中基层--高效管理

中国制造2025――新时期，新挑战
《以（高效管理）为导向的中基层管理者管理技能修炼》
专为成长型企业量身订制，全面提升管理干部管控力
解决成长型企业面临的现实困惑与挑战，让“中间力量”迅速成为“中坚力量”
课程背景:
 当前管理界形成一个共识：制约中国企业发展的主要瓶颈是管理。天时、地利关健
在于人和。面对全球化的浪潮，中国企业真正要创建现代企业管理机制，首先必需打造
一支高水准的职业化管理队伍。联想创始人柳传志曾提出管理三要素：建班子，定战略
，带队伍。其中放在首位的建班子，就是管理团队的建设。
 目前企业中多数中基层管理者都是从一线做起来的，绝大部分是因为业务能力出色，
专业技术过硬，对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、
科学的、实操性的管理技能。从而出现管而不力，理而不清，资源配置混乱，角色错位
，瞎指挥等管理无序现象，导致企业反应迟钝，竞争力弱，效率低下，创新不足等被动
局面。本课程建立在培训和训练的基础上，通过管理实操技能系列化训练，让管理人员
在较短的时间内迅速掌握、提高实际的管理技能，由业余管理选手成为职业化管理人才
，从而提高企业经营效益，实现企业可持续发展的战略目标。
当前管理问题剖析：
1、管理者自己“日理万机”，下属却轻轻松松， 但他们却并不领情甚至还抱怨；
2、缺乏专业的管理沟通训练，说多听少，沟而 未通的现象时常出现；
3、下属不肯动脑，凡事碰到“麻烦”，就推给你，你只好接下来处理；
4、救火现象严重，疲于奔命越忙越乱，越乱则越忙，运营效率低下导致业绩不佳；
5、有能力的人浑身是刺，忠心耿耿的部属却能力平平，如何平衡与管理；
6、未能正确做到适时、适度、适当激励下属，下属爱岗敬业程度没能得到有效激发；
7、工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象还是理不出头绪，如何有效的推进管理工
作；
8、主管要改善，领导要降本，现场如何有效发现问题，持续改进；
9、如何构建风险防范机制，避免依赖“能人”；
10、如何有效沟通和协调，避免异常、杜绝问题。
课程设计思路：
通盘考虑制造型企业管理人员从事管理活动全过程必需的基本技能，以及基本的管理
理念，由浅入深逐步提升，前后衔接，形成体系，并能学以致用，自我更新。
培训特点：

以生动形象的案例，通俗化导入理念的理解；每知识技能点都以实操案例为依托，配以
具体的管理工具，案例的选择将与企业特点相适应；每关键点以现场情景演练为主，
使学员能充分理解并掌握实操技能。
适合对象：
企业中\基层管理人员及储备管理干部
课程收益：
通过系统的学习本课程，可改善企业管理绩效，提升管理水平；极大提高企业各级人
员的执行力，以及办事效率和效益；显著改善人际关系技能，突破沟通障碍，调动员工
参与的积极性；提升问题解决、改善和管理创新能力；以目标管理任务，以团队管理人
员的综合能力；增强企业的核心竞争力与自我更新能力等。

课程大纲：
前言: 中基层管理者问题导向思维（10大核心）
1. 没有问题就是最大的问题!
2. 优秀的主管能够化问题为管理资源!
3. 员工的问题就是领导的问题!
4. 掩盖问题就是制造问题!
5. 重复发生的问题就是作风的问题！
6. 没有问题，就没有机遇！
7. 你不去处理问题，问题一定处理你！
8. 不要老是将异常当成正常，最终习以为常！
9. 有问题才有案例！
10. 抓住问题五不放过！！！
一、当下中基层管理者应有的危机意识（管理动力）
1、工作危机
2、环境危机
3、企业危机
4、经营危机
5、危机处理与应对策略
二、新时期中基层管理者角色认知与职责定位（从技术型迈向管理型）
１、重新定位自己
——职业定位与角色认知
职场中的管理坐标
职场中的角色认知
２、找出新差距
——职业化的能力与方法
超速学习，缩小差距
争取上司信任四项原则
三、管理者积极心态塑造（管理自己，影响别人）
1、何为积极的心态
2、积极心态的五项基本要求
3、何为消极心态
4、避免消极心态的十个关键技术
5、工作中的心态塑造
四、管理者时间管理（避免瞎忙、乱忙、盲目作业）
1、工作时间的设计
2、工作计划安排
3、时间管理的原则
4、岗位说明书
5、目标设定与分配实施
6、时间潜能分析
五、团队管理与人际关系处理（营造和谐管理文化）
1、冲突=矛盾/沟通
2、冲突与冲突管理
3、冲突管理五项基础
理念：冲突管理从沟通开始
案例：如何征服反对意见？
——军事会议的启示……
六、管理者实用沟通五项全能技术（高效管理，目标一致）
1、管理沟通基本要领
1)、上行沟通：如何与上级沟通
案例：请示与汇报要点
2)、平行沟通：如何与平级沟通
案例：争取他人合作
3)、下行沟通：如何与下级沟通
案例：管理说服7式
4)、一对一沟通：业绩辅导谈话
案例演练：苏格拉底式经典4问
5)、一对多沟通：精彩发言要领
2、起点：沟通从心开始
3、人类行为密码图
4、找准沟通四大心理热键
5、理解从倾听开始
案例：管理沟通10大平台
七、管理者压力与情绪管理（释放压力，快乐工作）
1、工作中产生的压力来源
2、有效缓解压力的五种方法
3、如何控制自己的情绪
4、压力与情绪的关系
5、自我检验
八、OJT下属培育与执行力打造（输入教导，输出结果）
执行力归根结底是企业培养或形成的一种文化，是企业赖以生存的一种能力。
1、 执行是过程，而执行力是完成执行的能力
2、 企业执行力是培养出来的
3、 执行力是一种机制
4、 执行力是一种习惯
5、 执行力是一种文化
6、认识误区和执行误区是提升企业执行力的最大障碍。
7、执行误区：只求结果、不求过程或把过程当成结果。
8、工具误区：过分迷信管理工具的作用
9、培训误区：把执行力建设寄托在培训上
10、文化误区：把经验当原则
九、管理者个人魅力朔造（成就卓越管理者）
1、王才-将才-干才
2、管理者的五要素
3、五力模型分析
4、IQ与EQ分析
5、管理的十把金钥匙
十、五大目标与五大要素集成管理（组织高效运营）
1、品质－企业生命线
2、效能－运营快车道
3、成本－盈利支撑点
4、安全－首要责任制
5、运营－高标准模式
6、人员－盘活管理资源
7、设备－保全点检动能
8、物料－损耗有效控制
9、方法－探索最佳程序
10、环境－持续改进整改


主 讲 导 师 简 介
[pic]
中创投投资有限公司 董事长
厨佰汇科技(广州)有限公司　董事长
知名作家
蓝天助学志愿者协会 会 长
中国管理科学研究院人才战略研究所专家委员会委员，国资委特聘生产管理培训专家
；清华继续教育学院经理人研修班特聘专家；山东大学、华中科技大学、中山大学等院
校客座教授；国内制造系统实战管理培训导师；香港生产力促进中心精益生产管理顾问
；中国教育培训协会顾问导师，2009-
2018年度全球华人十强生产导师；“双七”领导力大中华区启航导师。
曾任职于　联想集团ＳＣＭ供应链中心总经理；鸿海集团富士康科技PCEBG事业群生
产本部协理；法国松源股份质量副总、总经理等职务。
-----------------------
出版著作11本：
《今天你创业了吗》
《在绝望中寻找希望》
《砍掉浪费》
《匠心智造》
《新常态正能量》
《一本书读懂工业4.0》
《工业4.0与智能制造》
《中国智造转型升级之路与精益实践》
《不懂管理你就自己干到死》
《受益一生的哈佛谈判课》
《疯狂管理》
《中国智造转型升级之路与精益实践》
　　　　《不懂管理你就自己干到死》


张小强

张小强老师的其它课程