公众演讲与有效沟通
公众演讲与有效沟通详细内容
公众演讲与有效沟通
公众演讲与有效沟通课程大纲(半天)
课程主题:公众演讲与有效沟通
主讲老师:张湘武
课程目的及效果:通过学习训练,提高企业管理人员公众演讲与沟通能力,让工作汇报更自信流利,沟通更顺畅,工作效率更高。
课时安排:3小时
学习方式:授课+演练+点评,授课30%,演练50%,点评20%。
学习对象:企业高层、中层、基层管理者,保证每人都有上台演练机会。
课程大纲:
课程大纲:
演讲与口才定义
什么是演讲?
什么是口才?
口才的三种体式
4、好口才的标准
为什么要学习演讲与口才
演讲可以疗愈自己
演讲可以打开心门
演讲可以获得机遇
演讲可以倍增知名度
演讲可以倍增影响力
演讲可以倍增朋友圈
公众演讲基本技巧
演讲前三问
公众演讲三定法则
上台演讲的三个阶段
公众演讲十六字方针
演讲“四化”
演讲“四有”
演讲“三场”
公众演讲“六度”
“四开六打”练口才
“四讲三美”练口才
四、如何练好口才
1、内修学识
2、外练表达
3、专业培训
五、有效沟通
1、沟通定义:人与人,人与群体之间信息和情感的交流、传递、反馈,以求达成一个共同目的的过程。
2、沟通分类:
(1)上行沟通、下行沟通、平行沟通
(2)语言沟通和非语言沟通
(3)有效沟通和无效沟通
3、语言沟通:口头表达,清晰度、响亮度、流畅度
4、非语言沟通:肢体动作、面部表情、眼神交流
5、有效沟通十字方针:真诚、赞美、倾听、换位、耐心
6、有效沟通三性要求:(1)条理性(2)概括性(3)趣味性
7、有效沟通四个字:说听看问
8、有效沟通关键:说对方想听的,听对方想说的
9、有效沟通四个要点:(1)说什么(2)什么时候说(3)对谁说(4)怎么说
10、有效沟通五种方法:(1)动之以情(2)晓之以理(3)诱之以利(4)成之以就(5)迫之以势。
11、与下级沟通的六大技巧
12、与平级沟通的六大技巧
13、与上级沟通的五大技巧
14、有效沟通智慧十说。
15、有效沟通演练。
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