《现代数字业务的敏捷产品与需求治理 》

现代数字业务的敏捷产品与需求治理
课程背景：
在数字化转型的驱动下，企业面临市场动态变化、用户需求快速迭代的挑战，传统的产品与需求管理模式难以适应频繁的业务调整。
科技组织传统的产品与需求管理模式常因冗长的文档、僵化的流程和部门间缺乏沟通而导致效率低下、响应滞后。现代数字化企业面临的挑战包括需求定义不准确、需求变化快、开发目标模糊等，而这些痛点正是敏捷产品规划与需求管理的核心出发点。
敏捷产品管理方法为此提供了行之有效的解决方案。
本课程围绕“快速响应业务需求、科学管理产品开发”的目标，提供敏捷产品规划与需求管理的系统化实践训练。
课程覆盖从产品愿景和价值定位、需求挖掘、需求梳理及优先级设定的核心步骤，包括：
产品愿景和价值定位：明确产品定位和独特卖点，确保每个需求都为实现产品价值服务；
产品用户分析：通过用户画像等工具，深入分析目标用户群体及其痛点需求；
用户旅程和需求挖掘：基于用户旅程图识别关键接触点，挖掘真实用户需求；
梳理需求全景：通过需求全景图掌控整体需求，实现产品开发过程中的清晰沟通；
用户故事和验收标准：转化用户需求为具体的用户故事，设立验收标准，确保需求的可交付性；
运用MVP找最小功能集：通过最小可行产品（MVP）识别核心功能，加快产品上线速度；
版本演进及需求优先级：制定版本发布和迭代计划，合理设定需求优先级，使产品快速迭代、优化。
敏捷迭代交付：通过敏捷迭代开发,高效向用户交付价值。
本课程旨在帮助学员掌握高效、灵活的高效的敏捷产品规划与需求管理方法。通过系统性讲解和实操练习，学员将逐步掌握从需求获取产品规划与需求管理到的全流程，培养团队协作能力，优化产品价值传递，确保在变化的市场环境中持续交付高价值产品。
课程收益：
● 学会使用电梯演讲明确产品在市场定位与核心价值,实现与业务目标高度契合
● 构建用户旅程高效识别用户场景需求,返岗能实际运用
● 掌握用户故事和验收标准的撰写，构建轻量级需求减少冗长文档导致的沟通成本
● 使用产品全景规划方法,明晰业务全景指导团队有序研发交付
● 掌握敏捷研发方法,指导跨职能团队进行敏捷小迭代开发
● 明晰敏捷需求管理核心实践,有效推动高效交付与产品质量提升
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：业务负责人、产品经理、需求分析师、科技部门的中高层管理层；数字化转型相关职能部门的项目负责人、项目经理、科技组织管理人员
课程方式：案例研讨+刻意练习+翻转课堂+行动学习+问题改善工坊
课程风格：
★ 源于实战：课程内容来源企业实践经验，课程注重实战、实用、实效
★ 注重体验：课程氛围非常好，擅长用互动、故事、案例点燃培训现场
★ 逻辑性强：系统架构强，课程的逻辑性能够紧紧抓住每个听众的思维
★ 价值度高：课程内容经过市场实战打磨，讲解的工具均能够有效运用
★ 方法论新：建构主义+刻意练习+翻转课堂+行动学习+问题改善工坊
课程体系：
课程大纲
导入：数字化转型的的敏捷产品管理方法和实践
1. 数字化时代数字产品的敏捷需求演变与挑战
2. 产品与需求管理的核心逻辑
3. 数字化转型中的敏捷产品管理体系三大领域
1）问题域：围绕业务目标确定产品价值定位并洞察核心用户群体需求
2）方案域：在用户问题和场景之间找到结合点形成方案
3）实现域：对方案进行拆解规划形成产品功能需求并敏捷交付
第一领域：问题域—围绕业务目标确定产品价值定位并洞察核心用户群体需求
第一讲：产品价值定位——产品定位与电梯演讲
1. 产品价值：消费者用户的价值与企业客户的价值
2. 厘清产品价值的3个维度关注点
1）用户纬度：目标用户、用户需求
2）产品纬度：产品名字、产品类型、解决方案
3）外部纬度：主要竞争对手、独特卖点
3. 电梯演在产品定位中的应用
案例研讨：KEEP应用 or 自己产品案例练习
第二讲：用户地图与画像找到核心用户一、用户地图聚焦核心用户
——设置用户地图的2个方法
1）象限分析法（二维）
2）矩阵分析法（多维）
案例：KEEP产品用户地图
二、构建用户画像
1. 7要素构建C端消费者用户画像
2. 4要素构建B端用户画像
工具练习：画布构建用户画像
第三讲：使用用户旅程洞察需求
——使用用户旅程回到场景挖掘用户真实需求
1. 构建场景需求三要素：用户、环境、时间
2. 基于场景梳理用户旅程识别用户触点及行为模式
1）阶段：用户实现目标的经历
2）行为：用户经历产生的行为习惯
3）触点：用户完成行为的渠道
4）情绪：用户的想法与体会
案例研讨：滴滴打车场景分析
第二域：方案域—在用户问题和场景之间找到结合点形成方案
第一讲：用户故事地图梳理产品需求全景
——用户故事地图梳理需求全景
1. 构建用户故事地图的3要素：角色、逻辑线、目标
2. 制作用户故事地图
1）基于解决方案设计未来旅程
2）从核心场景识别每次用户任务的功能需求
3）次要场景识别职场用户任务功能需求
4）以及功能性需求识别支撑性需求
案例：某科技教育产品故事地图梳理需求全景
第二讲：用户故事与验收标准向研发团队高效传递需求
用户故事传递需求表达
1. 用户故事的3C原则
——卡片、确认、对话
2. 用户故事的拆分方法
——业务操作法、业务规则法、主要投入法、性能推迟实现法
演练：角色扮演需求的传递
用户故事的验收标准
1. 验收标准的三段式：given\when\then
2. 支撑性需求转化为验收标准：安全性、可靠性、易用性
练习：围绕故事地图的场景拆分用户故事,挑选1~2个用户故事细化验收标准
第三域：实现域—对方案进行拆解形成产品功能需求并敏捷交付
第一讲：MVP版本演进及需要优先级管理
——掌握版本优先级规划策略,按价值迭代产品
1. 需求优先级排序
1）象限法排序优先级：价值影响、影响范围/成本投入/紧迫性
2）RICE排序优先级：客户价值、竞争优势、实施复杂度
3）加权矩阵排序优先级：用户价值、战略匹配性、市场紧迫度、成本
2. 版本演进与MVP产品版本计划
1）设定版本目标：短、中、长期版本规划
2）版本计划管理需求清单：业务需求、技术需求、规划举措
演练：围绕当前产品制定半年版本计划
第二讲：敏捷迭代交付运作
一、敏捷scrum方法
1. 敏捷Scrum方法框架
1）Scrum方法三个角色：PM、SM、TEAM角色
2）Scrum方法的PDCA活动：计划活动、每日活动、迭代评审活动、迭代回顾活动
3）Scrum交付件：产品清单、迭代清单、可发布增量的交付件
二、敏捷交付运作流程
1. 迭代前交付运作
1）用户故事准备
2）需求梳理活动
2. 迭代中交付运作
1）计划活动
2）每日站会活动
3）每日活动
3. 迭代收尾交付运作
1）需求演示活动
2）迭代回顾活动
演练：分组翻转课堂输出
案例：企业级敏捷产品研发体系
【课程回顾、知识拍卖会、祝福、合影】

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