高效团队建设与管理技能提升-1天
高效团队建设与管理技能提升-1天详细内容
高效团队建设与管理技能提升-1天
高效团队建设与管理技能修炼
【课程背景】
高绩效团队是每一个企业家的梦想,拥有一个健康、积极、向上的团队,是企业竞争
的利器,但随着社会竞争加剧和互联网时代的到来,外部诱惑和员工流动性变大,企业
内部团队能否迅速组建,团队成员之间能否认识到合作共赢的重要性,决定了团队效能
与执行的结果。
然而团队成员不和谐、内耗,小团队之间扯皮等,这些已经成为困扰企业管理者的一个
关键难题。
“常常要求员工要有团队精神,可是在实际工作中,还是各吹各的调,各唱各的号?”员
工本质上没有敬业的义务,关键看企业的文化氛围和团队管理!
本课程由郑蜀治老师结合近20年HR管理工作经验精心打造,课程内容不仅凝结了公司内
部团队管理的诸多精髓,同时还结合了讲师在不同类型企业提供咨询与培训过程中提炼
的实践工具与技巧。
【课程时长】:6小时(1天)
【课程对象】:所有团队成员
【课程方式】:综合运用现代互动教学、引导技术,演练与研讨相结合!
课程大纲:
第一章:高效团队组建
一、什么是团队(相见欢)
二、团队形成的核心要素(团队与群体的区别)
三、高效团队的主要特征(5P模型)
四、团队形成的四个阶段
课堂研讨:
1、优秀团队和糟糕团队的本质区别是什么
2、案例研讨:如何增进团队的凝聚力与士气?
第二章:团队管理技巧
1. 团队成员的性格差异(DISC模型)
2. 团队领导的管理风格(亲和动机、影响动机、成就动机)
3. 高效团队八种基本角色
4. 培养团队精神的四大关键
5. 提升员工认同感的策略
6. 员工忠诚度的基本策略(员工没有义务忠诚)
7. 有效提高团队凝聚力的策略
课堂演练:
1、贝尔宾团队角色测试分析
2、视频分享:团队管理之亮剑精神
第三章:职场沟通技巧修炼
一、沟通是最重要的管理活动
1.沟通是中层经理最基本的职业技能
2.消除障碍,主动沟通
3.组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
(一)、怎样表达
1.选择沟通对象的原则
2.如何正确选择沟通渠道
(二)、如何倾听
1.善于倾听的好处
2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
(三)、及时反馈
1.反馈的原则和技巧
三、如何与上司沟通
1.与上司沟通的六大障碍
2.接受上司指示的五个要点
3.如何正确的向上司汇报工作
四、如何与下属沟通
1.与下属沟通过程常犯的错误
2.向下属下达命令的要点
3.如何处理下属的反对意见
第四章:团队人才培养攻略
1. 人才的重要性
2. 企业人才的标准
3. 人才培育的原则
4. 人才培育的方法
1) 导师制
2) 集中培训
3) 授权
4) 轮岗
5) 学习分享会
第五章:非物质激励技巧修炼(让人才激情燃烧)
一、与时俱进:识别员工的不同需求
1.不同层级的员工心态分析:他们到底需要什么
二、激活员工的八大招式(非物质激励)
1. 尊重激励法
2. 赞美激励法
3. 荣誉激励法
4. 情感激励法
5. 竞争激励法
6. 目标激励法
7. 后院激励法
8. 清除激励法
案例分享:
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2. 中石化的基层员工激励故事
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