《蜕变之旅——从校园人到职场精英的四步飞跃》

蜕变之旅——从校园人到职场精英的四步飞跃
课程背景：
随着全球化和信息化的加速发展，现代职场对新人的要求越来越高，竞争也愈发激烈。尤其是刚步入职场的新人，面临着多重挑战。许多企业已经认识到，人才是企业发展的核心驱动力，但同时也意识到，尽管拥有优秀的专业能力，许多刚刚踏职场的新人在适应企业、沟通协作、职业发展等方面遇到困难，这些困难不仅影响他们的工作表现，也影响了企业的整体效率和氛围。
新人缺乏足够的职场素养与心态调整能力，缺乏应对职场压力的技巧和自我管理能力。此外，很多新人虽然具备一定的专业知识，但缺乏实际的工作技巧和团队合作精神，更为关键的是，职场社交能力薄弱，无法与同事、领导建立有效的沟通和协作关系，从而影响个人职业发展以及团队的整体协作。
本课程针对以上痛点，结合职场素养、心态、技能与社交四大维度进行全方位培训。通过系统培训，帮助新人快速适应职场环境，提升他们从优秀到卓越的转型能力，为企业培养出更为全面的后备人才。
课程收益：
1. 认知职业角色与树立积极心态：能清晰列举自己在团队中的角色和职责，制定个人的职业心态调整方法，树立“操之在我”的职业精神；
2. 角色转换与心态调整：能识别在职业发展中常见的角色变化，并应用四大心态调节工具帮助自己顺利过渡，树立良好的责任意识，结果导向思维；
3. 提升工作效率与执行力：能应用AI工具优化自己的工作流程，提高工作效率和服务质量；
4. 增强社交能力与控制情绪能力：能应用四大技巧与领导相处，提升职场适应力。能够列举情绪产生的原因，运用三大技巧提升情绪控制力。
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：新员工、基层储备管理者
课程方式：讲师讲解、角色扮演、引导式培训、团队共创
课程大纲
第一讲：职场基石：素养的力量
引导案例：短跑和马拉松的智慧选择
一、未来职场：洞察社会与竞争新趋势
1. 社会发展的三大趋势
1）共识重建
2）行业重构
3）人性重塑
2. 竞争格局的加剧
1）当下危机状态分析
案例：被自动化打败的人工
2）对当下危机的思考
案例：三国中谁最厉害？
3）危机意识的有效预防
案例：“黑天鹅”和“灰犀牛”的故事
二、职场蜕变：从学生到职业人的六重转变
1. 优秀的企业必须修炼“双化”
1）企业管理的规范化
2）员工的职业化
2. 从学校到社会，社会角色的六种转型
1）从“众生平等”到“上下有序”
2）从“自我中心”到“团队协作”
3）从“内方外方”到“内圆外方”
4）从“豪情万丈”到“立足现实”
5）从“被动学习”到主动学习
6）从“率性而为”到“谋定后动
案例：五星级酒店的女服务员
3. 新生代员工成长的三个阶段
1）依赖阶段
案例：什么是人？
2）独立阶段
3）互赖阶段
4. 职业化进阶：六层次素质的提升
1）第一层：知识
2）第二层：技能
3）第三层：观念
4）第四层：思维方式
5）第五层：态度
6）第六层：心理素质
第二讲：心态引擎：积极心态的塑造
一、心态力量：塑造成功的心理基石
1. 心态的力量
案例：九个人过桥的试验
2. 心态对人影响：生理、心理
二、心态调适：四大方法与双赢发展
案例：什么是成功最重要的因素
（一）职业化四大阳光思维
1. 阳光思维一：责任思维
1）你在为自己工作
案例：南京明城墙上的文字
2）责任担当的五个内涵
a想干事
b能干事
c真干事
d可干事
e干成事
3）责任落地的两大理论
a责任稀释理论
案例：被水淹的仓库到底是谁的责任？
b猴子理论
案例：王经理该如何处理？
4）人不敢承担责任的四大原因
a怕挨骂
b怕处罚
c怕承担后果
d怕受影响
5）责任思维修炼的三个核心秘诀
a从我做起，把我看成一切的根源
案例：一份对自己不负责任的简历
b工作无小事，把细小的事也做得很到位
c建立结果思维
情景演练：领导安排2项工作，你怎么办？
2. 阳光思维二：跳出舒适区，迎接挑战
1）舒适区和挑战区的特点
2）五步从舒适区到成长区
第一步：给自己一个改变的理由
第二步：从一件想做的事入手
第三步：打破行为习惯的惰性
第四步：找到平衡的支点
第五步：从学习区找到驱动力
3. 阳光思维三：积极主动
1）帮助别人就是帮助自己
2）三步修炼积极主动的心态
第一：在刺激和回应之间，给自己思考的时间
第二：用积极的语言，替代消极的语言
第三：减小关注圈，扩大影响圈
3）建立主动的支援系统
案例1：托我找工作的亲戚
案例2：帕累托改进
4. 阳光思维四：打破“四大盲点
1）我是对的
2）你是错的
3）应该这样，不应该那样
4）没有办法
互动游戏：找出自己的四大盲点
（二）修炼积极心态的四个方法
1. 改变态度
案例：一转念省掉3万元培训费
2. 学会享受过程
案例：如何成为击剑高手
3. 活在当下
练习：心理测试
研讨：当理想与现实发生冲突时如何处理？
4. 学会感恩
互动：两个思考
5.阳光心态的两个内涵
1）不能改变环境就适应环境
2）不能改变别人就改变自己
互动演练：真诚赞美身边的人
（三）与企业双赢发展
案例：顺丰汪勇的故事
1. 爱岗敬业的五个内涵
1）不怕起点低，就怕境界低
2）只有小职员，没有小角色
3）培养工作中的使命感
4）处处以专业的标准要求自己
5）简单的工作练到极致就是绝招
2. “四有“员工
1）有担当
2）有梦想
3）有思考
4）有要求
3. 企业衡量员工价值的评估指标：能力、态度四象限
案例：小李应该跳槽吗？
4. 实现员工与企业双赢的有效路径
1）目标一致
案例：商鞅变法的智慧
2）建立老板精神
3）打造良好的职业生涯品牌
案例：人的“品牌”与物的“品牌”
第三讲：工作效能：卓越工作的策略
职业规划：绘制成功的蓝图
导入：人生观“竞拍”
1. 职业生涯的五个关键问题
问题一：我还要工作多少年？
——职业生涯的三个阶段
问题二：我想成为什么样的人？
案例：唐僧说过最多的一句话
问题三：我做什么事情会充满激情？
问题四：哪一样能力具备复利效应？
问题五：人生哪些阶段会发生不确定性？
2. 规划人生的关键词——提升可迁移能力
3. 在工作中发挥自身优势的四大做法
1）融入平台
2）调整习惯
3）使用杠杆
案例：用杠杆提高客户服务效率
4）收集反馈
4. 盘点最受雇主认可的七大职业品质
1）团队合作的能力
2）人际沟通的能力
3）解决问题的能力
4）分析决策的能力
5）组织规划的能力
6）适应变化的能力
7）自我迭代的能力
二、AI赋能：高效工作的未来工具
1. AI赋能营销
——AI+促销方案企划
现场演练1.0版：用AI做企划、促销方案
现场演练2.0版：AI工具+进阶提示词
现场演练3.0版：AI赋能营销工具+提示词模板
2. AI赋能服务
——AI+客户关系管理
模拟演练：客户投诉场景模拟演练
3. AI赋能数据分析
——AI+目标过程管理
第四讲：社交网络：职场人脉的构建
一、社交艺术：雕琢心智，成就职场优雅
1. 成熟心智的五大表现
1）思想成熟，有独立的思考能力
2）处事成熟，看得清形势
3）情绪成熟，能控制自己的情绪
4）抵得住诱惑，有自控力
5）换位思考，有容人之量
2. 成熟心智的OADI模型
1）O：获取到的信息
2）A：评估信息
3）D：做出决策
4）I：采取相应行动
3. 历练成熟心智的七要诀
1）受得了苦
2）吃得了亏
3）听得批评
4）认得下错误
5）担得起责
6）守得住寂寞
7）突破自我
二、社交智慧：织网人脉，开创职场新局
1. 与上级领导相处的四大法则
1）带着方案请示工作
——请示工作的122公式：一个建议，二个依据，二个方案
2）接收上级指令的“潜规则”
a清晰标准
互动：撕纸
b随时反馈
案例：经常被老板批评的办公室主任
3）永远维护上司的权威
4）理解上司的立场
2. 提高办公室影响力的七大策略
1）跟随优秀同事
2）打造能力标签
3）重视跨部门协作
4）认真地求助
5）具体的赞美
6）用心地倾听
7）提供建设性的反馈
3. 打造终生的人脉网络
1）职场人脉的三个内核
a比较优势
b信任背书
c长期共存
2）打造人脉网络四步法
a明确人脉目标
b打磨比较优势
c盘点人脉资源
d制定拓展计划
练习：职场人脉资源档案卡
三、情绪和谐：掌控情绪，铸就身心共赢
1. 情绪产生的两个维度
1）期望度
2）满足度
2. 产生情绪的三种要素
1）身体能量
2）具体环境
3）大脑经验
3. 最常见的四种情绪
1）喜
2）怒
3）哀
4）惧
案例：一位老同行的吐槽
4. 提升情绪控制力的三种途径
1）让身体拥有更充足的能量
2）快速转移所处的具体环境
3）纠正大脑过往的经验预测
案例：如何与部门副经理共处？
课程回顾与总结
1. 分享与总结
2. 制定行动计划

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