高效跨部门双赢沟通沙盘模拟_王长震_企业内训课程

高效跨部门双赢沟通沙盘模拟

培训讲师：王长震

讲师背景：
王长震老师六年专注:只为上好每一节沙盘课程★游戏化沙盘师董会发起人★多次担纲企业及全国沙盘大赛总裁判辅导点评专家★为数十家企事业单位设计搭建专业沙盘实验室★国际注册ACI职业沙盘认证讲师★PTT国际认证培训师★国家高级沙盘教练★沙盘教练认证详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

高效跨部门双赢沟通沙盘模拟详细内容

高效跨部门双赢沟通沙盘模拟

高效跨部门双赢沟通沙盘模拟课程
主讲：王长震
【讲师介绍】
★ 游戏化沙盘师董会发起人
★ 多次担纲企业及全国沙盘大赛总裁判辅导点评专家
★ 为数十家企事业单位设计搭建专业沙盘实验室
★ 国际注册ACI职业沙盘认证讲师
★ PTT国际认证培训师 ★ 国家高级沙盘教练
★ 沙盘教练认证班导师 ★ 六易沙盘系统创始人
★ 已经培养沙盘培训师200余人
★ 内训课程返聘率高，公开课复训率高，客户好评度高
★一线工作经验十年以上,授课经验七年以上
【课程大纲】
一、沟通关键：同频同率、先跟后带
二、沟通障碍：沟而不通、无法同频
三、做好内部沟通：本色做人、角色做事
四、跨部门沟通：换位思考、同理待事

一、沟通关键：同频同率、先跟后带
➢ 什么是沟通？沟通要达到效果沟通前奏曲
练习：回顾对自己有影响的人士
➢ 如何提升自己的同频沟通
1、观察 2、言谈技巧 3、弄清楚各种暗示
➢ 处理暗示的沟通技巧
1、我对这件事不抱什么希望。
请你告诉我，你觉得哪里不好?
2、你别以为XXX说了就算数。
谢谢你的提醒, 请问谁是真正的关键人物?
3、你该明白我说的是什么。
对不起, 我真的不完全理解，麻烦你再说清楚些。
4、我为你做了那么多事，要的可不是就这一点。
谢谢你对我的帮助, 你希望我做些什么?
二、障碍：沟而不通、无法同频
➢ 内部沟通的障碍
障碍：无法同频
➢ 为何无法同频？
A频道分叉 B频道争夺 C频道关闭
➢ 同频与沟通的效果
1. 在不同的频道上，没有实质性的沟通发生
2. 只有在同一个频道上才能“通”。
3. 频道差异带给人挫折感，让人容易激动和愤怒
4. 同频沟通是令人愉快的，让沟通双方彼此欣赏
三、内部沟通：本色做人、角色做事
➢ 先正己，后助人
➢ 武林秘笈
1、情感攻势 2、日清周结月汇总 3、眼观六路耳听八方
➢ 3个禁区
1、抢功劳 2、搞对立，拉帮结派 3、忽视，不公平
➢ 通情达理四等级
B2：差—使沟通者感到受伤害，引起愤怒，造成沟通阻碍
B1：一般—只处理了事情，没处理心情，使沟通者感到不被重视
A2：好—使沟通者感到被理解，能使沟通顺畅
A1：很好—使沟通者非常愉悦，双方达成共识，事情处理的非常圆满
➢ 沟通的方向
①往上沟通 ②与上司保持同步 ③往下沟通 ④水平沟通
➢ 共识管理
就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任”。
➢ 本色做人，角色做事
如何做到？
1、延迟反应 2、回应而不是辩解 3、控制和疏解情绪
四、跨部门沟通：换位思考、同理待事
➢ 原因
1、利益 2、立场 3、专业
➢ 三个阶段
1、对事不对人 2、对人不对事 3、不对人不管事
➢ 跨部门沟通
➢ 应该问的下列问题：
- 两部门之间，哪些是重要的部门之间的活动？
- 这些活动彼此扮演何种角色？
- 这些活动发生的频率？有多少人会受影响？
- 谁是我在组织内的内部顾客？谁是我的供应商？
- 当我在与内部顾客交往时，经常碰到哪类的障碍？
➢ 共同努力克服障碍
➢ 如何使内部客户满意
梅考克法则
爱的银行
智慧存款
赞美的力量
案例讨论：
1、人力资源部王经理和销售部张经理不和
2、项目总监发现兄弟部门不协同

王长震老师的其它课程

行为心理学体验式培训《沙漠掘金》 03.08

行为心理学体验式培训《沙漠掘金》文案课程背景：《沙漠掘金》（GoldoftheDesertKing）课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。《沙漠掘金》被Coco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集团、联想等多家公司采用作为内训

讲师：王长震详情

吉塔行星目标--计划-管理-复盘沙盘模拟 09.14

吉塔行星——目标与计划管理课程背景：德鲁克说“并不是有了目标才有工作，而是有了目标才能确定每个人的工作”企业的任务和使命必须转化为目标，因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效的分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理，

讲师：王长震详情

赢在全局系统运营与优化沙盘 09.14

赢在全局系统运营与优化沙盘主讲老师：王长震培训对象：企业中、高层管理者培训规模：24—36人授课时间：2-3天（12-18小时）课程引言：不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一隅；全局意识系统思考管理者的大格局！认识沙盘：沙盘演练是由学员分组成立“公司”，围绕培训主题，展开模拟经营活动，借助实战演练，暴露短板和误区。并经由导师高屋建瓴的引导、点评和分析，透

讲师：王长震详情

勇攀珠峰项目管理与复盘技术沙盘 09.14

勇攀珠峰——高绩效团队建设与管理课程背景：作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？本课程通过沙盘情景推演与

讲师：王长震详情

战略解码与年度经营计划制定沙盘模拟 09.12

战略解码与年度经营计划制定沙盘模拟课程课程背景：“如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能达到目标。”战略解码就是将组织（或公司）的战略重点进行清晰地描述，并通过可视化的方式，转化为全体成员可理解、可执行的行为过程。“战略解码”：让战略的细胞深入每个人的骨髓。年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司

讲师：王长震详情

战略执行与领导力沙盘模拟 09.12

战略执行与领导力沙盘模拟课程执行力：企业不能不长期重视的问题为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业

讲师：王长震详情

中国共产党百年辉煌历程与优秀传统党建沙盘 09.12

中国共产党百年辉煌历程与优秀传统党建沙盘（标准为2天版）党史学习教育动员大会2021年2月20日上午在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调，在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大

讲师：王长震详情

中国共产党百年领导力推演与借鉴沙盘模拟 09.12

讲师：王长震详情

勇攀高峰高绩效团队执行力模拟沙盘 09.12

《勇攀高峰》——管理类情景模拟沙盘课程【课程背景】《勇攀高峰》是一门管理类情景模拟沙盘课程，课程将学员置身于攀登珠穆朗玛峰的情景中，他们必须在十月的31天时间内，通过合理的资源配置和良好的团队协作完成登顶任务并成功返回大本营。课程模拟过程中，学员需要通过合理使用初始资金、分析判断各种突发状况、在挑战和压力情况下进行理性分析决策、通过与队员的有效沟通和协作来达

讲师：王长震详情

优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟 09.12

优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟王长震【课程介绍】班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”，在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。此课程的宗旨在提高班组长综合素质

讲师：王长震详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行