目标与计划管理--九步成圣法

目标与计划管理培训课纲
----“九步成圣法”
讲师：张爱民
课程背景：
在市场竞争白热化的新形势下，企业的响影、反应速度具有非常重大的意义，然而大
部分企业面对运营效率低下问题，各级管理者又束手无策，不知道自已该干什么，从哪
下手，不知道用什么方法。本课程旨在解决运营管理中低效问题，让各级管理者在科学
、高效运营中明确自己职责和方法。
课程收益：
明确运营管理相关理念和各自职责；
掌握科学、高效运营、目标与计划管理管理工具、方法。
课程对象：总经理、副总经理、部门经理、主管、班组长等管理者
课程时间：2天
课程形式：讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等
课程纲要
九步成圣法总体思路：凡是战略，必有目标；凡是目标，必有策略；凡是策略，必有
计划；凡是计划，必有结果；凡是结果，必有责任；凡是责任，必有检查；凡是检查，
必有考核；凡是考核，必有改进；凡是改进，必有固化。
第一部分 四个基本的战略问题
（一）靠什么来指导我们的思想？
（二）靠什么来指导我们对业务的安排？
（三）靠什么获得比较竞争优势？
（四）靠什么获得持续竞争优势？
第二部分 九步成圣法
第一步：凡是战略，必有目标（战略目标的提炼与分解）
一、企业级目标的提炼方法
（一）德鲁克关键业务领域法
（二）平衡记分卡和战略地图
二、企业目标的分解
（一）目标分解的目的
（二）目标分解方法
三、目标值（指标）的制定
（一）公司级目标指标值的制定方法
（二）事业部、分子公司指标的设定
第二：凡是目标，必有策略
一、策略制定方法OGSM法
（一）什么是OGSM？
OGSM是制定策略达成目标的管理工具，是一个不难却实用的管理工具，作企业管理者
有必要学会掌握运用。
OGSM-T运用指南
OGSM对应关联：做什么与怎么做
OGSM的作用
如何运用OGSM-T
二、案例分析
第三步：凡是策略，必有计划
一、数据化年度制定经营计划10大步骤
（一）第1步：你1年后要去那里（新年度BSC/KPI指标是什么）
（二）第2步：你现在在那里（上年度KPI完成多少）
（三）第3步：你去到1年KPI指标的差距是什么
（四）第4步：你通过数据分析找出年度指标KPI提升键点KPF是什么
（六）第5步：你把1年指标KPI进行季度月度分解
（七）第6步：你正式编写《关键项目计划书》、《年度财务预算计划书》
（八）第8步：公司制定各层级年度指标绩效考核方案
（九）第9步：你与公司签约《年度指标责任书》
（十）第10步：你按计划行动并每月召开月度指标完成情况检讨会
二、月报（月计划与总结）的制定
三、周报（周计划与总结）的制定
四、日报
五、管理工具：5WIH管理法
六、月报、周报、日报模版与案例讲解
第四步：凡是计划，必有结果（结果定义）
结果定义—心中有结果，执行有效果
结果思维训练
三、结果三有
四、结果定义训练
第五步：凡是结果，必有责任（责任承诺）
解决事事有人干；千金重担众人挑，人人头上有指标
关键职责的关键点
一对一责任
YCYA承诺管理系统
第六步：凡是责任，必有检查（过程检查）
为什么检查
怎么检查
COO检查机制
短间隔监控/检查（SIC）
月周纠偏、质询会（专题训练）
月报、周报、日报与月计划、周计划、日计划（专题训练）
第七步：凡是检查，必有考:（绩效考核）
一、绩效考核的意义
二、绩效考核的目的
三、KPI绩效考核三大内涵和其目的
四、怎样进行月底KPI考核表「目标卡」设定阶段之审核及恳谈要领
（一）流程及内容：遵循332主义
（二）考核指标设定
（三）设定目标值及核定时程
（四）恳谈要领
五、怎样进行下月初绩效考核之「恳谈会」活动
六、绩效考核结果的运用
第八步 凡是考核，必有改进（持续改进，防再发生）
第九步 凡是改进，必有固化（形成机制，用制度保障）
一、什么是机制
二、如何做机制
三、制度保障----有制规范我们的行为

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