企业培训师培训(TTT)课纲


企业内部培训师（TTT）培训


【课程目标】


培训越来越受到企业的重视，企业在搭建培训体系的同时，必须加强企业内部培训师队
伍的建设，以便更有效解决企业存在的问题，提升组织的绩效。


本课程通过专业系统的训练，明确培训师的角色定位；提升培训师的专业表达能力；掌
握企业培训课程开发和设计流程；掌握常用的培训互动技巧；提升培训师资源整合能力
，最终成为一名卓越的企业内部培训师。

【课程特色】
• 科学性。理论+方法+工具，全方位塑造。
• 实战性。情景+演练+点评，综合化训练。
• 实效性。心态+能力+超越，阶梯式突破。
【课程方式】
案例分析+情景模拟+角色扮演+测试评估+头脑风暴+游戏活动+小组PK
【培训对象】

培训实施者（企业中高层管理者、培训经理、企业内部培训师、培训专员等）

【培训课时】
课程共计三个阶段，第一阶段：基础培训（1天）+技巧养成（2天）；
第二阶段：课程设计（1天）+内容安排（2天）；
第三阶段：教材开发（1天）+课程编写（2天）。
【课程大纲】

第一部分：企业培训师基础训练系统


1. 培训与组织绩效


2. 培训四要领


3. 人类的认知原理


4. 教育与培训的区别


5. 成人学习的心理特点


6. 成人培训的教学方法


7. 培训师的基本素质


8. 培训体系搭建


9. 有效沟通及团队成员的管理


第二部分：企业培训师的形象塑造与专业表达训练系统


1、培训师的职业形象塑造


态度、服饰、仪容、姿势、位移等


2、培训师的专业表达技巧


■ 如何克服紧张情绪及怯场


■ 专业表达三大构成要素


■ 专业表达逻辑思维技巧


■ 专业表达两大训练法则


■ 专业表达面部表情训练


■ 专业表达手势运用原则


■ 注意手势的出定收


■ 专业手势演练


■ 气乃声之母，气息训练


■ 寻找共鸣腔


■ 语调训练：停顿，快慢，重音等


■ 让声音具有穿透力


第三部分、企业培训师课程研发与设计训练系统


1、培训准备（需求分析、培训内容、培训方法、培训资料与设施）


■ 为什么要做培训


■ 谁参加培训


■ 培训内容、时间、地点、方式


■ 四种调研方法


■ 如何确定培训的目的


■ 培训内容的确定（列要点，分解要点，确定顺序）


■ 培训过程中案例的确定


■ 培训课时的确定


■ 培训方法的选择


■ 培训资料的准备（视频、音频、幻灯片、讲义、案例等）


■ 培训设施（白板、大白纸、遥控笔、投影仪、音响设备、座次安排）


2、课程的开发流程


课程简介


■ 课程大纲规划


■ 课程时间安排


■ 讲师手册的撰写


■ 课程开发的四个原则


■ 材料的收集、掌握、组织


3、课程的结构设计


■ 时间充足：起承转合


■ 时间较短：三段论


4、演示文档制作与使用（PPT）


■ PPT制作的八大流程


■ PPT逻辑（归纳与演绎）


■ 版面风格的设计（一、二、三级页面）


■ 图表数据的活用


■ 色彩变化的表现


■ 动画转场的运用


■ 快捷键操作技巧（跳页、白屏、黑屏、画笔等）


■ PPT创意应用策略


■ 多屏幕设定


5、思维导图在课程设计与开发中的应用


■ 思维导图快速编写课程大纲


■ 思维导图有效转化PPT


■ 思维导图与PPT 的有效结合


■ 思维导图也有演示功能


第四部分：企业培训师课堂掌控技巧训练系统


1. 压力处理的4种方法


成功冥想法


自我解脱法


生理舒缓法


压力转化法


2. 突发状况处理


■ 内容错漏


■ 气氛沉闷（答疑冷场、提问不答、没有精神等）


■ 课堂干扰（学员私语、讨论不停、不断提问等）


■ 被问不会


■ 设备故障


■ 预防技巧


3. 培训开场常用方法


■ 开场目标与禁忌


■ 5种常用开场技巧


4、培训结束常用方法


■ 培训结束步骤与禁忌


■ 5种常用结束方法


5、培训方法及选择


课堂讲授法


■ 角色扮演法（讲解+演练）


■ 现场演示法（讲解+演练）


■ 游戏带动法（讲解+演练）


■ 头脑风暴法


■ 案例分析法（讲解+演练）


■ 七步教练法（讲解+演练）


6、学习/培训风格类型解析


■ 性格分析


■ 因材施教，因人而异


■ 培训师要做最好的自己


7、培训精彩五步点评技巧


点评也讲逻辑


第五部分：企业培训师成长之道


1. 培训师成功十四招


2. 培训师自我测评考试


第六部分：学员辅导


1. 专业课件制作辅导


2. 晋级考试辅导


3. 内部培训体系搭建


4. 课程推广指导

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