《技术人员的职业素养》

技术人员的职业素养
课程背景：
企业的发展中，虽然战略、流程和工具对产品创新的成功而言至关重要,但归根结底,最重要的还是人。人员是所有工作执行的基础，而技术人员的素质决定了研发生产等工作的效率和交付的质量。但在实际过程中，企业的技术人员常常面临以下问题：
1、工作中如何提现自己的专业性？
2、为什么同样的工作，不同的人员交付的成果质量差别巨大？
3、工作缺少条理性，汇报缺乏逻辑性，怎样提高个人的思维习惯？
4、忙于具体的工作，疏于总结和汇报，为什么会成为领导眼中的边缘人士？
5、为什么即使岗位不断的精进，还是觉得时间管理不够用？
6、如何进行职业规划，让自己的能力可感知到逐级提高？
7、怎样通过项目管理的方式来进行日常工作，改变频繁救火的现状？
8、怎么理解产品的开发流程，以便更好的指导日常工作？
这些问题都意味着，除了专业能力的积累和提升之外，每名技术人员都需要进行职业素养的“软技能”的提升。
本课程以理论为指引，以亲身实践为基础，是作者工作17年的经验总结。旨在帮助技术人员提高职业素养，帮助员工更好的进行工作效率提高和职业规划务实。
课程收益：
● 提高技术人员的职业素养，具备结构化的思维
● 掌握时间管理和职业规划的原则，提高工作效率，做好职业规划
● 帮助员工更好的进行工作效率提高和职业规划务实
● 具备基本的项目管理的概念，能够按照计划——执行——监控的原则指导工作
● 了解新产品开发过程要素，具备产品思维的理念
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：新员工、研发人员、生产技术人员、基层及中层管理者
课程方式：知识点讲解+案例研讨+分组教学+互动问答+课堂练习+实战演练
课程大纲
第一讲：职业素养的基础——自我管理
一、职业素养
1. 职业素养的定义
1）人才的定义
2）职业素养的概念
2. 职业习惯
1）优秀的职业习惯
2) 常用工作技巧：文件命名方式、资料管理、工作快捷键、工作总结方式
3. 思考方式
1）思考——尝试——对比学习
2）以老板的角度思考问题，以对方的角度考虑问题
3）注重细节
案例分享：通讯录的制作、螺钉标准化工作的改进、从基层走向高管的三个习惯的故事
4. 高效能人士的七个习惯
1）从依赖到独立：积极主动、以终为始、要事第一
案例分享：Goole盒子认证的悲剧
2）从独立到合作：双赢思维、知彼解己、统合综效
3）成长进阶：不断更新
二、时间管理
1. 20/80原则
课堂练习：根据设置的场景，对8项项工作进行计划排序
2. 计划—执行
实战演练：如果你是领导，你最希望下属具备的5个特征，分组讨论汇报
3. 学会利用资源
4. 四象限法则
5. 第一次就把事情做好
1）做正确的事，正确地做事，获取正确的结果
2）效率第一的最佳体现
3）信息的准确传递：传递原则、形象化的方式
案例分享：通知书的攥写、群体性邮件的发送
三、职业规划
1. 要么做第一，要么做唯一
2. 职业规划的步骤建议：
1）找导师
2）建能力模型：五级工程师和职业发展
3）坚持与变化
3. 积累与提高
4. 公司与个人
案例分享：三种不同的职业规划方式
拓展：章节推荐书籍
第二讲 高效沟通的精髓——结构化思维与表达
一、结构化思维构建
1. 基本特点：结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
课堂练习：图形的记忆关联2. 演绎与归纳
案例解析：向高层进行会议安排的汇报3. MECE原则：相互独立、完全穷尽
案例解析：开发票的故事
二、常用思维模型
1. 金字塔结构
案例解析：师徒三人的邮件的攥写方式、绝交信的格式、如何提高收入
2. 流程结构：
案例解析：使用SCQA做开场白、持续进度的PDCA模型、营销AARRR用户增长模型
3. 矩阵结构
案例解析：某集团公司的20+产业分布、三星电视的产品路线图/技术路线图/平台路线图规划
4. 其他结构：要素结构、复合结构
三、结构化思维训练
1. 刻意训练
2. 工具与书籍
工具：思维导图
实战演练：使用思维导图，分组策划一场技术人员工作场景的活动，体现思考和汇报的逻辑性
第三讲：职业素养的进阶——产品思维
一、正确认识产品
1. 产品的定义
2. 产品的三个层面：核心价值、有形属性、附加属性
3. 产品的价值主张
4. 产品生命周期的阶段
案例研讨：公牛插座的崛起之路
二、产品的竞争策略
1. 战略分解：公司战略与产品战略
2. 产品竞争策略
1）麦克波特的战略框架：成本领先、差异化战略、细分市场
案例研讨：新产品的价值曲线绘制
2）创新画布：技术与商业模式的创新
案例研讨：商业模式
3）持续式创新与颠覆式创新
三、创新战略实施
1. 营销战略：产品营销组合、产品上市的新式路径
2. 平台战略：子系统、接口
3. 技术战略;技术生命周期曲线、高德纳技术路线图、技术路线图
4. 知识产权战略：知识产权类别及管理方式
5. 能力战略：能力战略层级、核心竞争力的打造
6. 数字化战略：数字化转型、数字化战略框架
7. 开放式创新：开放式创新类型
工具：商业模式画布实战演练：使用商业模式画布，对企业产品线的9个方面进行分析，分组汇报
第四讲：职业素养的实战——项目管理
一、项目管理的基本概念
1. 项目管理的五大过程组：启动、规划、执行、监控、收尾
2. 项目管理的10大知识领域：整合、范围、进度、成本、质量、资源、沟通、风险、采购、相关方
3. 项目管理的核心：计划、执行、监控
二、项目的启动
1. 制定项目章程
2. 项目计划制定：SMART目标分解法则、项目计划制定
三、项目过程管理
1. 团队的组建与管理：团队发展的五个阶段
2. 项目三维约束：范围、进度、质量
3. 风险管理：规避、转移、减轻、接受
4. 变更控制
四、项目收尾
1. 工作范围验收
2. 项目考核内容：目标性考评（范围/质量/时间/成本）、导向性考评（规范性/成长性/突破与创新/态度)
3.工作总结的内容：项目总结、项目管理交流会、项目评审
实战演练：使用PDM优先图形法，对项目计划进度制定，并寻找关键路径，说明最早完成和最晚完成时间

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