工作统筹与时间管理-1天

卓 越 管 理 者 的 领 导 艺 术
——工作统筹与时间管理技巧
【课程背景】
1、全方位认知管理者应有职责、扮演角色，提升单位组织经营绩效
2、掌握目标管理的理念与实操技巧，了解目标管理工具 OKR
3、学会管理授权与有效工作委派，改变凡事都要亲力亲为的作风
4、学会时间管理的技巧，有效提升工作效率

【课程特色】
系统性：课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的
拼凑。
应用性：非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影";每项内容都透过实际的案例和操
作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使
用。
趣味性：整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，
学员在开心之中掌握实战技能。
【课程方式】
1、上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30
%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
2、理论讲授 + 案例剖析 + 小组互动研讨 +
情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生
的事例中学习到管理的精髓。
3、透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做
”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
【课程时间】1天，6小时/天
【课程对象】部门经理，主管，部门骨干，储备干部、HR人员。

【课程大纲】
第一部分：管理者的角色认知与心态
一、管理者角色转变的对比
1、专才——通才
2、英雄——领袖
3、个人努力——借助他人
4、具体业务——管理领导
二、管理者的角色认知
1、规划者
2、执行者
3、危机/问题解决者
4、模范者
5、绩效伙伴
6、监督/控制者
7、领导者
8、教练员
9、内部客户
三、管理者的角色定位
1、作为下级的角色定位
1)、服从者
2)、执行者
3)、受训者
4)、协助者
5)、上司的替身
6)、绩效伙伴
2、作为同事的角色定位
1)、内部服务者
2)、支持配合着
3)、部门主管之间常见现象误区
4)管理理念的转变
互动研讨：如何服务企业内部客户
3、作为上司的角色定位
1)、计划者
2)、指挥者
3)、监督者
4)、授权者
5)、培育者
6)、激励者
互动研讨：作为上司，我能给下属什么?

第二部分：管理者的目标管理能力修炼
第一章：目标管理认知
1.工作与目标的关系
2.目标管理的起源
3.什么是目标管理
第二章：目标管理循环与技巧
1.确定有效目标（目标设定及对话技巧）
2.制定实施计划（甘特图、OKR工具方法）
3.执行监督检查
-执行背后的深层秘码及5I执行机制
-如何承诺目标（目标承诺书）
-如何营造氛围（软硬环境支持）
-如何辅导与激励员工达成目标

第三部分：管理者的有效工作委派
第一章：为何要进行工作委派
1.我们真的会工作委派吗？
2.工作委派五大好处
3.工作委派三原则
第二章：工作委派五步骤
1.分析任务（利于执行的职务说明书）
2.了解员工（了解员工因素表）
3.责任委派（委派责任五等级）
4.进行委派/排除障碍（委派沟通六重点）
5.跟踪进度（工作委派点检表）
第三章：委派后的工作辅导
1.认识辅导（时机、原则、对象、流程）
2.工作辅导四个技巧
-倾听技巧
-发问技巧
-反馈技巧
-赞美技巧
3.工作辅导节点选择
-目标设定辅导
-计划制定辅导
-执行监督辅导

第四部分：时间管理的技巧修炼
第一章：时间与时间管理概述
视频：《时间都去哪了?》
(一)时间管理的意义;
(二)时间管理的核心：
1、价值管理;
2、习惯管理。
(三)时间管理的本质-自我规划：
1、好的计划是目标成功的前提;
2、建立高效的时间管理机制。
第二章：时间管理的技巧
分析与管理自己的时间
二、要事第一原则
(一)一个重要观念;
(二)象限的界限;
(三)象限的关系;
第三章：高效时间管理工具和方法
思考与互动：互动与思考：请列举10个掠夺我们时间的罪魁祸首？
个人时间管理工具
1、GTD时间管理法
2、番茄钟工作法

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