《TTT》（3天完整版）

《TTT》培训课程大纲（3天版）

培训师:冯颂阳24年培训经验/复旦大学经济法学士/《哈佛商业评论》博主/专著四本
职业经历：农夫山泉(快消)养生堂(保健)法国达能(食品)法国娇兰(美妆)德国黛安芬(服
装)
擅长：领导力/管理技能/职业化/沟通与性格分析
时长：3天（6小时/天，共18小时）
人数：不超过60人效果最佳，6-8人/组为宜
形式:
理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析
流程: 课前调研 + 课中训练并交付工具包 + 课后答疑或辅导，使培训真正落地
适合学员：
▪
讲课平淡无吸引力、控场欠缺，需要全面提升授课、控场技巧和教材制作能力的培训
师
▪ 有一定经验，但对培训仍然有畏惧，或感觉课堂效果差强人意的培训师
▪ 优秀的培训师，但还想在控场和教材制作上更上一层的
▪ 没有经验，准备入行的培训界小白

课程优势:
由“市场高度认可的优秀培训师”手把手带领实操练习，通过“强迫、伪装、融入”三步骤
，习得相关技能，并明确后续的、个性化的提升方向

课程大纲:
说明：本大纲为18小时三天的授课内容，不含学员演练的时间。根据学员人数，本课程
可能会增加为4天。

开场导入
讲师六字诀:站、目、走，笑、声、手
讲师训练三步骤：强迫，伪装，融入
关注两点：1、老师的示范，2、课程的节奏

第一单元 讲师定位
1. 企业为什么需要培训师
2. 讲师的自我认知
1) 做讲师有什么好处？
2) 讲师是什么样的人？
3. 培训、演讲、简报的区别
4. 讲师必备素质：悟性，分享的热望，体力

第二单元 基础认知
1. 成人学习理论：
a) 联结论：桑代克的学习三律
b) 成人学习特点
2. 成人学习与在校学习的不同
3. 多肯定、多赞赏、多趣味、多参与
4. 学习迁移和加速学习
5. 培训成功的原则：现代培训与传统教学的区别
6. 描述理想培训；讲师的四种境界

第三单元 表达技巧
1. 表达的最高境界：热情、清晰、富于变化
2. 上讲台前的心理准备
3. 着装礼仪
4. 站姿＆走动 （实地练习）
5. 目光（实地练习）
6. 微笑
7. 手势 （实地练习）
8. 富有吸引力的声音
1) 高效省力的发音方式：提高软腭，膈肌发力：用肚皮说话，在眉心出声
2) 声音的六元素的训练：语音、语调、语速、重音、停顿、重复
3) 分组演练：用声音传递感情

第四单元 授课技巧
1. 讲授法
1) 讲授法的利弊
2) 为什么我们离不开讲授法？
3) 讲授法要旨
4) 讲授法成功的关键
← 如何吸引学员的兴趣和注意力？
← 如何帮助学员记忆和理解？
5) 如何让学员全身心投入？
2. 如何讲故事？
3. 分组讨论利弊、实例和操作要领
4. 角色扮演利弊、实例和操作要领
5. 案例研讨利弊、实例和操作要领
6. 游戏的使用
1) 破冰游戏和充能游戏
2) 介绍8个简单好用的充能游戏（实地练习）


第五单元 控场技巧
1. 影响课堂效果的因素5大因素：
2. 心态不当
1) 内容枯燥
2) 表达单调
3) 仪态不佳
4) 控场欠缺
3. 如何克服怯场
4. 培养基本控场感
1) 讨论和发表：培训进行中的控场
5. 提问技巧
1) 讨论和发表：培训中的提问
6. 常见状况应对
7. 讨论：如何应对下列状况？
1) 学员反应平淡
2) 学员刁难/抗拒/排斥
3) 学员问太多问题
4) 控制不好时间
5) 忘词怎么办？
6) 中途讲错怎么办？
7) 会场不安静怎么办？
8) 被学员问倒怎么办？


第六单元 课件制作
1. 分析受众六要素
年龄，司龄，学历，背景，对所讲授的主题的了解程度及兴趣程度
2. 编写教材八步骤：
1) 课程内容、体系安排：厘清思路
✓ 参照学员需求
✓ 参照自身经验
✓ 参照其他讲师的课程
✓ 参照要达到的教学目的
2) 课程要点设计
✓ 必须掌握的
✓ 建议掌握的
✓ 后续继续掌握的
3) 课程节奏的把握
✓ 掌握学习规律
✓ 课程阶段设置
4) 材料组织：理性了解和情感认知
5) 游戏和活动的穿插
6) 兴奋点的设计
✓ 何谓兴奋点：案例、故事、笑话、活动
✓ 要点不要超过三个
7) 语言的设计：用有力的语言取代平淡的语言
8) 开场白与结束语
3. PPT制作与放映
1) PPT制作注意事项
2) 版式、应用设计模板、母版设计、行距、字号、动画、页面切换、超链接等
3) PPT的美化
4) PPT放映的注意事项
5) 好看的ppt和难看的ppt范本
4. 如何制作下述常规教材
1) 管理课程
2) 技术类课程
3) 销售类课程
4) 企业文化
5) 公司政策
6) 产品知识
5. 课程资料的日常积累


第七单元 培训评估
1. 培训评估的等级：
1) 第一级 学员的反应
2) 第二级 学员学到的知识和技能
3) 第三级 在工作的应用：行为和实践的改善，
4) 第四级 影响力评估：产量增加、费用节省、时间节省、质量提高等绩效提升
2. 方式方法
评估表、考试、提问、观察、绩效评估

第八单元 提升计划
1. 讲师风格类型测试及分析
2. 个人提升行动计划


结束语：
• 技能学习的四个阶段
• 对讲师来说，最重要的是什么？
“教学目标的达成”永远比“你的表演”重要




演练方式说明：
1.
学员每人准备一个10分钟的演练，主题限管理类、技术类、营销类公司实用课题；
备PPT。
2. 演练顺序抽签决定。学员分六组，每轮演练3~4人。
3.
每次演练每个组都指派专人负责打分；演练结束时，由打分者进行点评；六个组的
平均分即为该演练者的分数；
4. 老师最后点评，并享有有终极评分权（分数提交给公司）；
5. 演练结束时，总分最高组获奖；单人分数最高的两名学员有奖。
6.
演练过程中，各组将分配印有：站姿、目光、走动、手势、笑容、声音等项目的指
示牌，可随时高举，以提醒演练者注意使用上述表达技巧。


课程提供的工具包 10 项:
1. 讲师仪态注意事项
2. TTT教学演练评价表
3. 培训学员分析表
4. 教材制作八步骤
5. 讲师手册教案范例
6. 常用游戏清单
7. 用于讲授的ppt VS 用于阅读的ppt
8. 培训提问技巧
9. 讲师风格类型
10. 个人行动计划




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讲师四种境界：叙述、讲授、示范、启发

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