新形势下银行网点分户管户机制及营销获客方案设计与辅导
新形势下银行网点分户管户机制及营销获客方案设计与辅导详细内容
新形势下银行网点分户管户机制及营销获客方案设计与辅导
新形势下银行网点分户管户机制及营销获客方案设计与辅导大纲
课程概述:新形势下,受到移动互联网及疫情等因素的综合影响,来行客户日益减少,
网点分户管户机制需要进一步优化完善,提升网点客户关系管理和维护能力,针对不同
的客群设计针对性的营销服务获客方案,采取不同的营销手段、提供不同的服务及金融
产品,从而提升销售业绩。
学习目标:通过本课程的学习,学员应能够掌握客户分类标准、不同客户对金融产品的
不同需求、针对性的营销服务获客方案等内容,从而有助于银行网点提升整体业绩。
适合人群:个金条线主管,对公条线主管,网点负责人,对公客户经理,个人客户经理
, 综合客户经理等。
课程大纲:
1. 建立网点分户管户机制
a) 分析网点客户资料
b) 建立客户分类标准
c) 分析客户需求
d) 设计网点分户管户机制
2. 银行客户分层分级管理
a) 客户维护从散养到领养的必要性
b) 银行客户的四种层次及维护负责人
c) 维护客户的四种分级及维护方式
3. 银行客户常规维护方式操作流程
a) 微信
b) 短信
c) 邮件
d) 电话
e) 沙龙
f) 宴请
g) 拜访
h) 馈赠
4. 客户关系维护四大模式
a) 关系维护之关系同盟
b) 关系维护之情感账户
c) 关系维护之产品策略
d) 关系维护之商务往来
5. 客户投诉处理应对策略
a) 资产缩水客户的应对策略
b) 投诉抱怨客户的应对策略
6. 营销获客方案设计
a) 厅堂营销获客方案设计
b) 外拓营销获客方案设计
c) 线上渠道营销获客方案设计
d) 公私联动营销获客方案设计
7. 实施方案设计及辅导
a) 网点分户管户机制实施方案设计
b) 营销获客方案实施组织结构设计
c) 营销获客方案实施重点辅导
坚鹏老师的其它课程
中级对公客户经理数字化业务能力提升 08.15
中级对公客户经理数字化业务能力提升课程背景:很多银行存在以下问题:➢不知道对公客户分类及相关融资需求?➢不知道如何提升对公数字化营销能力?➢不清楚如何分析财报及控制信贷风险?课程特色:➢焕发精神、启发思考、激发行动学员收获:➢系统学习企业客户分类及相关融资需求。➢帮助学员快速提升对公数字化营销能力。➢帮助学员掌握财报分析与信贷风控方法。授课老师:坚鹏老师中国
讲师:坚鹏详情
招商银行数字化转型战略研究 08.15
招商银行数字化转型战略研究课程背景:很多银行存在以下问题:➢不清楚如何制定银行数字化转型战略?➢不知道其它银行的数字化转型战略是如何演变的?课程特色:➢用实战案例解读招商银行数字化转型战略。➢用独特视角解读招商银行数字化转型战略。➢用原创观点解读招商银行数字化转型战略。学员收获:➢学习招商银行数字化转型战略制定之道。➢学习招商银行数字化转型战略进化之道。授课
讲师:坚鹏详情
智慧银行——未来银行服务新模式 08.15
智慧银行——未来银行服务新模式课程背景:很多银行存在以下问题:➢不清楚智慧银行对我们有什么影响?➢不知道智慧银行的作用?➢不知道智慧银行对我们有什么机遇?课程目的:➢让大家知道什么是智慧银行。➢让大家知道智慧银行的服务新模式➢让大家知道智慧银行的成功案例。学员收获:➢学习智慧银行的发展现状及成功案例。➢学习智慧银行行业存在的风险。➢学习智慧银行的方法、工具、
讲师:坚鹏详情
中国建设银行APP厅堂营销成功之道(1天版本) 08.15
中国建设银行APP厅堂营销成功之道课程背景:很多银行存在以下问题:➢不清楚银行APP厅堂营销高效推进方法?➢不知道其它标杆银行APP营销实际做法?➢不知道其它标杆银行APP如何协同发展?课程特色:➢用实战案例解读标杆银行APP营销。➢用原创方法提升银行APP营销效果。➢用独特视角创新银行APP营销方法。学员收获:➢学习标杆APP营销成功关键。➢学习银行APP
讲师:坚鹏详情
中国人民银行金融数据生命周期安全政策解读及体系创新课程背景:很多银行存在以下问题:➢不知道如何准确理解中国人民银行金融数据生命周期安全相关政策➢不清楚中国人民银行金融数据生命周期安全政策对银行有什么影响?➢不清楚如何有效落实中国人民银行金融数据生命周期安全相关政策?课程目的:➢让大家正确理解中国人民银行金融数据生命周期安全相关的政策。➢让大家知道中国人民银行
讲师:坚鹏详情
中国银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》政策解读及银行数字化转型课程背景:很多银行存在以下问题:➢不知道如何准确理解中国银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》相关政策➢不清楚中国银保监会《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》对银行有什么影响?➢不清楚如何进行银行数字化转型?课程目的:➢让大家正确理解中国银保监会《关于银行业保险业数字化
讲师:坚鹏详情
在双碳背景下的银行高质量发展战略 08.15
在双碳背景下的银行高质量发展战略——以推动银行战略目标实现为核心,实现知行果合一课程背景:在双碳背景下,很多银行都在推进高质量发展工作,目前存在以下问题急需解决:➢不知道“双碳”目标对银行的影响?➢不清楚如何开展银行绿色金融业务?➢不知道如何制定银行高质量发展战略?课程特色:➢原创银行高质量发展战略方法论。➢深度融合西方BLM模型及中国知行合一哲学思想➢深度
讲师:坚鹏详情
怎样当好银行基层支行行长 08.15
如何才能当好商业银行支行行长课程背景:基层营业机构作为商业银行的主要组成单位,其经营业绩水平直接影响商业银行业务。而作为基层支行的管理者,支行行长(网点主任、营业经理)既是贯彻上级政策的“传令官”,更是冲锋在营销市场一线的“先锋官”。在当前的银行改革发展的大背景下,如何进一步适应新的形势,切实有效地发挥支行行长的职能和作用,是一道摆在网点管理者中的重要课题。
讲师:坚鹏详情
战略解码 08.15
战略解码——企业战略落地的关键课程背景:很多企业存在以下问题:➢不清楚什么是战略解码?➢不知道战略解码的作用?➢企业没有战略解码造成战略目标无法落地?课程目的:➢让大家知道什么是战略解码。➢让大家知道战略解码的作用。➢让大家知道如何进行战略解码。学员收获:➢掌握战略解码涵义及作用➢掌握战略解码的方法➢学习战略解码成功案例授课老师:清华大学EMBA总裁班特聘讲
讲师:坚鹏详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20234
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195