《管理者的沟通协调能力提升》（1天版）
《管理者的沟通协调能力提升》（1天版）详细内容
《管理者的沟通协调能力提升》（1天版）
《管理者的沟通协调能力提升》课程大纲
【课程时间】 1天（6课时）
【课程对象】 中高层管理者、新晋管理者
【课程目标】
1、深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀。
2、深入了解与上级、下级、平级、跨部门之间管理沟通协作的原则、技巧。
3、掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧。
4、掌握团队绩效沟通的技巧和方法。
5、深入认识不同的沟通风格，提高对他人沟通风格的判断力。
6、提高管理人员写作水平及工作汇报演讲能力。
【课程特色】
1.理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
2.操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的。
3.生动活泼：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活
多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
【课程内容】
一、管理就是沟通
1、解读五种人际沟通
2、五大沟通障碍阻碍执行成效
3、正确理解沟通是管理之本 4、沟通视频案例解析
二、准确定位沟通者角色
1、消除沟通中的角色错位——换位／越位／定位
2、了解沟通时的职业准则——业绩／心态／方法／对策
3、正确扮演沟通者的角色——下属／同事／上司
4、有效发挥管理者的魅力——让沟通者蜕变为高效执行者
情景案例——职场当中的沟通错位
三、有效管理沟通四步曲
1、有效表达——有效表达与角色扮演
2、用心倾听——四级挑战实现用心倾听
3、积极反馈——积极反馈的四项策略 4、结果演绎——移情互助法则
沟通训练——团队决策在沟通中的演绎
四、管理者的团队绩效沟通技巧
1、为什么团队绩效达成这么难——根源是什么
2、绩效达成应具备的要素与前提——沟通意愿／沟通方法／行动效率
3、团队绩效达成靠什么来保障——绩效保障机制的解读
4、达成沟通期望的四个途径
A、消除绩效沟通者的角色错位
B、严格执行绩效达成职业心态
C、将沟通期望变成策略型计划
D、让沟通者蜕变成高效执行者
绩效训练——绩效垒进工具模拟演练
五、沟通技巧——高效组织沟通艺术
1．打通向上的阶梯——如何与上司沟通
A、正确理解上级的意图——接受任务六步曲
B、获得上司的赏识和认可——赏识认可的有效途径
C、技巧性的说服你的上司——请示报告的编制
D、消除批评带来的压力——问题沟通之策略
2、凝聚团队的力量——如何与同事沟通
A、将同事看成内部客户——内部客户转化的条件
B、赢得同事的配合——供应链危机机制的建立
C、避免同事之间的恶意竞争——自我反思图
D、如何建立良好的同事关系——3A关系法则
3、赢得下属的帮助——如何与下属沟通
A、把下属当成绩效火伴——下属需求的有效转化
B、持续不断的辅导下属——绩效辅导ABCD
C、正确的委派工作任务——工作委派六步法
D、培养成员的团队精神——责任机制的建设
4、换取别人的真心——如何与不同性格的人沟通
A、性格诊断——人类性格类型划分
B、性格测试——测试你的性格类型（DISC测试）
C、性格分析——四种性格类型的特质表现
D、性格沟通——与不同性格人的沟通策略
5、斜向沟通——跨部门沟通协作
A、跨部门沟通原则技巧
B、跨部门沟通中对事不对人的5W2H法
C、提升跨部门沟通协作个人方面的方法
D、提升跨部门沟通协作团队方面的方法
6、跨部门沟通中的冲突管理
A、正确认识冲突 B、五种冲突处理方式
C、冲突当中的情绪管理
D、冲突管理中响应的原则
六、沟通保障——管理者办文的能力
1、常用公文（请示、报告、工作总结、领导讲话稿）的写作规范与技巧
2、工作 汇报演讲能力提升
A、“心”（Psychology）——心理心态能力
B、“讲”（Point）——内容结构能力
C、“演”（Perform）——表达演绎能力
D、“动”（Participate）——互动控场能力
E、“场”（Place）——全场配合能力
【案例】工作汇报五大障碍实例
【演练】工作汇报能力评测、5分钟工作汇报
金迎老师的其它课程
《如何当好一名办公室主任》 03.08
《如何当好一名办公室主任》课程大纲【培训前言】有人说：办公室主任（行政经理、综合部长）位高权重；也有人说：办公室嘛，不是业务部门，有它没它无关大局。有人说：办公室主任离领导近，天子身边；也有人说：伴君如伴虎。有人说：办公室是综合部门，得是全才；也有人说：办公室嘛，就是个大事务，没啥含金量。有的办公室主任很累，一天到晚脚不沾地忙个不停，却总是挨批评；也有的办公
讲师：金迎详情
《管理者角色转变与沟通力》 03.08
《管理者角色转变与沟通力》培训课程大纲【课程收益】1、使参训人员适应转岗需求，调整角色，调整态度，应对变化2、强化从管家向管理者的职业意识和职业心态转变3、了解企业管理的核心方法及技能5、提高学员的沟通能力【授课对象】新晋管理者【授课时间】1天（6课时）【课程特色】1、理论+实际：管理理论的精辟必须联系本职工作才可以使得学员有实用价值，课程中培训师将用丰富的
讲师：金迎详情
《新时代办公室综合管理技能提升培训班》 12.11
《新时代办公室综合管理技能提升培训班》课程大纲【课程背景】现代企业面临的竞争日益激烈，企事业单位对办公室行政管理工作的专业素质也提出更高的要求，办公室行政管理工作人员如果没有受过系统的专业知识和技能的训练，仅凭自我认知是无法站在全局的视野做好办公室行政管理工作的；很多时候想为领导做得更多，却总是被动地顾此失彼完成一些事务性的工作，很难“想领导所想，急领导所急
讲师：金迎详情
《中年员工转岗调岗培训》 11.25
《银行中年员工适岗转岗心态素养提升》课程大纲【课程收益】对社会和企业目前的现象有正确的认知和理解 。2、对自己有客观清醒的分析和重新的职业和生活定位。 3、学会调正心态的具体方法和思维方式，树立感恩意识，共赢意识和危机意识。 4、用正确的方法自我安慰、自我调节、自我提升、自我成长，重新成功。 5、树立信心，发现美好，把握当下，适度发泄，生气不如争气。 6、不
讲师：金迎详情
《做幸福健康的职业女性》（0.5天版） 11.25
《做幸福健康的职业女性》课程大纲【课程背景】现代社会，职场女性不但要在职场中实现自我价值，还需要照顾到家庭，压力相对来说会比较大，而且这个社会对女性的要求也已经越来越高，希望我们不但实现经济独立，还要实现心理独立。那如何做一名幸福健康的职女性、拥有平衡的让自己无憾的人生？【课程收益】1.掌握事业、家庭、家庭、自我平衡的技巧。2.掌握实现自我成长，拥有自如人生
讲师：金迎详情
《职业女性家庭与工作的平衡之道》（3小时） 11.25
《职业女性如何平衡工作与家庭》课程大纲【课程收益】通过课程讲解使学员了解平衡工作与家庭的关系是人人渴望的一种美好的生活状态。通过培训使学员掌握平衡工作与家庭的具体方法。通过学习使学员迸发工作的激情时刻，享受生活的美好状态。【课程时间】3小时/半天【培训方式】激情讲授、案例解析、视频教学、情景教学、互动教学【培训对象】全体女性职工（男性员工也可参加）【课程内容
讲师：金迎详情
《职业生涯规划》 11.25
《员工职业生涯规划》课程大纲【课程收益】1、树立新进员工的职业意识、提高自我认知。2、增进职业认知、确立职业目标。3、增强学习动力、帮助自己事业取得成功。【课程对象】新入职员工【课程时间】6课时/天【培训形式】理论讲授、职业兴趣测试、游戏穿插、分组研讨、头脑风暴、案例分析、互动点评【课程内容】第一章：职业生涯理论什么是职业生涯？职业选择理论（职业效价与职业概
讲师：金迎详情
《职业素养与阳光心态》 11.25
《员工职业素养与阳光心态塑造》课程大纲【课程目标】 1.呼唤感恩心态，激发使命感和责任感；2.明确工作的意义，了解个人成长发展与企业的关系；3.建立目标，追求成长；4.控制情绪，塑造阳光心态;5.顺利进入职业化轨道，与企业共同发展，共享未来。【课程对象】全体员工【课程时间】1天/6课时【培训形式】讲解演绎、案例解析、分组研讨、头脑风暴、故事分享、视频教学等【
讲师：金迎详情
《职业心态塑造》 11.25
《职业化心态塑造》课程大纲【课程收益】1.帮助员工认识企业，理解企业人的思维方式；2.感悟积极心态的重要力量，具备职业人合格职业态度；3.快速进入职业化角色，获得承担岗位责任的自信；4.提高职业化素质，掌握现代企业员工必须具备的职业化素质。【课程时间】1天/6课时【课程对象】新员工【课程形式】游戏导入、故事分享、案例分析、小组研讨、头脑风暴、互动发表等【课程
讲师：金迎详情
《智慧处理人际关系》 11.25
《智慧处理人际关系》课程大纲【课程收益】1、用心理滋养的独特方式，与上级、同事进行灵魂沟通，领会什么才是最恰当的交际尺度，提升沟通力，传递正能量，增值个人魅力。2、真诚地探索当代家庭婆媳关系的“雷区”，修复家庭关系裂痕，提升夫妻双方和谐幸福指数。【学员对象】企业管理者、全体员工【授课方式】讲解、案例解析、故事分享、经验分享、自我书写、冥想等【课程时间】3课时
讲师：金迎详情
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [潘文富] 消费行为的背后
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21151
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20189
- 3行政专员岗位职责 19036
- 4品管部岗位职责与任职要求 16210
- 5员工守则 15449
- 6软件验收报告 15385
- 7问卷调查表(范例) 15105
- 8工资发放明细表 14541
- 9文件签收单 14184
