《TTT培训师综合技能提升培训》(2天版)

  培训讲师:金迎

讲师背景:
金迎老师员工职业素养训练导师国家高级礼仪培训师TTT国际职业培训师认证讲师国家电网服务竞赛指导专家、营业厅投诉处理专家网点转型品质服务提升专家西安交通大学EMBA班客座礼仪导师【从业经历】曾任:泰康人寿保险培训经理,四川长虹集团培训经理多年 详细>>

金迎
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《TTT培训师综合技能提升培训》(2天版)详细内容

《TTT培训师综合技能提升培训》(2天版)

《TTT培训师综合技能提升培训》课程大纲
【课程背景】    企业的稳定发展需要一个有效的组织体系支持,而培训在促进、培养和维护组织文化方面起着重要作用。一个高效的组织体系需要形成一支强大的内部培训师专业团队,助力于组织体系的建设,挖掘企业内部的隐性知识,为提高组织实力服务。可见培训师的专业能力非常重要,即要培养新人、传递企业文化,又要建立组织内部的知识管理体系,为企业的人才培养与发展发挥持续作用。    本课程,针对培训师的专业技能打造:从培训师对培训的认知到到专业化表达及讲台呈现技巧、从课程设计的基本逻辑到成果导向的内容组织、从培训内容的来源到知识萃取的结构化应用,从课堂管理到课程评估,从PPT的制作到课程包括的打造,从课题到课程集系统化、实用性为一体,并以学习者技能训练、研讨展示及工具方法的使用为主要教学手段的综合技能提升课程,也是是企业目前所需的最实用的培训之一。
【课程目标】 1、了解成人学习的特点,学习培训师职业素养及定位。 2、运用培训师专业表达及讲台呈现技能。 3、运用课程设计的基本原理来设计开发课程,构建有逻辑层次的课程框架。 4、了解课程内容的来源渠道,并学会结构化萃取知识的方法。 5、区别不同的知识点,选择不同的教学方法。 6、记住和运用课堂管理技能,进行控场。
【课程时间】 2天(12课时)
【教学形式】 训练、演练、研讨、展示、点评、讲授
【授课风格】1、课堂感染力较强,善于与学员互动,调动学员学习兴趣。2、善于引者学员思考,洞察学员学习状态,灵活调整授课方法。3、风格幽默、逻辑性较强,善于让学员边学习边行动。4、学习内容与学习者工作实际相结合,注意可实操性、可复制性,并善于在课程中提供工具,不仅让学习者应知、应会,更要应用。
【课程内容】 第一部分:培训认知与专业的讲台风格一、培训的认知1. 培训的定义
培训与学校教育的差异3. 成人学习的特点
影响学习的因素5. 培训师的自我定位
优秀培训师的八个特性二、专业的讲台风格1. 讲台形象塑造
职业装容3. 肢体语言
面部表情5. 课堂禁忌
声音塑造7. 紧张情绪
8. 两分种演讲训练
第二部分:课程设计与内容开发一、好的课程是怎么样的 二、内容的开发与构建1、聚焦问题 分析课题1) 从“从课题”到课程的困扰
围绕课题展开的五问题3) 课题分析法链接课程设计
课题分析练习2、梳理差距 锁定目标1) 培训目标的作用
目标书写的四个阶段3) 课程目标撰写研讨、展示练习
目标撰写练习3、厘清逻辑 搭建框架1) 糟糕课程设计常见的四类问题
课程结构塔建应遵守的原则3) 建立课程的层次和逻辑
4) 案例解析三、“核心主体”内容组织1. 课程内容整合的误区2. 课程内容的来源(素材收集)3. 课程内容的组织(结构化萃取)4. 案例解析
第三部分:教学流程及评估一、匹配教学方法1. 教学方法你选对了吗
基础原则:匹配教学内容3. 最佳判断:以培训目标为依据
案例解析二、核心教学方法1. 五星教学法(PADAI)
讲授法——从单向讲解到双向互动3. 演示教学法——让技能更直观
角色扮演法——让学习者贴近真实工作场景5. 游戏教学法——寓教于乐的学习过程
案例教学法——最好的学习应用7. 案例研讨演练三、“掌控局面”课堂管理1. 课堂中的挑战
重开场:从一开始就懂得管理学习者3. 控过程:互动中的学习者引导
保结果:用教学测评检验成果5. 开场结尾展示演练四、“目标导向”课程评估1. 知识型内容评估
技能型内容评估
3. 态度型内容评估
第四部分:成果导向的培训师之剑
一、培训师之暖场
1. 暖场的第一步:与学习对象建立亲和
2. 暖场的第二步:建立有张力的主题导入
3. 课程导入的关键控制点
4. 暖场的第三步:建立学员的学习信心
5. 暖场的第四步:打破彼此隔阂\调整自身状态
二、培训师之约定
1. 约定的第一件事:建立共同的学习守则/管理学习心态
2. 学员期望值管理关键控制点
3. 约定的第二件事:建立共同的远景
4. 约定的第三件事:描绘学习蓝图
三、培训中的充能之术
1. 充能的关键控制点
2. 带教一次充能的活动!
四、培训师之收官
1. 收官三部曲、收官关键控制点
2. 课程回顾和简短耐味的结尾
五、TTT培训师实战演练1.实战演练
现场设置实战场景,每位集训学员轮流登台,模拟实战场景进行试讲2.点评提升
试讲结束后,分为学员自评、学员交叉点评、讲师集中点评三个点评层次、并由讲师给出针对性的个性化改善建议

 

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