员工素质训练

  培训讲师:郑博远

讲师背景:
郑博远企业职业化资深教练、绩效倍增专家(专业领域:国学应用中高层执行力提升TTT职业化教育家庭教育财富传承)中美合资企业市场总监、培训总监大连经理人联合会办公室主任,培训部部长吉林某科技有限公司资深顾问华夏文化促进会职业导航俱乐部常务主席首 详细>>

郑博远
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员工素质训练详细内容

员工素质训练

员工素质训练
【课程背景】
员工的表现常常不尽人意,缺乏目标,工作散漫,效率低,忠诚度差;员工的成长总是
跟不上企业的发展速度;很多员工处在有心无力状态,想做好,但不知道该如何做好。
这些问题反映出员工缺乏职业化心态与素质训练。
【课程收益】
• 加强学员对企业文化的认知
• 提升学员的职业化心态修养;职场人应该有的行为规范
• 提升团队合作与沟通技巧的能力。
【课程对象】
全体员工
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程老师】
郑博远老师
【课程大纲】
前言---------------------------------------------1h
本章内容讲解---------------------------------0.5 h
互动讨论和 游戏---------------------------- 0.5 h
一、基本形象---------------------------------2h
1、第一印象:你是公司的形象代言人

2、着装与仪容仪表
本章注重基本形象与赞美的训练--- 20分
内容讲解---------------------------------------60分
互动游戏---------------------------------------40分
二、基本礼仪---------------------------------4h
1.服务
2.微笑
3.沟通技巧
本章注重服务意识和微笑的训练---------2h
内容讲解---------------------------------------2h
三、职场道德---------------------------------5h
1.态度管理
2.目标管理
3.团队合作
本章注重三方面内容的训练---------------1h
内容讲解---------------------------------------2h
互动游戏和讨论------------------------------2h

 

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