《TTT：课程开发&授课技巧》（课纲）2D-3D

站稳讲台--内训师课程内容开发&授课技巧
课程背景：
人生病了需要找医院的医生来治，但企业得病了最好自己治，因为这种治疗的“靶向性”更明确。
培训是治疗企业病的常用手段，但作为强身治病的重要手段，内训课程的开发正在受到越来越多员工质疑和抱怨。
其核心原因有以下三点：
1 药不对症
医生开药前一定是一番细致的“望闻问切”。而内训师开发课程的依据，往往是简单的调研或领导的吩咐，甚至靠假设臆断。“因”找错了，“果”将不“果”。
2 课品不高
很多治企业病的药就藏在员工脑子里，关键是能否有效萃取出这些“药材”的有效成分。如果仅仅靠东拼西凑、照猫画虎式的抓药，药效肯定大打折扣。
3 开发门槛过高
其实这些道理，开发者都懂，那为什么很少有人做到呢？因为过程太难了。经典的课程开发流程详实而严谨，但对于内训师来说太过复杂，很难被运用起来。
内训课程的开发需要遵循科学的方法论，同时又得简单、容易上手。
本课程依据经典的课程开发理论，结合企业内训师实际状况，经过简化改装而成。保留核心环节，去除过于繁琐部分，经过“傻瓜化”改进，具有“一听就会，一用就有效”的特点。
课程收益：
帮助内训师了解基本的课程开发流程及对应要点
帮助内训师具备初步的开发新课及优化原有课程的能力
3、能够借用结构的方法，设计有效的开场、知识讲解、总结收尾环节
4、戒除常见“口、眼、身、手、走”方面的错误，提升内训师的职业风范
5、改变“一言堂”式的教学，能够在教学过程中设计充分且有效的互动环节，以保障教学对象的主动参与
课程模型：
019685课程时间：2天
讲练占比：讲师讲授：学员演练 ≈7:3
授课对象：企业内训师、培训管理者、有带教职责者
产出预期：无明确产出，以赋能为主（具体需沟通后再定）
建议人数：10-35人最佳，可适当上下浮动
授课方式：理论讲授、案例分析、实操演练、多个游戏化互动
特别说明：此大纲为标准版，实施前会根据调研结果再出一个针对性的版本
整体课程安排
一级大纲
二级大纲
课堂演练
模块（1）课程内容的开发
引入篇
好课程的三个标准
1.言之有物 聚焦问题
2.言之有序 便于记忆
3.言之有趣 干湿搭配
/
1
先定人 再定题
把课程讲到学员心坎里
1.三轮聚焦 梳理业务痛点
2.两个维度 确定刚需课题
确定自己待开发的课程对象/主题
2
定目标
课堂上需要完成的KPI
1.制定教学目标的意义
2.教学目标的格式要求
3.教学目标的三个原则
制定课程的教学目标
3
定干货 搭结构
萃取个人经验
定干货
1.缺干货的表现
2.干货的构成
3.细化颗粒榨干货
结合给定主题，以小组为单位，共同梳理课程框架
搭结构
1.合并章节
2.章节命名
2.搭建结构
4
定形式
干湿搭配 拒绝枯燥
1.搭配案例（文/图/视频）
2.搭配教学活动
3.课程“心电图”
结合给定主题，优化教学形式
5
定评估
检验目标的达成情况
1.知识类：评估记忆程度
2.技能类：评估应用程度
结合给定主题，制定评估方式
6
定标题
让学员蠢蠢欲动
1.课程标题
2.章节标题
结合给定主题，制定标题
模块（2）授课技巧
引入篇
建认知 明理念
1.什么是成功的培训
2.分享/演讲/培训的差别
3.内训师授课常见的问题
4.课程的不同类型
为给定的教学案例
挑毛病、做优化设计
1
塑造讲师的职业风范
1.用声音塑造气场
2.用肢体拉近距离
3.快速化解紧张感
4.意外情况的应对
运用声音及肢体语言技巧，以搭档的形式进行现场演练
2
开场“勾”
抓住眼球 激发兴趣
1.自我介绍 树立权威
2.刺激痛点 导入价值
3.破冰游戏 营造氛围
结合给定素材，设计开场方式
3
教/练
“教”的清晰
-结构化-
1.P：引发问题
2.E：解释分析
3.E：举例说明
4.T：检测巩固
结合给定素材，套用PEET结构优化其讲解过程
“教”的形象
-右脑化-
1.打比方
2.举例子
3.图示化
结合给定的案例素材，
完成演练
“教”的有趣
-互动化-
1.提问技巧
2.小组研讨
3.案例分析
4.模拟实操
5.角色扮演
6.出题挑战
为给定课程片段添加至少5次有效互动
“记”的牢靠
-口诀化-
1.提炼记忆点
2.串联记忆点
为给定的课程片段提炼便于学员记忆的记忆点
4
“收尾”1+3
1.一个基础项
2.三个加分项
为给定的课程片段设计收尾环节
详细版大纲
-课程内容开发部分-
引入篇：好课程的三个标准
一、言之有物 聚焦问题
1.聚焦业务痛点
2.给出明确解决方案
二、言之有序 便于记忆
1.逻辑清晰
2.重点突出
三、言之有趣 干湿搭配
1.化干货为案例
2.化单向讲授为共同参与
第一讲：先定人 再定题--把课程讲到学员的“心坎”里
一、三轮聚焦 锁定业务痛点
1.聚焦对象
2.聚焦任务
3.聚焦问题
二、两个维度确定刚需课题
1.不务正业型：个人需要 组织不需
2.一头热乎型：组织需要 学员不需
3.强身健体型：组织需要 学员需要
4.两头较好型：组织急需 学员急需
第二讲：定目标--课堂上需要完成的KPI
一、制定目标的重要意义
1.围绕业务问题 不偏离
2.检验教学效果 有标准
3.督促教学过程 有准绳
二、教学目标的格式要求（ABCD格式）
1.A：某人
2.B：干某事
3.C：某条件
4.D：某程度
三、教学目标的三个重要原则
1.可衡量
2.必检验
3.保证问题被解决
第三讲：定干货 搭结构--萃取个人经验
一、定干货
1.缺干货的表现
1）只有理念，无方法
2）有方法，不够细化
3）有步骤，门槛过高
2.干货的构成
1）步骤 流程
2）要点 难点
3）常见问题/解决方法
4）工具表单/话术
3.细化颗粒 榨出干货
1）一级细化：步骤名称
2）二级细化：具体行为
3）三级细化：问题/方法
4）四级细化：落地工具
二、搭结构
1.合并章节
1）合并同类知识点
2）剔除冗余内容
2.章节命名
3.搭建逻辑
1）Why-What-How式
2）时间式
3）并列式
4）流程式
第四讲：定形式--干湿搭配 拒绝枯燥
一、搭配案例
1.案例的形式
1）文字类
2）图片类
3）视频类
2.案例的类别
1）佐证型：塑造价值
2）解释型：降低理解门槛
3.需要添加案例的场景
1）枯燥的知识
2）重点的知识
3）专业的知识
4）空洞的理念
二、搭配教学活动
1.提问互动
2.小组研讨
3.案例分析
4.模拟演练
5.出题测试
三、课程心电图：让课堂“律动”起来
第五讲：定评估--检验目标的达成情况
一、对知识类内容的评估
1.评估重点：记忆程度
2.评估方式
1）出题测试
2）提问回答
二、对技能类内容的评估
1.评估重点：应用程度
2.评估方式
1）角色扮演
2）情境模拟
4）案例分析
3）实操/模拟实操
第六讲：定标题--让学员蠢蠢欲动
标题的类别
1.课程标题
1）一句话式标题
2）主副式标题
2.章节标题
标题需具备的功能
1.温饱级：简单明了
2.小康级：富含新意
3.富贵级：激发欲望
-授课技巧部分-
引入篇：建认知 明理念
一、什么是成功的培训？
1.记得住
2.学得会
3.用得出
二、分享/演讲/培训的差别
1.分享式培训：以自我为中心
2.演讲式培训：以知识为中心
3.真正的培训：以学员为中心
三、内训师授课常见问题
1.照本宣科 太枯燥
2.术语过多 难理解
3.宣导理念 不落地
4.缺乏互动 无参与
四、课程的分类
1.知识类
1）记住为目标
2）需对知识做“精加工”
2.技能类
1）应用为目标
2）需加入大量的实操演练
3.态度类
1）触动为目标
2）需加入大量故事案例等
第一讲：塑造讲师的职业风范
一、用声音塑造气场
1.放大嗓门
2.抑/扬/顿/挫
二、用肢体拉近距离
1.站姿
2.手势
3.走动
4.眼神/表情
三、快速化解紧张情绪
1.接纳紧张
2.关注“笑脸”
3.超量的准备
四、意外情况的应对
1.忘词
2.互动冷场
3.刺头挑战
第二讲：开场勾--抓住眼球 激发兴趣
一、自我介绍 树立权威
1.学历
2.经历
3.成就事件
二、刺激痛点 导入价值
1.扎心三问
2.反例刺激
3.制造差距
三、破冰游戏 营造氛围
1.姓名帐篷
2.搭讪高手
3.共建家园
第三讲：教/练--深入浅出 拒绝枯燥
一、“教”的清晰--结构化
1.P：引发问题
2.E：解释分析
3.E：举例说明
4.T：检测巩固
二、“教”的形象--右脑化
1.右脑化教学的优势
1）化繁为简
2）避免枯燥
3）塑造价值
2.右脑化教学的常用方式
1）举例子（文/图/视频）
2）打比方
3）图示化
三、“教”的有趣--互动化
1.互动式教学的优势
1）增加课堂趣味
2）促进知识转化
3）降低老师压力
2.常用的6种互动方式
1）提问互动法
2）小组研讨法
3）案例分析法
4）模拟实操法
5）角色扮演法
6）出题挑战法
四、“记”的牢靠--口诀化
1.提炼记忆点
1）切块
2）压缩
3）提纯
2.串联记忆点
1）成语串联法
2）隐喻串联法
3）画面串联法
第四讲：收尾--“1+3”结构
一、1个基础项：复习巩固
1.互教互学复习法
2.海外游学复习法
3.知识竞赛复习法
二、3个加分项
1.解答疑问
2.感性升华
3.号召行动

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