实战电话营销技巧提升
实战电话营销技巧提升详细内容
实战电话营销技巧提升
实战电话营销技能提升
时间：1天
课程价值：
随着日益激烈的市场竞争。现在企业面临着新的挑战和机遇，如何提升服务标准、如
何快速提升销售能力、如何提升管理运营能力？这是我们企业必须面对的三座大山。如
何在竞争激烈的市场立于不败之地？销售是打江山，那么如何打江山成为了摆在我们面
前最棘手的难题。为什么销售团队凝聚力不够强，销售顾问士气低落？为什么销售顾问
刚开口交流，就让客户反感？为什么销售顾问很难与客户建立信任？为什么难以形成业
绩持续增长的体系？一系列的问题让我们一筹莫展。
我们现在有没有从传统的推销向营销转变？我们是不是还在用最传统的方式推广着企
业的项目和产品？没有接受过系统专业的销售培训的销售人员很难应对如今日异月新的
市场，销售过程中的每一个环节都会力不从心。如何突破销售思维？如何克服销售中的
恐惧？如何站在客户的角度熟悉自身的产品？如何洞悉客户的内心世界，快速分辨客户
需求？如何解决销售过程中遇到的难题？如何做到快速成交客户却又不伤客？通过此课
程将让你直面每一个销售流程中的环节？让以上难题将在这里得到答案！这是也是目前
最权威的实战的销售课程，学完之后效果立竿见影。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：销售精英、销售主管
授课方式：采用互动式教学+PK训练+课堂演讲等
课程收益：
■ 打开电话营销团队成长心门、激发团队斗志
■ 了解电话营销的礼仪、技巧和流程
■ 突破销售观念，创新营销思路
■ 爱上公司和产品，梳理独特卖点
■ 深度分析客户，掌控客户心理
■ 懂得销售技巧，解决销售难题
■ 化解成交困惑，快速成交客户
■ 建立销售体系，完善销售流程
第一讲：电话销售人员心态修炼
一、销售的定义
1．销售的价值
2．推销和营销的区别
二、销售顾问心态的洗礼
1．怎样突破自己
2．怎样面对拒绝
3．怎样了解恐惧
4．怎样化解恐惧
三、销售顾问应具备的条件
1．让自己变自信
2．让自己更专业
3．让自己真细心
四、如何面对销售现状
1．思想压力大
2．销售方法缺
3．销售业绩难
训练：突破自我实战训练
第二讲：电话营销的基本的技能
一、电话营销准备
1．电话营销物品准备
2．电话营销礼仪
二、电话营销语言技巧
1．电话行销专业语言
--如何提高电话行销声音感染力
--电话行销词汇转换
--电话中习惯用语和专业表达
2．开场白
--富有吸引力的开场白
--开场白中常见的问题
--吸引注意力的方法
3．中途交流
--如何让客户愉快交流
--科学引导客户思路
--如何加强客户的兴趣
--找到有价值信息
--4．结束语
结束语的注意事项
三、电话营销基本技能演练
1．接电话重点
2．打电话重点
3．转电话重点
四、电话行销5大步骤
第三讲：电话营销实战技能
一、相信公司、产品、客户、自己
二、相信公司
三、相信产品
1．找出独特卖点
2．列出成功案例
四、相信客户
1．相信客户会需要
2．相信客户会接受
3．相信客户会感动
五、分析需求客户与类型
六、客户分析
1．客户群体分析（针对不同项目分析不同客户群体）
2．客户类型分析
七、客户类型深度分析
1．空白型
2．模糊型
3．清楚型
八、不同类型应对措施
1．引发问题、扩大问题
2．讲理念、建标准
3．肯定标准、匹配标准
九、解决客户信赖度
1．信赖的条件
2．信赖的推进图
3．信赖爆炸点
十、解决客户抗拒问题
1．问题的类型：误解、怀疑、缺陷
2．问题的解决策略
十一、成交客户技巧和实操
十二、成交的条件
1．需求、能力、信任、价值、情绪
十三、不成交的原因
1．太贵、效果、服务
2．本质原因深度分析
十四、解决方案
1．做第三方对比
2．向顾客做保证
3．用个信化服务
4．销售实战演练PK
十五、销售万能公式传授
十六、销售万能流程梳理
李彬博老师的其它课程
资深汽车销售顾问攻心成单术 08.08
《资深汽车销售顾问攻心成单术》课时：1天（9:00—12:0014:00-17:00）攻心销售是一门艺术，用最动人的语言敲开客户的心门攻心销售是一门科学，用最合理的逻辑消除客户的疑虑攻心销售是一门技巧，用最恰当的方式实现销售的目标课程大纲：第一章：懂攻心术销售术如做电梯，不懂攻心术销售如爬楼梯一、销售就是心与心的较量二、不懂心理学一定做不好销售三、话不在多，
讲师：李彬博详情
品牌公司职场礼仪培训课程 08.08
《品牌公司职场礼仪培训》职场是一个高度文明的小社会，得体恰当的礼仪在办公室里不可或缺。拥有良好的职场礼仪，对个人来说，有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊，从而顺利开展各项工作；对于一个注重形象效益的企业来说，也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。 企业需要什么样的员工？员工应该具备什么样的素质和能力？职场有哪些与社会不同的规则？这些问题
讲师：李彬博详情
实战商务沟通与销售技巧 08.08
《实战商务沟通与销售技巧》【课程引言】21世纪是一个社交化的社会。生活中的每一天我们都会与别人交流。沟通随时随地都伴随着我们，沟通是我们工作、生活的润滑油。沟通是消除隔膜，达成共同远景、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。而沟通的关键则在于能否及时,有效的掌握信息,因为只有我们
讲师：李彬博详情
实战销售冠军特训营 08.08
《实战销售冠军特训营》课时：2天（9:00—12:0014:00-17:00）培训目标：如果你真想推动你自己的职业生涯发展，在你目前工作的公司或雇主那里找一份销售的工作或者做一份与销售有关的兼职。不管你是为其他人工作还是拥有自己的公司还是你的工作从未涉及到与客户互动，销售技巧都非常有用。今天任何一个门派的思想都不能解决和诠释全部的现实问题，也就是说今天是高度
讲师：李彬博详情
实战职业素养与养成 08.08
员工职业化塑造与养成——从校园人到职场人的转变课程对象：职场员工培训形式：封闭训练、讲学互动、游戏体验、团队竞赛、分析诊断、实战答疑、小组研讨、心得分享授课时间：1天课程背景：员工是企业生存与发展之本，一流的企业可以造就优秀的员工，优秀的员工也能成就一流的企业。中国的众多国有大型企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，经过几年的历练，在运营管理和制度建设上已日趋
讲师：李彬博详情
新时期阳光心态塑造与修炼 08.08
《新时期阳光心态塑造与修炼》【课程引言】我们的财富在增加，但满意感在下降；我们拥有的财富越来越多，但快乐越来越少；我们沟通的工具越来越多，但深入的交流越来越少；我们认识的人越来越多，但是真诚的朋友越来越少；相识的人越来越多，但相知的人越来越少；房子越来越大，但里面的人越来越少；精美的房子越来越多，但家庭的幸福感越来越少；道路越来越宽，但我们的视野越来越窄；楼
讲师：李彬博详情
中高层高效执行力大提升 08.08
《中高层高效执行力大提升》课时：2天（9:00—12:0014:00-17:00）培训目标：通过本课程，使员工及管理者认知影响执行效果的本质原因。激发员工潜能，有效抑制内心深处的惰性，改造成为事业的驱动力；学会有效的工作方法，解决企业业务流程断层、及因个人技能问题造成的效率低下问题。通过树立企业及个人的价值观、执行力意识；提升员工个人素质、调整工作心态，使之
讲师：李彬博详情
中高层管理干部综合素质提升特训营 08.08
《中高层管理干部综合素质提升特训营》【课程引言】在全球一体化、信息化、网络化，管理日益精细化的大趋势下，技术日新月异，经济生活瞬息万变，每一个企业的中高层管理者，都应当学会用世界的眼光从高处和远处审视自己，现如今，在互联网时代下，新人员、新环境，作为一名中高层管理人员，如何紧跟时代的步伐，练就好自己的硬功夫与软实力？这无疑是一个科学而系统学习，是一个循序渐进
讲师：李彬博详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21149
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20177
- 3行政专员岗位职责 19034
- 4品管部岗位职责与任职要求 16208
- 5员工守则 15448
- 6软件验收报告 15383
- 7问卷调查表(范例) 15103
- 8工资发放明细表 14540
- 9文件签收单 14184
