银行员工如何提升数字化能力
银行员工如何提升数字化能力详细内容
银行员工如何提升数字化能力
银行员工如何提升数字化能力
——数字化转型背景下重塑银行员工核心竞争力
授课背景:
银行数字化转型在全国开展得如火如荼,很多银行取得了很好的成绩。未来,每个银行员工都应该快速掌握银行数字化转型知识、方法、工具,学会如何借助银行转型机遇提升自己的数字化能力及业绩。
课程特色:
用独特视角分析银行员工面临的挑战。
用原创方法提升银行员工数字化能力。
用实战案例解读银行员工数字化转型。
学员收获:学习银行员工数字化能力的内涵与模型
学习银行员工数字化能力提升的方法与案例。
学习银行员工数字化业绩提升的方法与案例。
授课老师: 坚鹏 银行数字化转型导师
培训对象:银行员工;课程设置时间:1-2天
课程大纲:
创新KART(知行果时)员工数字化能力提升方法论,帮助银行员工快速实现数字化转型。KART(知行果时)数字化转型模型核心框架如下图所示:
第一篇 银行员工数字化转型之知
KART(知行果时)员工数字化转型方法论介绍
KART(知行果时)模型整体介绍
王阳明心学知行合一理念解读:知—行—果—行—知
员工数字化转型之知——差距与标杆分析、员工数字化转型分析、数字化能力模型设计
员工数字化转型之行——数字化能力提升、数字化业绩提升
员工数字化转型之果——结果分析与应用、迭代改进
员工数字化转型差距与标杆分析
银行员工数字化转型标杆案例分析(以XX银行为例)
目前银行员工数字化三类差距分析(能力差距分析、业绩差距分析、对标差距分析——与XX银行等先进银行对比分析)
员工数字化转型分析(6看分析法)
看政策:银行业政策对员工的要求
看行业:银行数字化转型发展现状及银行数字化转型对员工的影响
看公司:所在银行数字化转型对员工的要求
看竞争:竞争对手员工数字化转型研究
看客户:客户对员工的能力需求分析
看自己:员工的前世今生、关键成功因素、自身资源能力分析,不同岗位的员工在银行数字化转型过程中如何定位自己?
员工数字化分析结论(使用SWOT模型进一步总结6看分析结论)
员工数字化能力模型设计
银行员工数字化能力模型设计包括关键知识、基本素质、业务能力三个维度,具体如下所示:
关键知识:国家政策、行业现状、银行数字化转型战略、零售业务数字化转型规定、部门及岗位要求、ABCDI技术基础知识等
基本素质:需要具备六大数字化思维(数字化思维之六脉神剑)——战略思维、数据思维、连接思维、智能思维、融合思维、场景思维
业务能力:需要具备数字化五力——数字化认知力、数字化推广力、数字化销售力、数字化运营力、数字化服务力
第二篇 银行员工数字化转型之行
员工数字化能力提升
评估员工数字化能力级别
开展数字化能力差距分析及对标差距分析
明确数字化能力提升关键任务:例如,员工如何灵活运用数字化工具?
制定数字化能力提升行动计划
建立数字化能力提升督导规定并安排专人督导
组织评价员工数字化能力提升工作
员工数字化业绩提升
开展业绩差距及对标差距分析工作
制定数字化业绩考核方案(包括业绩差距分析、考核指标、考核目标、考核权重、评分标准、考核周期、激励规定等)
明确数字化业绩提升关键任务
制定数字化业绩提升行动计划
建立数字化业绩提升督导规定并安排专人督导
组织评价员工数字化业绩提升工作
第三篇 银行员工数字化转型之果
员工数字化转型结果分析与应用
员工数字化转型结果分析(问题及原因)
员工数字化转型结果评估
员工数字化转型结果应用
员工数字化转型迭代改进
发现新的差距
提出改进举措
持续改进
内容总结与行动计划
内容总结
心得分享
问答与交流
行动计划
练习:根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划
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