基于双赢的营销沟通
基于双赢的营销沟通详细内容
基于双赢的营销沟通
银行对公客户经理
《基于双赢的营销沟通》
-- 针对对公客户经理定制开发、涉及多个行业的营销沟通案例
— 投资50万拍摄“教学微电影剧”再现银行对公营销场景
-- 营销模型+9大行动指南+16种实践工具的“知识地图”
课程背景
Training Background
对于对公客户经理来说,其营销对象是大型集团、行业领军企业、政府单位等高层管理人士,因此,对于其沟通能力提出了严格的要求,尤其是为了实现业绩的营销沟通能力,更是提出了严苛的要求。
然而,我们在实际工作中发现,由于缺乏专业的营销沟通技能,有相当多的客户经理没有能力与这些客户进行更深层次的营销沟通,也更加不能去发现和满足客户的需求,从而造成这些客户对客户经理工作的不满,同时也极大程度地提升了客户的流失率。
因此,如何帮助客户经理掌握与客户进行营销沟通的能力,如何掌握挖掘和满足客户潜在需求的方法,如何让他们与客户建立起良好的对话氛围和对话关系,就成为银行各级营销管理者所关注的焦点与难点问题。
《基于双赢的营销沟通》正是针对目前银行的现状以及客户经理所具备的能力特点,全面、系统、务实、知行合一地帮助他们提升其营销沟通能力的培训课程。
课程收益
Benefits
v 帮助学员树立营销沟通的目标:实现双赢
v 帮助学员遵循营销沟通的原则:创造价值
v 帮助学员掌握营销沟通的方法:建立对话
v 帮助学员运用营销沟通的模型:沟通模型
培训特色
Training Features
培训对象
Trainees
v 对公/个人/理财业务线营销管理者、客户经理
v 分行、支行网点的对公客户经理、个人客户经理、理财经理
v 有营销任务的大堂经理、柜员等
培训方式
Training Ways
v 注重互动 ——萃取经验,互动讨论讲实战
v 避虚就实 ——结合理论,针对问题讲案例
v 注重实际 ——突出实务,结合方法讲技巧
v 强化能力 ——针对实际,结合辅导讲运用
理论讲授与案例分析相结合,问题剖析与方法技巧相结合,互动讨论与工具辅导相结合,现场培训与课外行动相结合,是管理培训典型特点,同时也将成为保证本次培训取得良好效果的基础。
培训时间
Training Times
v 标准版:2天,12小时
v 精化版:1天,6小时
课程大纲
Outline
教学视频案例一苛刻的财务总监
认知篇:全面认识营销沟通
v 内容1:理解双赢、价值、认知
v 内容2:营销沟通的核心方法
v 内容3:营销沟通四步行为模型
【教学视频案例一:苛刻的财务总监】
教学视频案例二严谨的财务总监
原理篇: “为客户着想”
v 内容4:什么是“为客户着想”
v 内容5:应该为客户着想什么
v 内容6:如何为客户着想
【教学视频案例二:严谨的财务总监】
教学视频案例三银行的金牌客户经理
行为篇:营销沟通模式第一步——确认
v 内容7:确认信息的准确性与客户认知
v 内容8:确认阶段的目标与价值
v 内容9:确认阶段的问题类型
【教学视频案例三:银行的金牌客户经理】
教学视频案例四行为模式
行为篇:营销沟通模式第二步——探询
v 内容10:了解客户的需求与想法
v 内容11:探询阶段的问题类型
v 内容12:建立“同理倾听”的关键技能
【教学视频案例四:行为模式】
行为篇:营销沟通模式第三步——提议
v
教学视频案例五专业的首席财务官
内容13:提供恰当的信息以满足顾客期望
v 内容14:认知透镜——匹配“契合点”
v 内容15:证明我的与众不同
【教学视频案例五:专业的首席财务官】
行为篇:营销沟通模式第四步——收获
v 内容16:获得客户的行动承诺以推动营销进程
v 内容17:收获阶段的问题类型
v 内容18:如何及时发现客户的负面情绪
【视频
教学视频案例三专业的竞争对手
教学视频案例六经验丰富的业务总裁
案例六:营销行为模式】
情境篇:复习与练习
v 内容21:复习和运用行为模式
v 案例联系与角色扮演
张建伟老师的其它课程
版权课程《DDPA解决方案式销售》大纲-高新技术 09.25
4572039243000课程背景Background在产品同质化现象日益严重的今天,为了赢得客户,占领市场,几乎每一家企业的销售人员都在告诉自己的客户:“我们卖的不是产品,而是提供全面的解决方案”。然而,事实真的如此吗?!在一项针对IT、电子、新材料、医疗、工业制造等高新技术企业近2000名销售人员的问卷调查项目中,我们发现区分“卖产品”和“卖方案”的三个
讲师:张建伟详情
版权课程《IDNC销售地图》大纲-高新技术 09.25
-9721857811770为了穿越客户的“迷宫”,您需要一张“地图”以应对大客户销售的复杂挑战00为了穿越客户的“迷宫”,您需要一张“地图”以应对大客户销售的复杂挑战3048036957000背景综述Background在面向企业、政府的大客户销售中,从发现机会到拿下订单并非一个一蹴而就的过程,而是会面对像“迷宫”一样复杂的客户组织,并经历一系列复杂环节的
讲师:张建伟详情
银行对公客户经理-综合营销技能提升 04.06
银行对公客户经理《综合营销技能提升》ProfessionalSellingSkillsforCustomerManagers--针对银行对公客户经理定制开发、涉及多个行业的营销案例—投资50万拍摄“教学微电影剧”再现银行对公营销场景--营销模型+9大行动指南+16种实践工具的“知识地图”--小组研讨与案例诊断的“互动+咨询+辅导式培训”课程背景Trainin
讲师:张建伟详情
《利率市场化下的方案赢销》™ 04.06
银行对公客户经理《利率市场化下的方案赢销》™--以“现金管理”等中间业务为教学案例的营销转型必修课--投资50万拍摄“教学微电影剧”再现银行对公营销场景--DDPA模型+9大行动指南+16种实践工具的“知识地图”--8次小组研讨与4次案例诊断的“互动+咨询+辅导式培训”—平均续约超过6期,满意度超过90的“口碑课程”课程背景TrainingBackgroun
讲师:张建伟详情
解决方案式销售(内训) 01.01
认知篇:全面认识解决方案式销售v为什么客户需要定制化的解决方案?v为什么使用多年的销售方式在今天已经变得无效?内容1:什么是解决方案式销售内容2:重新定位销售的原则、目标、任务和方式内容3:解决方案式销售行为模型原理篇:建立“为客户着想”的销售思维v为什么我的产品更好,客户却还是与竞争对手合作?v为什么我的产品价格更低,客户还是拒绝购买?v为什么与客户建立信
讲师:张建伟详情
顾问式销售(进阶)训练营 01.01
认知篇:全面认识顾问式销售v新的市场竞争形式对销售带来哪些机会与挑战v为什么旧的销售方式在今天已经变得无效?v客户购买行为发生了哪些变化?v市场快速变化中的销售机会与挑战理念篇:“为客户着想”的销售思维v什么是“为客户着想”v以“客户为中心”的含义v客户需求的两种类型v如何做到为客户着想以及为客户想什么v如何与客户建立信任关系行为篇:顾问式销售流程流程一:筛
讲师:张建伟详情
顾问式营销(进阶)训练营 01.01
认知篇:全面认识顾问式营销v新的市场竞争形式对营销带来哪些机会与挑战v为什么旧的营销方式在今天已经变得无效?v客户购买行为发生了哪些变化?v市场快速变化中的营销机会与挑战理念篇:“为客户着想”的营销思维v什么是“为客户着想”v以“客户为中心”的含义v客户需求的两种类型v如何做到为客户着想以及为客户想什么v如何与客户建立信任关系行为篇:顾问式营销流程流程一:筛
讲师:张建伟详情
《综合营销技能提升》 01.01
课程模块一:信息掌控能力是客户经理重要的基本功,包括对市场与客户信息的收集能力、分析能力与利用能力三个部分。信息掌控能力的强弱将决定客户经理是否具有清晰的目标、快速的应变和对市场机会把握的主动性。v特定客户群体信息维度划分与要素界定v指导客户经理建立信息渠道有效收集信息的方法v分析市场与客户差异化需求方法与常用工具v对市场与客户信息进行系统评估的关键v如何有
讲师:张建伟详情
《面向银行VIP客户的营销沟通》 01.01
认知篇:全面认识营销沟通工作v内容1:理解双赢、价值、认知v内容2:营销沟通的核心方法v内容3:营销沟通四步行为模型教学视频案例一:错失良机的客户经理原理篇:“为客户着想”v内容4:什么是“为客户着想”v内容5:应该为客户着想什么v内容6:如何为客户着想教学视频案例二:为客户着想行为篇:行为模式步——确认v内容7:确认信息的准确性与客户认知v内容8:确认阶段
讲师:张建伟详情
银行客户经理解决方案式销售 01.01
认知篇:全面认识解决方案式营销v为什么客户需要定制化的解决方案?v为什么使用多年的营销方式在今天已经变得无效?内容1:什么是解决方案式营销内容2:重新定位营销的原则、目标、任务和方式内容3:解决方案式营销行为模型原理篇:建立“为客户着想”的营销思维v为什么我的产品更好,客户却还是与竞争对手合作?v为什么我的产品价格更低,客户还是拒绝购买?v为什么与客户建立信
讲师:张建伟详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14183