1天《个体差异与团队管理》-

  培训讲师:王静

讲师背景:
王静——企业运营管理培训师★百胜餐饮集团KFC-运营培训管理★东方雨虹上市公司人力资源部经理★极致车网培训顾问-主导创建极致学院★人社部一级人力资源师、测评师★国家二级心理咨询师★2016年度中国名牌讲师王静女士曾就职于百胜餐饮集团(KFC 详细>>

王静
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1天《个体差异与团队管理》-详细内容

1天《个体差异与团队管理》-

-733425843915 《个体差异与团队管理》
——王静老师
《个体差异与团队管理》
——王静老师
-1129665-885825-40195550673002024
2024
-6026158777605课程大纲
【课程名称】《个体差异与团队管理》
【课程背景】
这是个“打劫”的时代!互联网技术为打劫提供了技术上的实现手段,资本为打劫提供了“烧钱”海盗精神成为强悍的、致胜的商业风格。各行各业都面临揭竿而起的打劫者、颠覆者,商业乱世,一切都在快速变化,相对稳定的战略和组织,根本无法及时做出反应,只有人,才可能根据前线的炮声和战火,即时判断、快速反应。因此,对公司的管理也提出了更多的要求;
变化的世界不变的真理:我们提出“一切要回到人才、服务于人才”的理念,认为企业发展的速度与高度,将由企业人才的厚度与广度决定。作为公司价值化管理者不但需要持续提升自身管理素养,更要掌握良好的沟通技巧,才能更好的将团队价值发挥最大化。
课程《个体差异与团队管理》课程,紧贴当下时代特征,针对企业管理中的痛点难点,将企业管理中出现的共性问题萃取成场景案例,培训过程中,将学员置身于设定好的部门管理的情景中;以模拟训练的方式激发学员的学习兴趣和投入感;以讲师拆解提供知识点;并将所学方法学员套入学员的实际问题解决,让学习达到结合实际、真实可信、愉悦投入、方法落地的最佳效果。
【课程时长】1天(6小时/天)
【课程对象】企业基层管理人员、管理精英、储备干部
【讲师分享大纲】第一单元:管理,从个体差异到团队管理
VUCA时代,企业更需要可持续发展
源自于IBM的“企业可持续发展模型”
什么是管理?管理的本质要解决那些问题?
管理个体差异VS团队管理
案例分析:本季度绩效表现评估
甲:吃苦耐劳型员工
乙:积极主动型员工
丙:资深元老型员工
丁:新进活跃型员工
作为同事为以上四位员工打分vs作为管理者对以上四位员工打分
分析两次打分的差异存在
团队讨论:根据绩效表现评价思考个体差异与团队管理
管理者所需具备的三大技能
概念技能
人际关系技能
技术技能
不同层级在推进管理成效时对技能的要求不同-基层/中层/高层技能黄金分割线
提升管理能效人际关系技能起到关键作用
人际关系技能在不同管理场景中的运用
上传下达
异议冲突
员工辅导
第二单元:个体差异与团队管理-纵向:对上管理
为什么要做好对上管理?
对上管理的基础:洞察自身与上级所需
做好对上管理对于职场的价值
对上管理容易出现的三大误区
对上管理思维转变三部曲
从员工思维到管理者思维
从单一执行责任到管理责任
从个体差异到团队管理
对上管理“和则两利”原则
从“利”出一孔,才能“力”出一空
日常工作领命VS重要工作任务领命
案例演练:日常工作任务领命
日常工作任务领命:Yes and 原则
日常工作任务领命:任务VS目标
案例演练:承接来自领导的工作任务
对上管理重要任务领命三步法
对上管理实战训练模型
对上管理提升执行力的六大步骤
对上管理五步法,让对上管理更富有成效
第三单元:个体差异与团队管理-纵向:对下管理
管理者为什么要做好对下管理?
管理者做好对下管理的价值
从盖洛普的一项研究看对下管理
对下管理遵循三项基本原则
案例演练1:来自于资深员工的工作推脱
案例研讨:管理者被赋予的权力起到什么作用?
管理中,权力分三种:职位权力、交换权力、影响权力
实战讨论:使用三项权力的分析
从马斯洛的需求无层次看管理
组织中四种不同类型员工的管理
意愿高+能力强
意愿高+能力弱
意愿低+能力强
意愿低+能力低
案例演练2:员工认为工作目标制定及任务分配不公平
目标管理的常用理念
目标管理三件大事
公平性在目标管理的过程中一定要予以重视
从目标制定到成果落地模型
对下管理章节总结,对下管理模型

 

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