政企产品经理 解决方案能力提升

政企产品经理 解决方案能力提升

课程定位与课程目标
2021年，世界飞速变化。以5G、大数据、云计算、人工智能为代表的新一轮科技革命
和以数字化、信息化、智能化为标志的产业变革蓄势待发。新冠肺炎疫情的叠加影响，
又使得数字经济的作用突显。后疫情时代，数字化转型将成为推动经济社会发展的新引
擎。
在新一轮数字化浪潮中，千行百业面临革新。作为中国领先的综合信息服务提供商，
中国电信牢牢把握历史机遇，扎实推进“云改数转”，加速实现自身数字化转型和全面上
云，重塑企业发展核心竞争力。同时切实履行央企担当，以自身的数字化转型，服务各
行业各领域数字化转型，培育壮大经济新动能。
适用学员：从事IT和自动化行业的工程师、设计师，及对人工智能有兴趣的广大爱好者
。
课程设计：
|第一天 |上午 |第一章 通信运营商发展趋势 |
| |下午 |第二章 职业化经理人的商务礼仪与沟通 |
|第二天 |上午 |第三章 政企项目管理（一） |
| |下午 |第三章 政企项目管理（二） |
|第三天 |上午 |第四章 方案制作能力 |
| |下午 |第五章 标书制作能力 |
|第四天 |上午 |第六章 初学CAD制图和设备调测 |
| |下午 |第七章 综合布线的施工规范及实际操作 |
|第五天 |上午 |第八章 视频监控工程的设计、安装及实际调测 |
| |下午 |第九章 线路及设备安装施工安全操作规范 |


第一章 通信运营商发展趋势
1. 工信部《推动企业上云实施指南》解读
← ν 数字化
← ν 网络化
← ν 行业指标
2. 从‘光改’到‘云改’
← ν 数字化
← ν 网络化
← ν 行业指标
3. 云网融合
← 物联网
← 大数据
← 云计算
← 人工智能
← 云管端台

第二章 职业化经理人的商务礼仪与沟通
1、电话礼仪
情景模拟：如何给客户打电话
2、邮件礼仪
商务邮件称谓
内容
结尾
2、介绍礼仪
自我介绍
介绍别人
介绍顺序
3、称呼四原则
称呼行政职务
称呼技术职称
性别称呼
4、握手礼仪
5、名片礼仪
情景模拟：如何交换名片
6、商务沟通


第三章 政企项目管理
1. 需求分析与范围界定控制
← 1. 收集需求——行业动态
← 2. 定义范围——客户实际需求
← 3. 创建工作分解结构——团队分工
← 4. 核实范围——客户沟通
← 5. 控制范围——确定工作范围
2. 项目活动时间规划
← 1. 时间管理——工作时间表制定
← 2. 定义活动——工作界面确定
← 3. 排列活动顺序——优先级制定
← 4. 估算活动资源——力量储备
← 5. 估算活动持续时间——任务分解
← 6. 制定进度计划——设备安装与升级进度表制定
← 7. 控制进度——工程进度监控
← 分享与讨论：《月、季度、年度代维时间表制定》
3. 成本、质量及风险管理
← 1. 估算成本——成本年度评估
← 2. 制定预算——成本年度预算
← 3. 控制成本——成本控制计划
← 4. 质量管理——服务质量提升方案
← 5. 实施质量保证——服务检查
← 6. 实施质量控制——项目的评测和考核
← 7. 风险管理——设备安装、升级、应急响应管理
← 8. 规划风险管理——业务中断应急预案
← 9. 识别风险——工作中的问题追踪
← 实施定性风险分析
← 实施定量风险分析
← 规划风险应对
← 监控风险
← 分享与讨论：工程应急预案制定
4. 沟通管理
← 1. 制定沟通计划——工程师能力提升计划
← 2. 组建项目团队——工程师招聘
← 3. 建设项目团队——综合维护团队组建
← 4. 管理项目团队——运维部职责分工
← 5. 识别干系人——代维工程项目干系人确认
← 规划沟通
← 发布信息
← 6. 报告绩效——绩效与激励
← 7. 规划采购——工程采购注意事项
← 实施采购
← 管理采购
← 结束采购

第四章 方案制作能力
1. 解决方案分类
← 产品、服务介绍类
← 综合解决方案类
← 课程培训类
← 汇报总结类
← 融资宣讲类
2. 思路模型
← 需求层
← 能力层
← 表现层
3. 方案五步法
← 拟定最初框架
← 需求层分析
← 能力层展现
← 表现层展示
← 内容填充整体美化
4. 典型工程场景
← 视频会议
← 视频监控
← 机房工程
← ITO服务
← 安防工程
← 综合布线
← 云集成
← 创新平台系统
← 数据库部署


第五章 标书制作能力
1. 标书制作流程介绍
← 招标信息获取
← 标书管理计划
← 购买标书
← 内容澄清
← 标书制作
← 标书评审
← 标书送达
2. 解读招标文件
← 招标邀请
← 除邀请函外，还有投标人和评标办法
← 应答文件编制
← 应付文件构成
← 价格册
3. 评标重点
← 评标小组
← 评标步骤
← 商务评审
← 技术评审
← 资料准备
← 资质要求
4. 标书制作与讲解
← 行业动态
← 咨询调查报告
← 资料收集
← 提纲制定
← 编辑内容
← 初步审核
← 方案讲解
←
第六章 初学CAD制图和设备调测
1. 初学CAD制图
← 窗口介绍
← 功能说明
← 功能键和组合键
← 通信工程制图基本要求
← 绘图环境
← 坐标系
2. 基础绘制
← 绘制基本线型
← 绘制基本图形
← 辅助绘图工具
← 常用命令
← 图形块属性
3. 设备调测
← 1、电源柜
立柜
上电测试
← 2、ODF柜
← 3、传输设备
安装调测
线路连接
← 4、接入设备
安装调测
外接线缆
← 5、基站设备
安装调测
馈线连接
← 6、环境监控与动力系统
设备安装
上电测试

第七章 综合布线的施工规范及实际操作
1　材料
← 线型分类
← 材料差异
← 辅助材料
2　综合布线系统工程设计等级
← 国标
← 安保标准
3 系统组成
← 工作子系统
← 水平干线子系统
← 管理区子系统
← 垂直干线子系统
← 设备间子系统
← 建筑群子系统
4 传输线
← 双绞线缆
← 双绞线缆连接件
← 光缆
← 光缆连接件
5 布线工艺
← 线缆的敷设
← 线槽和暗管敷设
← 线槽的安装
← 桥架的安装
← 布线的工艺要求
← 设备的安装
← 线缆的敷设
6 综合布线规范
7 电气防护
8 接地


第八章 视频监控工程的设计、安装及实际调测
1 需求分析
2 系统设计目标
3 系统设计原则和标准
4 总体设计
← 设计说明
← 系统结构图
← 点位设计及分布
5 产品介绍
← 数字硬盘录像机DVR
← 红外半球型摄像机
← 报警主机
← 高速红外球机选择
← 枪式红外摄像机
6 实施方案及质量保证
7 验收


第九章 线路及设备安装施工安全操作规范
1 线路工程
← 架空线路
← 直埋线路
← 敷设管道光缆
← 气流敷设光缆
← 水底光缆
← 高速公路线路
2 通信管道
← 测量
← 土方作业
← 钢筋加工
← 模板、挡土板
← 混凝土
← 铺管和导向钻孔
← 砖砌体
← 管道试通
3 设备安装
← ″ 集成产品方向
← ″通电测试前检查
← ″ 接口检查
← ″ 硬件检查
← ″ 软件安装检查
← ″ 终端检查
← ″ 网管检查
← ″ 机房环境检查
← 接地装置
4 电源
← ″ 蓄电池
← ″太阳能电池
← ″ 发电机
← 整流
[pic]

骆飞老师的其它课程