《新常态下的客户维护与复杂产品营销》
《新常态下的客户维护与复杂产品营销》详细内容
《新常态下的客户维护与复杂产品营销》
《新常态下的客户维护与复杂产品营销》
主讲：张亚西
【课程背景】
市场从来不是无限大的蛋糕，可以永远让你跑马圈地。一个成熟的市场是“以客户为中心”进行深度开发的市场，要求销售者转变自己的思维观念，销售者不再仅仅是“卖药”的角色，还要成为“医生”的角色。提升营销者的业务技能和非业务技能同时成为了重要的事情。本课程着力转变营销者的观念，提升营销者的需求探寻能力和客户把握能力，从而提升复杂产品的销售成功率。
【课程收益】
学习突破性营销方法，用全新的升维格局打造营销风格
分享大量营销案例，从实战出发，丰富营销案例
学习价值客户营销“三维法”，不断吸纳更多营销能力
【课程特色】十年一线营销经验萃取，干货满满；吸收众多营销理论，创立最适合中国人的营销方法；案例丰富，角度新颖，工具多多
【课程对象】中层、基层；银行全部营销岗位
【课程时间】1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
客户维护：
营销角色认知和心态准备
1、为什么要销售-新型销售
2、销售者心态转变
客户价值探寻
基础价值探寻
客户潜在信息挖掘
KYC的三个层次
现场练习（让对方自愿说出三件得意的事）
价值探寻升级
买地卖地游戏化训练
SPIN讲解
视频案例
小组练习A的幸运日
客户信任建立的三维格局
三维格局详细分解
利益
情感
价值
两个公式快速打开局面
求同
存异
客户维护的异议处理
1、通过3F高层次倾听技巧练习提高谈话靶向性
2、通过四色性格深化对客户的认识
3、5大常见问题异议处理话术
“你说的我不信”——信任危机
“你说的我都有”——拒绝了解
“你说的不如人家的”——信息同步
“回去商量一下”——婉言谢绝
“好好好，下次去”——当机立断
客户维护的促单技巧
1、二选一、从众心理、时间限定
2、富兰克林、激将法等
3、案例演练
客户维护的非业务能力拓展-客户谈资和人格魅力
八大开场切入点
N项非专业重要谈资训练
茶叶
烟酒
奢侈品
汽车
新闻
行业
穿着
旅游
第七章 家庭财富管理概述与工具匹配
金融产品“三性”
足球场原则
标准普尔原则
金字塔原则
帆船理论
五种风险等级解读
第八章 财富管理产品解读
银行产品
证券产品
基金产品
保险产品
信托产品
第九章 行外吸金技巧分享
行外吸金基础策略
讲产品，比收益，求购买
分析现状，创造需求，配置产品
2、行外吸金策略升级转变
行外吸金之存量客户提升流程
深化客户关系的“线上养客工具”
存量客户之“升级→吸金”
升级客户“报喜→延展→配置”
存量客户的产品增配模式
厅堂流量吸金策略
分群分类行业掘金策略
大额流量监测掘金
3、行外吸金——四大客群批量开发
企业开发，获客千人之法——批量开发优质代发工资户
钻石商户，拓展万家之道——批量开发优质私营商户
开发优质第三方存管户
开发优质高档社区居民户
第十章 保险营销
1、一张图说明白保险的分类和意义
2、大客户营销的三大误区
他一定有很多渠道购买保险
他一定有很多保险了
他坚决不买保险
3、保险规避的五大风险
时间风险
婚姻风险
继承人风险
税务风险
张亚西老师的其它课程
《商业银行市场调研报告撰写方法》 01.06
《商业银行市场调研报告撰写方法》【课程背景】商业银行发展竞争压力越来越大，市场分析越来越重要。如何进行有效的市场调研是极为重要的一件事。如何把调研的数据科学合理的做出推论和结果直接影响调研成效【课程收益】学习调研报告撰写三段论学习数据分析的真假判断学习数据提取的方法学习数据之间关联性分析【课程对象】中层、基层；【课程时间】0.5-1天（6小时/天）【课程大纲
讲师：张亚西详情
《客户服务经营体系与银保联动营销》 01.06
《客户服务体系与银保联动营销》主讲：张亚西【课程背景】从原保监会推出了76号文件确定寿险行业的整体转型，回归保险姓“保”，在这样的政策背景下各保险公司积极做产品的切换调整，销售队伍三年的适应又遭遇新冠疫情的影响。如今，在全国降息的大潮下，保险3.5终身复利的产品也即将迎来下架，在过渡期以及降利率之后期缴保险如何销售，这将给营销人员带来阵痛，如何解决这个阵痛，
讲师：张亚西详情
《私行客户维护之道》 01.06
私行客户维护之道主讲：张亚西【课程背景】私行客户维护难度较大，对理财经理要求较高。银行理财经理/客户经理忙于奔命，疲于应付，很多营销工作没有章法，财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈；单一产品销售带来的问题也逐步显现。理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理。那么作为一个合格优秀的营销人员如何从根基上打牢基础，从中长期积累客户，让营
讲师：张亚西详情
《厅堂投诉处理与优质服务打造》 01.06
厅堂抱怨投诉处理与优质服务打造主讲：张亚西【课程背景】银行作为服务业一面旗帜，成为各行各业提升服务的镜子。然而银行营业网点也经常遭到客户投诉，这也几乎成了银行网点必备技能——处理客户抱怨和投诉。在客户越来越“难伺候”的当下，怎么快速处理客户抱怨情绪和投诉是每个银行人必须的技能。本课程从客户投诉原因梳理，掌握客户接待的核心原则。通过3F倾听告诉我们如何获取客户
讲师：张亚西详情
《厅堂综合服务与管理体系》 01.06
厅堂综合服务与管理体系打造主讲：张亚西【课程背景】银行作为服务业一面旗帜，成为各行各业提升服务的镜子。随着银行单纯业务操作岗越来越不适合新形势发的发展，“综合服务经理”成为各家银行的岗位优化核心，对此岗位内核也提出了越来越多的要求。既是基础服务的全面执行者，也是营销客户的衔接者。如何适应新形势成为更好的综合服务经理是一项重要课题。【课程收益】掌握商业银行服务
讲师：张亚西详情
《网点精细化营销管理能力提升》 01.06
网点精细化营销管理能力提升主讲：张亚西【课程背景】我们经常说三流转型：发现冲突；二流转型：解决冲突；一流转型：制造冲突那么支行团队的营销管理转型的本质是什么？就是洞察趋势+员工+客户需求！需求从哪里被发现的？就是从冲突中发现的！做任何管理转型，都要知道冲突是转型的魂。支行长存在的核心价值是？建立员工+客户信任的重要存在！让我们一起探索网点负责人的团队精细化营
讲师：张亚西详情
《银行公司业务营销流程与痛点解析》 01.06
《银行公司业务营销流程与痛点解析》主讲：张亚西【课程背景】中国经济GDP经过多年的快速增长，近些年已经下降到5以内。GDP增速下降意味着经济生产和消费逐渐趋于饱和，以往跑马圈地式的野蛮增长逐渐结束。随着而来的将是由高速增长逐渐转变为高质量增长，前一阶段注重量的增长，后一阶段注重质的提升。对于银行公司业务发展而言，抢夺不多的增量资源和维护存量资源都是不可或缺的
讲师：张亚西详情
《银行客户维护与信息治理》 01.06
银行客户维护与信息治理主讲：张亚西【课程背景】银行理财经理/客户经理忙于本命，疲于应付，指标繁多，很多营销工作没有章法，财富管理市场由蓝海进入红海，竞争越来越激烈；单一产品销售带来的问题也逐步显现。理财经理抱怨自己就是个产品推销员，根本谈不上为客户做资产管理。那么作为一个合格优秀的营销人员如何从根基上打捞基础，从中长期积累客户，让营销工作成为逐步增长的阶梯，
讲师：张亚西详情
《期缴保险业绩倍增训练营》 01.06
《期缴保险业绩倍增训练营》主讲：张亚西【课程背景】从原保监会推出了76号文件确定寿险行业的整体转型，回归保险姓“保”，在这样的政策背景下各保险公司积极做产品的切换调整，销售队伍三年的适应又遭遇新冠疫情的影响。如今，在全国降息的大潮下，保险3.5终身复利的产品也即将迎来下架，在过渡期以及降利率之后期缴保险如何销售，这将给营销人员带来阵痛，如何解决这个阵痛，保持
讲师：张亚西详情
《新常态下零售客户综合经营提升》 01.06
《新常态下的零售客户综合经营提升》主讲：张亚西【课程背景】市场从来不是无限大的蛋糕，可以永远让你跑马圈地。一个成熟的市场是“以客户为中心”进行深度开发的市场，要求销售者转变自己的思维观念，销售者不再仅仅是“卖药”的角色，还要成为“医生”的角色。提升营销者的业务技能和非业务技能同时成为了重要的事情。本课程着力转变营销者的观念，提升营销者的需求探寻能力和客户把握
讲师：张亚西详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21152
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20215
- 3行政专员岗位职责 19038
- 4品管部岗位职责与任职要求 16213
- 5员工守则 15453
- 6软件验收报告 15389
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14545
- 9文件签收单 14189
