悦心悦目悦智（教师职业素养与礼仪）   06.12

新媒体时代教师职业素养与礼仪【课程背景】教师是人类灵魂的工程师，是知识，文明与美的象征。本课程旨在分享交流教育工作者的职业素养与教育礼仪规范，从悦心、悦目、悦智即教师职业素养，教师形象塑造教师言谈沟通三个方面全方位提升分享。【课程目标】培训结束后，学员的教育职业素养能够得到提升；培训结束后，能够塑造学员知性博学温文尔雅的智者形象；培训结束后，学员能够掌握教师

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政务大厅服务质量提升沟通与表达   06.12

政务大厅服务质量提升沟通与表达【课程背景】当下“简政放权、放管结合、优化服务”的政务服务改革正持续朝着深入和有序的方向推进。作为城市名片的政务服务大厅如何提升服务，树立名片效应是一件非常重要的事情。提升服务水平，规范服务流程，提高服务质量，提高服务效率，需要一支训练有素的服务队伍。本课程方案根据政务大厅服务工作的特征，及其工作需求，结合国家政务服务理念量身定

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政务礼仪   06.12

政务礼仪实战演练【课程目标】培训结束后，学员能够塑造完美高端品质的个人商务形象培训结束后，学员能够运用得体的会面礼仪接待拜访高端客户培训结束后，学员能够根据不同接待拜访对象得体应用礼仪规范培训结束后，学员能够礼貌周到的与客户进行高效能沟通交流培训结束后，学员能够精准安排车辆、会议、宴请接待等接待规格【课程对象】企事业单位管理人员与市场专员【课程内容】模块一政

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职场礼仪   06.12

职场礼仪实战【课程目标】培训结束后，学员能够塑造完美高端品质的个人商务形象培训结束后，学员能够运用得体的会面礼仪接待拜访高端客户培训结束后，学员能够根据不同接待拜访对象得体应用礼仪规范培训结束后，学员能够礼貌周到的与客户进行高效能沟通交流培训结束后，学员能够精准安排车辆、会议、宴请接待等接待规格【课程对象】企事业单位管理人员与市场专员【课程内容】模块一商务形

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职业素养与商务礼仪   06.12

外塑形象内强素质——职业素养与商务礼仪素养提升【课程目标】培训结束后，学员的职业素养与综合实力得以提升培训结束后，学员的管理形象与管理水平得以提升培训结束后，学员能够精准安排商务往来与日常接待【课程内容】一、职业人的职业素养1.职业素养的概念2.什么是卓越的工作态度（服务的三重境界）3.打造阳光心态：态度＞技能，11gt;24.爱岗敬业：职业化要求5.单位需

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如何让行政管理工作更出彩   06.12

如何让行政管理工作更出彩——行政事务管理实战培训课程大纲【课程背景】随着企业管理水平的不断提升，对行政管理者的专业素质与综合能力要求也越来越高。该课程旨在使政管理者在企业中实现自身的价值，明确自己的工作职责与角色定位，并在此基础上使其把握正确的思路和方向、找到最适当的工作方法，迅速提升职业素养与综合能力、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。【课程目标

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如何撰写主题明确的商务函件   06.12

如何撰写主题明确的商务函件【培训收获】1.清晰商务函件的撰写目的2.提炼商务函件的主题重点3.规范商务函件的撰写格式4.掌握各类函件的撰写思路和结构模型【课程时间】3小时【课程内容】一、课程导入——商务写作问题诊断1.请小组讨论给出问题2.问题分析与归纳3.梳理课程思路二、厘清概念不失误1.什么是商务函件2.常见商务函件的种类和用途3.什么是公函4.什么是便

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商务礼仪阶梯性培训   06.12

商务礼仪SOP培训方案【培训目标】本方案结合商务工作人员实际工作情况，以提升商务形象、个人仪态、沟通语言、商务接待、商务拜访等礼仪规范和标准为培训目标：培训结束后，提升工作人员个人形象、行为气质、工作能力培训结束后，提升服工作人员商务接待、拜访洽谈、沟通应对能力培训结束后，打造接待、拜访、待人接物、自我管理的标准与流程【培训对象】企事业管理人员及商务工作者【

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司乘人员商务礼仪   06.12

司乘人员商务礼仪实战演练【课程目标】培训结束后，学员能够塑造得体的个人商务形象培训结束后，学员能够完善个人言谈行为礼仪培训结束后，学员能够规范礼貌的完成不同场合的接待工作培训结束后，学员能够精准安排车辆、座次、用餐等接待工作【课程对象】司乘人员【课程内容】模块一司乘人员商务形象锻造（一）司乘人员仪容礼仪1.视频导入什么是职业形象？2.图片启迪你的形象价值几何

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思考更清晰 表达更有力（管理层大纲）   06.12

思考更清晰表达更有力——结构化思维与金字塔原理【课程收益】    1.个人收益：思考清晰、表达准确  （1）能够形成严谨的结构性思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰全面的进行思考  （2）能够在日常的口头表达中，保证效率和效果，能使他人更好的理解并记忆自己的观点  （3）能够在书面表达中使观点更明确，结构更严密，表达更清晰、有说服力    2.企业收益

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