《新晋管理人员角色转化》

  培训讲师:刘霜

讲师背景:
刘霜老师—销售人员及团队业绩提升实战专家全球TOP1医药企业Pfizer(辉瑞公司)高级销售代表/高级培训经理5年销售一线经验,全国销售明星/大区销售明星辉瑞公司培训部工作15年,被授予最高荣誉的讲师平均800人次/年培训课程,40+场次w 详细>>

刘霜
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《新晋管理人员角色转化》详细内容

《新晋管理人员角色转化》

化领跑为教练
新晋管理人员角色转化指南
讲师:刘霜
【课程背景】
作为新提升的一线管理人员,您是否有以下困境:
➢ 明明自己做的很优秀,但在下属面前说话却没有分量。
➢ 给下属布置任务,下属却总是找理由推脱,不愿承担
➢ 团队的大部分工作总是靠自己承担。
➢ 当团队遇到困难,下属员工情绪低迷,如何带领大家重整士气?
➢ 下属工作能力不行,如何客观界定、有何标准?
➢ 能力强但脾气大的下属如何把控?
➢ 如何指出下属的能力不足且不伤害其自尊心?
➢ 如何能够与下属和谐沟通、让其意识到你的帮助和领导能力?
➢ 如何诊断下属核心能力问题并帮助其提升?
【课程收益】
➢ 明确管理岗位的职责和能力
➢ 明确自己的沟通风格与领导风格
➢ 有效地与同事开展关于工作成效和发展的对话。
➢ 帮助他人发展工作能力和工作意愿
➢ 珍视团队成员并尊重差异
➢ 掌握与领导、同事、下属、及其他部门顺畅沟通的钥匙
➢ 营造更加融洽和高效的工作环境
【课程时长】 1天 6小时/天
【课程对象】 技术岗一线管理人员
【课程大纲】
一、初步理解角色转化
1、你准备好了吗?误区&现实
2、管理目标的转变
3、所需能力的转变——新经理角色能力地图&学习地图&管理者地图
4、建立支持联盟:与下属;与同事;与上级

二、制定工作风格对话
1、社交风格的定义:一种行为习惯
2、四种不同的社交风格分类方法-两个维度,四个象限
Video:四种不同社交风格典型表现
3、自省自我社交风格的优势及局限
4、辨别并适应重要他人的社交风格

三、有效的领导行为
1、有效领导行为:人才培养的选、用、育、留
2、“用人”与“育人”的区别
3、创造激励的氛围
活动:作为新提升的主管,为了让你的小组成员更加融洽,同时打造积极向上的团队氛
围,你打算在组会中新增加什么环节达到这一目的?

有效领导行为的三大技能之一:诊断
1、员工四种不同发展阶段:D4模型
2、四种阶段的员工画像及需求
工具:五个关键诊断问题及应用
3、诊断发展阶段模式图
案例分析:有四年工作经验的小尹处于哪一个发展阶段
六、有效领导行为的三大技能之二:灵活性
1、 两类领导方式组合
2、 四种领导形态矩阵
3、领导行为三项选择
4、基于员工发展阶段的领导行为动态图
练习:诊断团队人员所处发展阶段及您所使用的领导形态
5、六步提升下属意愿度
讨论:员工“退步”的深层次原因及教导方案设定
6、控制后退四步法

七、有效领导行为的三大技能之三:建立伙伴关系
1、信任的四个核心
2、建立伙伴关系的步骤

八、员工能力与意愿提升的关键:教导
1、员工所处阶段与能力问题诊断
案例:勤奋的小刘为什么完不成任务?
2、教导准备
3、五大关键沟通技巧
4、四步教导对话模型
演练:小季的绩效问题

九、领导力的五个层次
1. 第一个层次:职位
2. 第二个层次:认同
3. 第三个层次:生产
4. 第四个层次:立人
5. 第五个层次:巅峰
小组活动:自我诊断到达哪一个层次,写下接下来需要做的事情,与其他成员分享

全天课程回顾与总结
博物馆参观活动:每人使用sticker写下课程收获,以及接下来要做的三件事,贴在小组
展板上,全班自由浏览。

 

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