2017年互联网时代银行网点管理策略   09.09

导论：新常态下的银行服务营销发展趋势一、新常态下客户财富的变革1、多元财富2、理性财富3、专业财富4、个性财富5、全球财富二、新常态下银行服务经济的变革1、多元化服务2、体验式服务3、互联网服务三、新常态下银行网点面临的机遇与挑战1、细分市场带来的“窄门”效应2、新常态的奶酪哲学应用3、时势造“英雄”也造“狗熊”讲：互联网思维与网点管理一、新常态下银行网点管

 讲师：沈丹阳详情

主动意识与双向沟通技巧-1天   01.14

主动意识与双向沟通技巧课程目标：1、使员工明白工作的实质意义，提高自己工作的主观能动性2、学习沟通的艺术性，提高双方沟通的有效性；3、明白沟通的意义，提高沟通的主动性；4、体验理解他人，换位思考的魅力；5、建立感情账户，提高沟通协作的个人品牌；6、破解日常工作中的沟通难题，让沟通合作成为一种自动自发的文化；7、学会建立自动自发的沟通文化，让领导省心、放心、安

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以结果为导向的执行力大纲-2天   01.14

以结果为导向的执行技术课程背景：2003年，美国执行力专家博西迪（LarryBossidy）、查兰(Ramcharan)相继出版了《执行》、《执行力》等书，从而在美国掀起了打造执行力的热潮。全球500强ABB名誉主席巴尼维克说过：企业的“成功是5的战略加95的执行”。为什么企业既定的战略目标不能如愿变成现实？为什么领导层的设想和决策总是得不到贯彻？为什么员工

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新常态管理者的沟通与影响技术   01.14

新常态管理者的沟通与影响技术课程背景:一个管理者的成功，15属于专业知识，85靠的是人际沟通和综合素质；一个企业的成功，40靠人才、资源、制度、组织、机会，60靠企业对内和对外沟通。沟通对每个管理者与企业来说，都至关重要，良好的沟通是公司健康人际关系建立的基础，是公司高效运作的前提条件，现实管理中许多组织因缺乏沟通而导致各种问题发生：●不同部门间对同一问题，

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企业后备干部工作指导手册   01.14

企业后备干部工作指导手册----85、90后干部管理素质与技能提升技术课程收益:了解经理的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作学习和掌握全方位的领导技巧，增进自身领导魅力学习教练技术与指导部属技巧，强化培训下属的能力与效能研习激励理论，提升部属工作意愿实用的技巧及管理工具，迅速提升新任经理的管理水平通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效共同

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教练式沟通与顾问技巧-2天   01.14

教练式沟通与顾问技巧课程背景：本课程是根据国际教练联盟ICF11项教练能力设计而成。教练式沟通，相对于传统的沟通方式，通过3F聆听，提升沟通者自我觉察与自我管理效能；通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能；进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。特别体现在管理者在与下属对话时，销售顾问与客户交流时，运用教练式的聆听、提问与反馈技术

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高效团队建设与管理-1天   01.14

高效团队建设与管理课程目标:1、了解高绩效团队的特征2、了解团队角色与性格特征3、了解树立团队文化与规则的有效方法4、掌握团队沟通的有效方法5、掌握团队冲突处理技巧6、了解团队激励与授权的技巧课程对象：区域经理，总经理，中高层管理者课程时间：1天课程大纲：一、高绩效团队的构成、八大特征与发展阶段1、高绩效团队的特征1）团队的要素（演练：组建团队）2）高绩效团

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高效能人士7个习惯-2天   01.14

《高效能人士的七个习惯》【课程背景】一项调查显示：“人们每天高达90的行为是出于习惯”，习惯是长时期养成的不易改变的动作、生活方式、社会风尚等，广义的习惯不仅仅是动作性的、生活方式性的或社会风尚性的，还包括人类所有的优缺点。养成好的习惯会成就一个人，形成坏的习惯可能会毁掉一个人！《高效能人士的七大习惯》课程就是要教会学员以原则为中心建立自己的人生坐标，将改善

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高绩效团队协作艺术-2天   01.14

高绩效团队协作艺术课程背景：高绩效团队离不开有效沟通与协作，协作的好坏直接影响着整个团队的绩效与员工工作的激情，影响着员工的稳定性。——团队成员推诿扯皮，互补合作？——团队士气薄弱，向心力和竞争力不强！——为什么当面说一套背后做一套？——为什么各部门间各自为政，互不配合？——为什么团队工作效率低下，人人感觉公司想做成件事比登天还难？——低效沟通问题的症结又在

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非人力资源人力资源管理   01.14

非人力资源经理的人力资源管理课程背景:松下幸之助说：“企业即人，成也在人，败也在人。”在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。对于人力资源的合理配置、管理和开发已不再是专业人力资源工作者的责任，一线经理也在从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节，直接参与人力资源管理。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，

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