《员工职业化素养修炼》1D课程简介

《员工职业化素养修炼》
【课程背景】
首先来看一下你属于哪种人？
第一种人，他能主动要求承担更多的责任或自动承担责任。大多数情况下，即使他没
有被正式告知要对某事负责，他也能努力做好它。如果你能主动表现出胜任某项工作，
那么责任和报酬就会接踵而至。
第二种人，当遇到问题或责任的时候，总是找借口而不是找方法。从来不在自己身上
找原因，而是归罪于外。每天总是眼高手低，踌躇满志，而不能脚踏实地。因此每天怨
天忧人，把自己扮演成受害者的角色。
有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的事；另一种人是做不好别人别
人交待的事。总之，他们会成为第一个被裁员的人。或在同一个单调的工作岗位上耗尽
终生的精力。用这两种方式做事或许可以躲过一时，但却永无成功之日。有一种人，当
你告诉他去做某一件工作时，他就会自觉地去做。也许他所得到的报酬与他所完成的工
作并不成正比。
另外一种人，他们被告知过两次后才去做事情，这样的人得不到荣誉也得不到金钱。

众所周知，企业的发展与员工的综合素质的提升是分不开的。企业发展需要优秀的员
工做支撑，而个人价值的充分展示与实现也需要一个适合的企业平台，两者相辅相成，
相互促进。然而，从个人职业生涯发展而言，成为一名最卓越的员工是你辉煌的职业生
涯之路的最坚实的起点！
【课程收益】
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让每一位公司员工珍惜工作，将自己的职业生涯发展与公司的发展壮大密切结合起
来，成为优秀员工。
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从根本上消除工作打折扣现象一切结果导向，消除员工的抱怨心理树立积极心态。


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帮助员工提升自身能力、学习力、行动力，彻底杜绝借口增强员工付出感恩精神，
让每位员工用老板的心做下属的事。
•
培养员工自主思考的能力，从“对抗”到“对话”，从“迷茫”到“专注”的蜕变，发挥正
能量，使得个人、团队、企业共赢共享。
【课程对象】
企业中层干部、部门主管及员工
【课程时长】
1天（6小时）
【课程老师】
何兴龙老师
【课程大纲】
1. 成为优秀员工必备的职业素养
1、道德与职业道德
■ 修身、齐家、治国、平天下
■ 小胜凭智、大胜靠德
■ 欲成事先做人
2、职业道德修炼
■ 积极
■ 态度能否决定一切？
■ 积极心态的培养
■ 工作是什么？苦役？享乐？生活？事业？
■ 爱上你的工作
■ 敬业
■ 敬业是最宝贵的财富
■ 敬业是一种责任心
■ 责任胜于能力
■ 敬业＝责任＝机会＝权力
■ 忠诚
■ 忠诚是最大的资产
■ 忠诚是最高能力
■ 忠诚是核心竞争力
■ 培养忠诚意识
■ 勤奋
■ 勤奋胜过天赋
■ 领先一步的秘诀：比别人勤奋
■ 天道酬勤：开始付出会大于所得，不久所得就会超过付出
■ 永不放弃才会让勤奋结出硕果
■ 服从
■ 执行力来源于对规则标准的遵守
■ 学会服从
■ 拒绝借口
■ 责任超越授权
■ 合作
■ 企业与员工是同舟共济的关系
■ 合作产生倍增效应
■ 老板心态与主人翁意识
■ 共享共赢
2. 成为最优秀员工的职业技能修炼
1、凡事客户至上
■ 服务好内部客户的技巧：
■ 按本色做人
■ 在领导面前真实做人，
■ 按角色做事
■ 在领导面前摆正位置，绝不越位、错位
■ 对工作全身心投入
■ 企业家=把企业当成家的人
■ 两种的工作心态
■ 让工作结果超出领导期望
■ 服务好外部客户的技巧
■ 为你的客户提供稀缺的服务
■ 卓越的前提是能人所不能
■ 针对客户精准定位自己工作的主题
■ 以客户的需求入手是服务好客户的重要前提
2、全方位用高标准要求自己
■ 向成功者学习高标准
■ 成功的根本原因就是卓尔不群
■ 优秀企业家高标准的案例
■ 追求细节高标准
■ 细节高标准是成功的基石
■ 乔丹、杰克逊案例
3、养成积极主动的工作习惯
■ 养成积极主动的三种思维模式
■ 正常思维
■ 老师思维
■ 恕的思维
■ 养成积极主动的行为方式
■ 敢于接受常人不敢接受的挑战
■ 越是艰难的任务越会让你功成名就
■ 战胜常人不敢接受的挑战你更容易成功
■ 克服自身的心理障碍是成功的关键环节
■ 可以让你获得超常的人生体验
■ 超常的人生体验是人生价值的核心
4、永远把团队利益放在第一位
■ 没有成功的团队就不会有成功的个人
■ 学员互动：如何看待团队中的五种人？
■ 打造过硬的团队作风
■ 团队作风对成员的影响
■ 打造过硬的团队合作力
■ 团队合作力的来源
■ 高效的团队沟通能力
■ 学员互动：木桶原理带来的启示
5、敢于承担责任
■ 责任与能力的关系
■ 责任圈与能力圈与价值圈
■ 员工不愿承担责任的深层次原因是什么
■ 如何正确引导趋利避害的人性？
■ 如何打造具有高度责任心的员工
■ 找到内控力的核心杠杆的支点
■ 视频案例分享：许三多为什么会成功？
3. 成为最优秀员工的职业心态修炼
1、优秀员工必须有敬业心
■ 如何正确地看待你的工作？
■ 工作是施展才华、实现价值的平台
■ 工作是生存的基础
■ 学员互动： 优秀员工工作中的“3绝对”
■ 优秀员工工作中的“3不放过”
2、优秀员工必须有付出的心
■ 付出才有回报
■ 学员互动：付出与回报的关系
■ 付出会使我们得到什么
■ 互动案例：如何树立正确的职场价值观
3、优秀员工必须有学习的心
■ 什么是学习？
■ 学、习、变的三个过程分析
■ 团队学习如何进行？
■ 群体行为对个体行为的影响
■ 高效学习的要点
■ 如何找到事业上的老师
■ 苦练基本功
4、优秀员工必须有长远的心
■ 有非凡的眼光才会有非凡的结果
■ 学会以终为始规划职业蓝图
■ 有甘愿寂寞的“厚积”才会有绚丽的“薄发”
5、优秀员工必须有感恩的心
■ 什么是感恩
■ 会感恩才会有福报循环
■ 感恩是成为卓越的重要基石

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