医院科室宣传健教、引流获客、业务增长实战训练营

《医院科室宣传健教、引流获客、业务增长》实战训练营
一、培训背景
2022年5月31日，七部委印发《关于建立健全全媒体健康科普知识发布和传播机制的指导意见》（国卫宣传发〔2022〕11号），支持并鼓励医疗卫生行业与相关从业人员创作和发布更多更优质的健康科普作品；各医疗卫生机构网站应当根据本机构特色设置健康科普专栏，为社区居民提供健康讲座和咨询服务。三级医院应当建设微博微信等新媒体健康科普账号。
2019年7月15日国务院下发《关于实施健康中国行动的意见》明确提出建立并完善健康科普专家库和资源库，构建健康科普知识发布和传播机制。强化医疗卫生机构和医务人员开展健康促进与教育的激励约束。
随着微博、微信、头条、抖音、喜马拉雅等新媒体app装入几乎每个国人的手机，线下推广、传统广告、百度推广已经越来越得不到人民群众的信任。身处5G时代的医院、科室、医生，必须跟上时代的步伐，用好新媒体进行品牌宣传、业务推广，吸引患者选择就医。
综观标杆品牌医院如华西医院、邵逸夫医院、广东省中医院、四川省人民医院、郑州中心医院、西北妇女儿童医院、湖南省儿童医院、南通大学附属医院等无不是宣传健教尤其是自媒体做得好的医院，这也再次证明【宣传力就是生产力更是竞争力】。随着各地医院新建、扩建、改建，院区数量和床位数量快速增加，医疗市场竞争日益激烈，如何低成本引流、获客、传品，实现医院增长？成为大部分医院、科室、医生的核心目标。
二、培训特色
版权课程。本课程为许伟明老师版权认证课程（国作登字-2022-A-10203192），为许老师多年辅导多家医院宣传健教的实战经验总结和其他医院优秀宣传健教经验提炼，是基于患者就医需求深刻洞察基础上研发出来的医院宣传健教课程，融合了目前医院宣传健教的所有内容、活动、渠道。
边学边练。本课程采用世界上最有效的课程手段-训练营，老师每讲一种方法都会举一到几个其他医院的案例，而后学员就该方法结合学员所在医院的实际情况进行课堂针对性练习，在练习过程中有不懂的地方，可随时询问老师，老师进行现场指导，并对学员练习的成果进行现场随机点评，通过这样的课程模式，可最大程度确保学员活学活用，带着学习成果回去，避免传统的说教式课程的弊端“听听很激动，回去还是不会用。
讲师实战。本课程的授课老师目前担任多家医院品牌运营顾问，顾问医院在短期内成为所在省份宣传一流的医院。课上所讲方法和案例多为老师亲身实践、亲测有效、提炼而成。
案例1：老师仅用一个方法就将一家私立医院的微信订阅号粉丝在1个月内从0增长到5万多。
案例2：老师仅用一月就将一家中医院的微信订阅号月度平均阅读量提高3倍以上并超过当地人民医院而且几乎一直领先。
案例3：老师仅用一月就将一家县域人民医院的公众号月度平均阅读量、原创量做到全省县域医院第一。
案例4：老师仅用一月就将一家区级医院的微信订阅号平均阅读量做到全省县区级医院第一，仅用一年就将粉丝量做到全省县区级医院第一而且遥遥领先第二名。
案例5：老师仅用一周就将一家三甲医院的微信平均阅读量提高10倍以上。
案例6：老师仅用一月就让一家三甲医院的微信排名进入到全国百强全省三强。
案例7：老师曾帮助一家医院通过一次活动给医院公众号吸粉5万。
案例8：老师曾帮助某私立顾问医院减少广告投入200万反而增加医院收入800万，某公立顾问医院0广告投入却带来了30%的业务增长。
案例9：不花一分钱就让医院、科室的网络搜索排名和数量增长10倍以上。
三、培训收益
1.学习简单可复制的院科医宣传健教方法
2.收获上百家院科宣传健教可复制的经验
3.掌握院科宣传健教的万能公式和实用工具
4.快速掌握对患者有吸引力的宣传健教内容创作方法，让你的内容能够带来高转化高效益，让你的内容阅读量或播放量快速提高
5.快速了解200个融媒体宣传渠道，让你的宣传健教内容和活动被更多人看到
6.门诊医生学完本课程，可令您的患者量快速增加
7.科室主任护士长通讯员学完本课程，可令您科室的患者量快速增加
8.医院宣传健教员学完本课程，可令您医院的知名度快速提高
9.没有任何医疗专业背景的小白通过本次课程，即可轻松学会如何撰写健康科普、医患故事、治疗案例、医疗软文，策划并实施有参与感的活动以及取有吸引力的标题
四、培训内容
（一）医院宣传健教含义
（二）医院宣传健教问题人的问题、物的问题、机制问题、成效问题
（三）医院宣传健教原因政策有要求、大众有需求、医院有必要
各级医院纷纷加大宣教投入：  大连市友谊医院、 大连市第三人民医院、  内蒙古通辽市医院、  西安交通大学第二附属医院、 西安市红会医院、  西安市人民医院、  榆林市第一医院、 石家庄市第三医院、 石家庄市人民医院建华院区、中南大学湘雅三医院、 郑州市中心医院、河南南阳市第二人民医院、山东大学第二医院、  山东济宁市第一人民医院、  武汉市中心医院、 湖北国药东风总医院、 镇江市第一人民医院、江苏无锡市第五人民医院、浙江省新华医院、杭州市妇产科医院、 台州妇女儿童医院、 宁波市杭州湾医院、 湖南省肿瘤医院、  衡阳市妇幼保健院、 宁德市人民医院、  厦门大学附属中山医院、  广州市第一人民医院、 广州医科大学附属中医医院、 广州市第八人民医院、  广州市第十二人民医院、  南方医科大学深圳医院、 南方医科大学第七附属医院、  南方医院增城分院、 深圳市中医院、 梅州市人民医院、  东莞市滨海湾中心医院、 东莞市凤岗医院、 暨南大学附属第一医院、  暨南大学附属第一医院潮汕医院、 暨南大学附属口腔医院（大良医院）、  惠州市第二人民医院、 广西妇幼保健院、 重庆医科大学附属第二医院、四川省妇幼保健院、 成都市妇女儿童中心医院、  成都市第三人民医院、  成都中医药大学附属医院、 四川大学华西医院广安医院、  遂宁市第一人民医院、巴中市妇幼保健院、 南充市身心医院、 H 遂宁市安居区人民医院、云南玉溪市中医院、云南昆明市第四人民医院（四）医院宣传健教作用

传播品牌、积累粉丝、吸引患者、教育患者、提高收入【案例：华西医院、西北妇女儿童医院】
（五）医院宣传健教评价
宣教团队、内容运营、活动运营、网络运营、案例（河南省人民医院、西北妇女儿童医院）
（六）医院宣传健教团队
岗位设置、考核指标、任职资格【案例分析：解放军总医院、江苏省人民医院、西安大兴医院、郑州中心医院、北京大学第一医院、深圳卫健委、深圳市龙华区人民医院、隆化县医院、西北妇女儿童医院、重庆两江新区中医院、杭州微甲医院】
（七）医院宣传健教制度
案例：重庆某妇产医院、河北某医院、重庆某公立医院、江西某公立医院
（八）医院宣传健教方法医院内容运营医院内容类型形式医院内容运营含义医院内容运营问题医院内容运营原因：有需求、成本低、效果好、价值久
医院内容运营策略【本节分享案例不少于100个】
医院介绍宣传策略：问题、形式、案例（平遥县中医院、重庆两江新区人民医院、重庆两江新区中医院、诺德整形、广西美澳妇产医院、南通大学附属医院、成都市第一骨科医院、南京鼓楼医院、白求恩国际和平医院、简阳市人民医院、东莞松山湖东华医院、粤北人民医院、安康市妇幼保健院、安顺市妇幼保健院、郴州市妇幼保健院、泸州市江阳区妇幼保健院、重庆市璧山区妇幼保健院、聊城市东昌府区妇幼保健院、敦煌市中医院、重庆市中医院、冠县北馆陶镇中心卫生院、东莞市清溪镇社区卫生服务中心、广州市花都区人民医院）
科室介绍宣传策略：问题、形式、作用、案例（隆化县医院、大新县人民医院、重庆两江新区人民医院、重庆渝北区第二人民医院、重庆两江新区中医院、兰溪百城医院、郏县中医院、建德市中西医结合医院、佛山市顺德区均安医院、西北妇女儿童医院儿童血液肿瘤科、南方医科大学第三附属医院妇产科、上海市中西医结合医院呼吸内科、曲靖市第一人民医院骨科、广西区人民医院康复医学科、娄底市康复医院心理科、湖南中医药大学第一附属医院儿科、福州市第一医院肛肠科、中山大学附属第七医院内分泌科、武汉同济医院整形美容外科、江西省人民医院消化内科、都安瑶族自治县妇幼保健院乳腺科、韶州人民医院疼痛科、绵阳市中心医院全科医学科、西安市胸科医院呼吸与危重症医学科、安康市妇幼保健院妇女保健科、蚌埠市第五人民医院肺科、安医大四附院普外科、惠安县医院口腔科、儋州市人民医院神经外科、河北医科大学第一医院循环化工园区医院普外科、石阡县人民医院消化内科、广州中医药大学第一附属医院脾胃病科、铜陵市人民医院血管外科、河池市中医医院壮医科、资阳市人民医院老年医学科、大荔县医院眼视光中心、深圳大学总医院麻醉科、大连医科大学附属二院病理科、泽普县人民医院检验科）
医生介绍宣传策略：问题、必要、形式、作用、案例（平遥县中医院、郏县中医院、隆化县医院、重庆两江新区中医院、方回春堂、亳州骨科医院）
技术介绍宣传策略：问题、形式、案例（邦尔骨科总院、浙江省中医院、亳州骨科医院、重庆两江新区中医院、建德市中西医结合医院、浙江省人民医院）
设备介绍宣传策略：案例（浙江省中医院）
项目介绍宣传策略：问题、形式、案例（重庆两江新区中医院、平遥县中医院）
治疗案例宣传策略：问题、必要、模版、注意、形式、作用、案例（重庆两江新区中医院、平遥县中医院、亳州骨科医院、长治钢铁总医院、平原县人民医院、郏县中医院、西北妇女儿童医院、郴州市第一人民医院）
健康科普宣传策略：问题、必要、模版、形式、技巧、机制、体系、作用、案例（丁香医生、南方健康、华西医院、江苏省人民医院、四川省人民医院、天津医科大学总医院、西北妇女儿童医院、岳阳市中医院、深圳市儿童医院、深圳市龙华区人民医院、重庆两江新区中医院、隆化县医院、大新县人民医院）
就医须知宣传策略：形式、案例（亳州骨科医院、广州市花都区人民医院）
医疗软文宣传策略：模板、案例（三伏贴、防癌检查、儿童包皮、核磁共振检查、盆底康复）
医患故事宣传策略：形式、案例（浙江省中医院、西北妇女儿童医院、聊城市东昌府区妇保院、深圳市龙华区人民医院、上海冬雷脑科医院、首钢长钢医院、西安医学院第一附属医院）
患者评价宣传策略：案例（西北妇女儿童医院、张强医生集团）
医院新闻宣传策略：形式、案例（西北妇女儿童医院、浙江省肿瘤医院、平遥县中医院、亳州骨科医院、富阳江南医院）
典型人物宣传策略：对象、形式、案例
典型事件宣传策略：
专题报道宣传策略：案例（吉林国健妇产医院）
内容标题选取策略：目的、类型、技巧、案例
微信文章排版技巧：问题、必要、规范、案例（深圳市卫健委、西北妇女儿童医院、重庆两江新区中医院、郑州市中心医院）
图片设计技巧：工具、案例
音频制作技巧：工具、技巧、案例
视频制作技巧：工具、时长、规范、技巧、案例
医院内容运营宗旨
医院内容运营作用：传播品牌、推广业务、增加粉丝、发展业务、案例（山西某国企医院、陕西某三甲专科医院）
医院内容运营注意医院活动运营医院活动运营含义   医院活动运营问题：9个    医院活动运营原因：4个
医院活动运营流程：10个
医院活动运营策略【本节分享案例不少于100个】
活动日历
活动类型
活动形式
优惠活动：9种、案例（禾普疼痛、黑龙江医健老年医院、沈阳市第四人民医院、乌鲁木齐国际医院、拉特旗人民医院、浙江大学医学院附属口腔医院、西安市人民医院、北京和睦家医院、定州市人民医院、邢台威县人民医院、迁西县中医院、青岛华厦眼科医院、青岛眼科医院、曹县人民医院、鄄城县人民医院、郓城县人民医院、宁津县中医院、高密市中医院、诸城民生医院、昌乐县人民医院、邹平市人民医院、济宁任城区众和社区卫生服务中心、淄博一四八医院、南乐益民医院、兰陵县妇幼保健院、聊城市东昌府区妇幼保健院、新郑华信民生医院、柘城县妇幼保健院、灵宝市第一人民医院、济源市第二人民医院、武汉大学中南医院、亳州骨科医院、常州红房子妇产医院、徐州星晨妇儿医院、河南省儿童医院、郑州市中心医院、郏县中医院、郏县妇幼保健院、兰考第一医院、洛阳新里程医院、合肥京东方医院、复旦大学附属华东医院、杭州上塘口腔医院、杭州亚典口腔、杭州彩虹鱼康复医院、台州现代医院、赣州市皮肤病医院、赣州市章贡区妇幼保健院、东乡银河医院、湖南省儿童医院、湖南省直中医院、湖南妇女儿童医院、株洲市中心医院、郴州市第一人民医院、常德市第一人民医院、岳阳市人民医院、岳阳市中医院、重庆两江新区中医院、重庆北部宽仁医院、深圳大学总医院、深圳中海医院、广东祈福医院、前海人寿广州总医院、柳州市柳铁中心医院、陆良培芳医院）
义诊活动： 案例（吉林大学白求恩第一医院、  宁乡市中医院、 平遥县中医院、温州市中心医院、 山东德州宁津县中医院、  邵逸夫医院、  东阳市人民医院、湖南省儿童医院、  成都市新都区人民医院、  重庆市江北区人民医院、  深圳市龙华区人民医院、 廉江市人民医院、 深河人民医院公益活动： 案例（沈阳市沈北新区中心医院、柳州市工人医院、重庆市荣昌区人民医院、长治云峰医院、昌乐中医院、高密市人民医院、济宁众和肛肠病医院、河南焦煤中央医院、郑州市中心医院、洛阳东方人民医院、宁津县中医院、南通大学医学院附属医院、上海市儿童医院、浙江省人民医院、湖南省儿童医院、湖南旺旺医院、长沙市第一医院、郴州市第一人民医院、德江县中医院、重庆北部宽仁医院、成都爱迪眼科、深圳大学总医院、深圳大学附属华南医院、昆明市儿童医院、昆明同仁医院参观活动：案例（成都市成华区中医院、岳池县人民医院
体验活动：案例（泗阳县中医院、湖南省儿童医院、爱尔眼科、华厦眼科、和睦家医院、河源市中医院、柘城中医院、广州医科大学附属第三医院、苍南康宁医院、首都医疗、合肥华美医院、
借势活动：案例（海宁市中心医院
抽奖活动：案例（西北妇女儿童医院、青岛福柏眼科医院、亳州骨科医院）
培训活动：案例（广州市红十字会医院、北京怡德医院、北京嘉禾妇儿医院、山东省立三院、宁津县中医院、卓正医疗、高密市人民医院、湖南省儿童医院、
讲座活动：案例（南方医科大学顺德医院、深圳市龙华区中心医院、驻马店市中心医院、湖州市妇幼保健院、重庆北部宽仁医院、成都中医药大学附属医院、北京和睦家医院、聊城市人民医院
手作活动：案例（佛山复星禅城医院、重庆北部宽仁医院、北京和睦家医院）
直播活动：介绍、抽奖、秒杀、预告、工具、房间、平台、链接、主持、注意、案例（浙江省人民医院、浙江省肿瘤医院、浙江省中山医院、浙大一院二院邵逸夫医院、西北妇女儿童医院、南通大学医学院附属医院、厦门市第五医院、南昌市第五医院、江门市妇保院、温州市体检中心、解放军总医院、聊城市人民医院、西安交大二附院、吉林大学白求恩第一医院、聊城市东昌府区妇幼保健院、武汉市中心医院、江西省中医院、广东省第二人民医院、广州泰和肿瘤医院、广州市花都区人民医院、佛山市南海区人民医院七院经开人民医院、深圳市儿童医院、深圳市龙华区人民医院、佛山市中医院、岳阳市中医院、重庆两江新区中医院、重庆渝北区第二人民医院、华西医院、上海市第一妇婴保健院）
咨询活动：案例（深圳市儿童医院）
游戏活动：案例（大新县人民医院、武汉亚洲心脏病医院、西安中医脑病医院）
投票活动：案例（重庆两江新区中医院、大新县人民医院、西北妇女儿童医院、杭州富阳江南医院、深圳市龙华区人民医院、广州市花都区人民医院、首钢长钢医院、平遥县中医院、兰溪百场医院）
分享活动：案例（湖南妇女儿童医院）
留言活动：案例（承德县医院）
集赞活动：案例（长沙中信湘雅生殖医院、湖南省直中医院、青岛莱州同明中西医结合医院、武汉市妇女儿童医疗保健中心、衢州市衢江区妇保院、苍南康宁医院、长兴至诚口腔）
助力活动：案例
论坛活动：案例（聊城东昌府区妇幼保健院、北京和睦家医院）
交流活动：案例（南通市第六人民医院、江苏省人民医院）
征集活动：案例（深河人民医院、西北妇女儿童医院、河北生殖妇产医院、华西医院、邵逸夫医院、艾维口腔）
抖音活动：案例（河北燕达医院、郴州市第一人民医院）
观影活动：案例（青岛同德眼科、
打卡活动：案例（深圳市龙华区人民医院）
联合活动：案例（艾维口腔、摩尔齿科）
组合活动：案例17个
自造节日：案例（武汉市普爱医院、亳州骨科医院、爱尔眼科、滦州市人民医院、柘城中医院、郴州市第一人民医院
活动预告
活动赠品
医院活动运营案例：长沙百佳玛丽亚妇产医院、华粹堂
医院活动运营作用：传播医院品牌、推广医院业务、增长医院粉丝、获取精准患者、促进医院发展（案例：北方一家县域中医院如何通过活动运营在疫情期间转化到诊？南方一家县域私立医院如何通过活动运营给订阅号吸粉45628？】医院活动运营注意医院网络运营医院网络运营含义医院网络运营问题：12个、为什么私立医院的自媒体运营远不如公立医院？医院网络运营诊断
医院网络运营原因医院网络运营渠道：人网6种、地网32种、天网17种共计200个
医院网络运营策略【本节分享案例不少于100个】
网站运营策略：案例（西安市红会医院
微信运营策略：价值，问题，策略（个人号、朋友圈、微信群、公众号、视频号、企业微信、二维码），案例（龙口市人民医院、西北妇女儿童医院、郴州市第一人民医院、郑州市第九人民医院、重庆市两江新区中医院、邵逸夫医院、亳州骨科医院、广州市花都区人民医院、浙江省肿瘤医院、浙大儿童医院、湖南妇女儿童医院、平遥县中医院、隆化县医院、深圳市龙华区人民医院、树兰医院、深圳市卫健委、西安市人民医院、浙大二院余杭院区、河源市中医院、湖南省直中医院、武汉存济口腔医院、广东省中医院、高州市人民医院、聊城市东昌府区妇幼保健院、西安交大二附院、复旦大学附属妇产科医院、西安市儿童医院、成都市成华区中医院、长治二院），医务人员微信运营风险
微博运营策略：价值，案例（北京协和医院、武汉市中心医院、四川大学华西医院、北京儿童医院、北京和睦家医院、中南大学湘雅医院、北京友谊医院、北京清华长庚医院、北京大学人民医院、北京大学肿瘤医院、四川省人民医院、北大医院、北京美中宜和妇儿医院、邵逸夫医院、北京中诺口腔医院、西安市第四医院）
头条运营策略：价值，案例
抖音运营策略：价值，必要，机制，类型，定位，体验，数据，内容，社群，推广，方案，方法，效果，借力，案例（浙江省中医院、西安市人民医院、西安市儿童医院、西北妇女儿童医院）
快手运营策略：价值，案例（陕西中医药大学第二附属医院、江西省妇幼保健院
小红书运营策略：价值，案例（华西医院、西北妇女儿童医院、北京安贞医院、江西省妇保院）
自媒体发布策略：发布工具、发布时间、发布平台
自媒体增粉策略
自媒体到诊策略医院自媒体运营如何让科室积极参与私域运营策略
医院网络运营案例：华西医院、北京和睦家医院、新乡医学院第一附属医院、郑州市中心医院、广州复大肿瘤医院、太学眼科、体创动力、丁香医生、健康中国、北京大学
医院网络运营评价
医院网络运营案例：丁香医生、华西医院、广州复大肿瘤医院、北京和睦家医院、郑州市中心医院、新乡医学院第一附属医院、太学眼科、体创动力医院网络运营作用：增加产品和品牌的曝光度，提高品牌影响力、方便患者了解、咨询反馈，吸引意向患者和合作伙伴，增强患者粘性提高复购率和转介绍率【案例：深圳市龙华区人民医院、复旦大学附属眼耳鼻喉科医院、上海市第一妇婴保健院、新乡医学院第一附属医院、北京市儿童医院、安徽医科大学第二附属医院】医院网络运营注意：优质内容是关键、医患问答最有效、全网分发很必要、不该发的要知道、合法合规最重要说明：以上内容全部讲完需要4天，如只安排1-3天则根据学员情况选择讲解。
五、培训老师
许伟明：医院高级培训师导师、医院高质量发展专家、名医名科名院速造专家、医院品牌化运营顾问、医院科学化经营创始人、医院业务快速增长者、医院产品化运营倡导者、医院整合营销实践者，上海交大、上海同济、天津南开、中国科大多所高校医管班讲师。目前担任全国多家二三级医院顾问，成功帮助多家医院完善运营、优化学科、提升宣教、改善服务、拓展市场、塑造品牌、增长业务。帮助多家顾问医院缔造了疫情年份业务增长40%以上的奇迹。
六、培训对象
医院书记院长、经营院长、运营院长、宣传院长、临床科室医生护士通讯员，党办、院办、运营部、经营部、宣传部、外联部、网络部、新媒体部、事业发展部、健康教育科等。建议每家单位4人以上参加（最佳组合为1位分管院领导+医院宣教部门成员+至少1位临床科主任和通讯员）。
七、培训要求
训练营采用小班教学，参训学员需携带笔记本电脑（可以科室为单位），电脑能够正常连接你的手机热点（会议室无线网络可能很卡）。
八、培训福利
本次训练营采用积分制竞赛，总积分排名前三的单位将获得现金奖励和奖状。
九、培训日程
时间
内容
导师
第一天
许伟明团队
09:00-12:00
（一）医院宣传健教含义
（二）医院宣传健教问题
（三）医院宣传健教原因
（四）医院宣传健教作用
（五）医院宣传健教评价
（六）医院宣传健教团队
（七）医院宣传健教制度
14:00-17:00
（八）医院宣传健教方法
医院内容运营
医院内容类型形式
医院内容运营含义
医院内容运营问题
医院内容运营原因
医院内容运营策略
【本节分享案例不少于100个】
医院内容运营宗旨
医院内容运营作用
医院内容运营注意
18:00-21:00
第二天
09:00-12:00
（八）医院宣传健教方法
医院活动运营
医院活动运营含义   
医院活动运营问题
医院活动运营原因
医院活动运营流程
医院活动运营策略
【本节分享案例不少于100个】
活动日历
活动类型
活动形式
活动预告
活动赠品
医院活动运营案例
医院活动运营作用
医院活动运营注意
13:30-16:30
（八）医院宣传健教方法
医院网络运营
医院网络运营含义
医院网络运营问题
医院网络运营诊断
医院网络运营原因
医院网络运营渠道
人网6种、地网32种、天网17种共计200个
医院网络运营案例
医院网络运营评价
医院网络运营案例
医院网络运营作用
医院网络运营注意
说明：培训内容如有变动，以培训现场为准；如为到院内训，则课题会去掉引流获客、业务增长。

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