
◆ 简单性思维
◆ “思维复杂化”误区
◆ 协变分析理论
◆ 奥卡姆剃刀原则
◆ 多米诺思维
◆ 5-WHY
◆ 三现主义V.S.查检表(消去法)
❖ 问题的初判
◆ 淘汰非关键的问题
◆ 橄榄球定律
◆ 批判性思维
❖ 问题解决方法的设计工具
◆ 设问检查法
◆ 设问检查之5W1H法
◆ 和田十二法
◆ 组合技法之主体附加法
◆ 逆向转换型技法
◆ 分析列举型技法之特性列举法
◆ 分析列举型技法之缺点列举法
◆ 分析列举型技法之希望列举法
◆ 分析列举型技法之成对列举法
◆ 问题解决的思路
• 解决根源
• 解决表面
• 解决整体
• 解决局部
• 立即解决
• 寻机解决
• 独立解决
• 协作解决
❖ 思维方法的运用
◆ 工作效率提升的思维导图
◆ 制作《自我常见问题处理思维路线图》
5习惯养成与改善
❖ 什么是习惯
❖ 习惯有什么作用
❖ 习惯是怎么得到的
❖ 养成习惯的三个阶段
◆ 刻意-不自然阶段
◆ 刻意-自然阶段
◆ 不经意-自然阶段
❖ 养成习惯的21天法则
◆ 自己要下决心改变。自助者天助
◆ 乐观、轻松地面对自己的改变。正视习惯养成中面临的问题，随时调整
◆ 远离再次触发旧习惯的地方，远离与旧习惯关联的人
◆ 明白失去也是得到。失去老习惯带给你的感受，得到新习惯带来的新享受
◆ 将计划写出来并告诉你的朋友，给自己一种压力，也给自己更多的动力
◆ 树立单纯、简单的目标。聚焦目标，坚持实现
◆
不追求完美。脚踏实地一步一步地做起。要有耐心看到自己的日臻完美。不要指望一
次就全部改变
◆
成功，就是简单的事情反复地做，把简单的事情重复地做好。坚持到底，就是胜利
◆ 每天记录下自己的改变，分析遇到的问题。给自己的改变一个奖励
◆ 经常问问朋友：“我改变了吗？”
◆ 不要给自己“例外”、“暂缓”的理由
◆ 告诉自己：“管不住自己，一事无成”
❖ 必须养成的习惯
◆ 守时
◆ 诚信做人。不要轻易许诺。说了就要做到
◆ 务实而为
◆ 上半夜想自己，下半夜想别人
◆ 有条理、结构化的思维
◆ 随时做好自己身边的“5S”
◆ 经常检讨自己的形象、作为与职业规划的偏差
◆ 说话之前数三下
◆ 视任何困境为机遇
◆ 遇事想找解决的方法
◆ 及时回报
◆ 管理好自己的时间
◆ 人脉在不刻意中积攒
◆ 书面的记录、书面的沟通、书面的备案
◆ 问问朋友：“我能帮你什么”
◆ 开会之前先列事务、发言提纲
◆ 做计划先点检资源
◆ 作总结要先对应计划
◆ 与别人有纠纷先问自己：“我的问题在哪里？”
◆ 习惯检讨自己，不要抱怨别人
◆ 养成健康的生活方式
◆ 保持公共场合谈话的私密性。不要大声喧哗
◆ 进门之前先敲门
◆ 告诉别人：“纸杯烫过了。”问一问“纸杯扔在哪里”？
◆ 不向同事借钱。借了打欠条。按时还上
◆ 不睡懒觉
◆ 多在背后夸夸别人
◆ 习惯向别人喝彩
◆ 多听。不要动不动就抢话
◆ 怀揣感恩之心
◆ 客观。不偏激.辩驳之前，先说说别人的道理
◆ 学会自嘲、自我批评。干戈可以化玉帛
◆ 求助之前，先替别人想好理由或托词
◆ 习惯寻找同理性的沟通
◆ 午睡一会。充电再战
◆ 不要问别人：“你知道我的那什么东西在哪吗”
◆ 与领导谈待遇，不要扯上别人
◆ 戒烟吧！少喝点酒！
◆ 对自己的言行负责。不要说“要不是他……”
◆ 给亲人一个拥抱，给朋友一双温暖的手
◆ 掌控时机，灵活应变
◆ 宽容不苛责.做事留一线，来日好相见
◆ 有些话可以不说。说就要说事实
◆ 马上行动！
6生活与工作效率提升
❖ 计划管理
◆ 计划与任务的区别
◆ 计划的完整结构：5W3H
◆ 计划的灵魂：应急预案
◆ 计划的制定与组织方法
◆ 计划与总结的衔接
◆ 个人工作计划制定
◆ 部门工作计划制定
❖ 明确工作标准
❖ 固定工作流程、方法
❖ 明确职责
❖ PDCA循环
❖ 任务/事务的交待方法
❖ 过程控制与节点管理
❖ 颜色管理
❖ 定置管理
❖ 邮件处理
❖ 资料管理
❖ 卡片工具
❖ 清单工具
❖ 备忘录
❖ 工作/事务日志
❖ 时间管理工具
◆ 确定重要、关键事项
◆ 按照四象限确定解决问题的优先顺序
◆ 选择高效时间处理重要、紧急的事
◆ 高效时间与低效时间
◆ 时间地图、时间箱与时间香肠
◆ 番茄管理法
◆ 设置与使用免打搅时间
◆ 拒绝八卦时间、八卦邮件与信息
◆ 分解任务到时间、下属
❖ 降低沟通成本

刘峰松老师的其它课程