打造攻坚克难能力强的问题分析解决力
打造攻坚克难能力强的问题分析解决力详细内容
打造攻坚克难能力强的问题分析解决力
打造攻坚克难能力强的问题分析解决力
陈清
【课程背景】
企业经营环境的剧变,管理形态的改变,迫使我们面临前所未有的挑战,问题越来越多,问题越来越大,问题越来越难,解决问题成为企业管理者当前最重要的课题。我们并不是被问题本身所困扰,而常常是被问题产生的原因及解决问题的方式、方法所困扰。本课程将解决问题的思维与问题分析与解决的方法与工具进行有机的整合,从而构架完整的问题分析与解决可行方案。通过有针对性的练习,提高问题分析能力,提升决策水平。
【课程特点】
实用性:课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,不仅包括对问题分析与解决内在机理的分析,更加注重方法与工具的使用和学习,以及实际运用能力的提升。
参与性:理论分析、案例讨论、头脑风暴、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式,在轻松愉快的环境中得到能力提升。
操作性:在深入理解的基础上,提炼、总结、归纳大量的管理工具。
【课程对象】企业中高级管理者
【课程大纲】
第一部分:解决问题的思维与价值
一、为什么要研究问题分析与解决
企业经营活动的过程就是不断分析与解决问题的过程
管理者的重要责职就是解决问题
具有高度问题意识的管理者
能面对问题并解决问题的管理者
懂得问对的问题的管理者
愿意承担责任的管理者
耐心倾听答案出现的管理者
能建立部属解决问题思维习惯的管理者
没有问题就是最大的问题
从"危机管理"到"问题管理 "
从"消防队长"到"问题管理者"
具备问题意识的五个必要条件
自我认知练习
二、建立有助于问题分析与解决的思维模式
从“不拉马的士兵”说起
解码能力不强体现的三个方面
不会发现问题
不会思考问题
不会解决问题
大脑思维模型
思维习惯测试:你个人现在可能的思维习惯是那样?
影响分析问题的思维定势
四种提升问题解决力的思维模式
第二部分:正确识别问题
导入:困扰您的问题是什么?
什么是问题?
问题结构化的基本框架
问题的类型
发生型问题
设定型问题
将来型问题
企业问题的不同类别与管理层次的对应
面对问题的正确态度
企业问题发现的重要方法
战略层面问题分析
计划层面问题分析
演练:发现工作中的问题
第三部分:精确分析问题
问题分析结构化框架
如何正确描述问题
现象与症结
可观察或可感觉的困扰
对现象采取作为,通常无法解决问题
找出问题背后的根本原因
原因消除则原来的问题即可真正消除
问题的冰山
练习:现象与根本原因实例辨识
问题陈述基本原则
对象必须明确
避免否定性之叙述
不包含方针或对策
不能太抽象
表现出真正的问题
尽量简洁
少用太专业的术语
不涉及人格之否定
常见的问题解决回路
正确定义与确认问题
问题描述4W2H法
练习:用4W2H进行问题描述
分析问题产生的根本原因
追问到底法-5W法
头脑风暴法(BrainStorming)
鱼骨图分析法
问题树
柏拉图(Pareto Diagram)
课堂练习:选用恰当的方法找出“小组问题”的根本原因
问题优先级设定
问题解决目标设定
制定目标SMART原则
设定目标失败的原因
第四部分:解决问题的对策的制定与执行
决策常见失误
决策的重要性
成败的关键
行动的依据
决策常用工具与方法
检查表法
团队列名法
决策矩阵法
六顶思考帽
现场演练:找出公司鼓励创新中存在的问题,给出激发创新活力的对策
实施对策及监督控制
制定行动计划、配备相应的资源
计划执行的衡量、追踪及控制
计划风险应对
提高计划执行力
计划效果确认
问题再发防止:标准化和进一步推广
案例分享:群策群力工作方法
陈清老师的其它课程
学习贯彻党的二十届三中全会精神大纲 07.22
全面深化改革推进中国式现代化学习贯彻党的二十届三中全会精神陈清【课程背景】中国共产党第二十届中央委员会第三次全体会议,于7月15日至18日在北京举行。全会最重要的成果是审议通过《中共中央关于进一步全面深化改革、推进中国式现代化的决定》。《决定》起草是在党中央领导下进行,习近平总书记亲自担任文件起草组组长,全程擘画、组织调研、精心指导、把脉定向,发挥了决定性作
讲师:陈清详情
学习领会党的二十大精神课程大纲(整体解读) 02.28
学习领会党的二十大精神课程大纲陈清【课程背景】中国共产党第二十次全国代表大会,是在进入全面建设社会主义现代化国家、向第二个百年奋斗目标进军新征程的重要时刻召开的一次十分重要的大会,是党和国家政治生活中的一件大事。当前,在世纪疫情冲击下,百年变局加速演进,外部环境更趋复杂严峻和不确定。人行半山不停步,船到中游更奋楫。我们既要正视困难,又要坚定信心,保持平稳健康
讲师:陈清详情
增强保密意识;加强保密工作 02.28
增强保密意识;加强企业保密工作陈清【课程背景】保密工作历来是党和国家的一项事关最高利益的重要工作。革命战争年代,保密就是保生存,保胜利;在和平建设年代,保密就是保安全,保发展;就国家的某些特殊领域而言,保密工作仍然不失为保证国家长治久安的法宝。国家秘密,企业秘密,部门秘密,是国家、企业和相关部门单位的重要战略资源,与国家、企业、部门单位的持久发展和最高利益息
讲师:陈清详情
增强党员干部纪律意识规矩意识课程大纲(陈清) 02.28
增强党员干部纪律意识规矩意识营造风清气正干事创业良好政治生态【课程大纲】一、新时代新征程坚持推进全面从严治党的重大意义坚守党的初心使命的本质要求党百年奋斗的历史经验的总结巩固党的长期执政地位的必然选择实现中华民族伟大复兴的根本保障二、新时代全面从严治党的历史性成就从制定和落实中央八项规定开局破题提出和落实新时代党的建设总要求以党的政治建设统领党的建设各项工作
讲师:陈清详情
增强政治意识提高政治能力(政治三力) 02.28
增强政治意识提高政治能力(政治三力)课程大纲陈清【课程背景】党的二十大具有鲜明的政治属性。贯穿党的二十大精神的一条鲜明主线是坚持把党的政治建设作为党的根本性建设,以党的政治建设带动党的建设各项工作,并统领推进党和国家事业发展。习近平总书记在二十届中央政治局第一次集体学习时指出:“党的二十大精神内容十分丰富,既有政治上的高瞻远瞩和理论上的深邃思考,也有目标上的
讲师:陈清详情
习近平总书记关于网络意识形态和宣传工作的重要论述 02.28
《习近平总书记关于网络意识形态和宣传工作的重要论述》课程大纲【课程背景】“世界上只有两种强大的力量,即刀枪和思想;从长远看,刀枪总是被思想战胜的。”拿破仑的这句话,很大程度上道出了人类历史的一个秘密——忽视了意识形态与宣传工作的力量,很难实现国家的独立自主和繁荣富强。习近平总书记对做好意识形态工作和宣传工作提出了一系列新思想、新观点、新论断,强调“意识形态工
讲师:陈清详情
学习二十大精神,加强总体国家安全观与保密工作意识 02.28
学习党的二十大精神加强总体国家安全观与保密工作意识【课程背景】国家安全是国家生存发展的基本前提。作为世界第二大经济体,在百年未有之大变局的大背景下,我国存在着各种国家安全问题,而且随着经济高质量发展,对外开放的程度越高,面临的安全风险也越大,面临的安全挑战也更加复杂。那么,如何在全球化背景下维护我国的国家安全利益?党的二十大报告对“推进国家安全体系和能力现代
讲师:陈清详情
如何做好党支部书记,如何讲好党课 02.28
如何做好党支部书记;如何讲好党课课程大纲陈清第一部分领会新精神提高大抓基层和“党的一切工作到支部”认识一、党的二十大对基层党建工作的新要求增强党组织政治功能和组织功能推进以党建引领基层治理,持续整顿软弱涣散基层党组织把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒二、坚持国有企业党建工作“四个坚持”的总要求坚持党对国有企业的领导不动摇坚持服务生产经营不偏离
讲师:陈清详情
加强境外党建工作,推进党建与业务融合 02.28
加强境外党建工作积极推进党建与业务深度融合课程大纲陈清二十大对基层党建工作的新要求增强党组织政治功能和组织功能把基层党组织建设成为有效实现党的领导的坚强战斗堡垒二、党的领导和党的建设是国有企业的“根”和“魂”国企必须具备的“六种力量”加强国企党建工作总要求:“四个坚持”三、加强境外基层党支部建设(一)境外开展基层党建工作的特殊性(二)加强境外基层党支部建设策
讲师:陈清详情
贯彻二十大精神,规范开展基层党支部工作 02.28
《贯彻落实党的二十大精神,加强规范基层党支部建设》课程大纲陈清【课程背景】党支部是党的组织体系中最基层的一级组织,是党联系群众的桥梁和纽带,是党的全部工作和战斗力的基础,是贯彻落实党的路线方针政策的组织者、推动者和实践者。党的二十大对新时期基层党组织建设提出新的更高的要求。根据新时期、新任务的要求,进一步加强党支部建设研究,不断提高党支部建设科学化水平,增强
讲师:陈清详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20212
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15450
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14186