(社招)新员工职业化心态及能力修炼-1天
(社招)新员工职业化心态及能力修炼-1天详细内容
(社招)新员工职业化心态及能力修炼-1天
《新员工职业化心态及能力修炼》课程
课程收获
• 树立职业化心态,明确工作目标与成长目标
• 了解时间管理的重要性,掌握时间管理技巧
• 建立沟通意识,掌握沟通技巧
• 树立职业观念,成为善合作、受欢迎的职业者
培训形式:理论50%、实战演练20%、案例讨论、游戏20%、经验答疑10%
参加对象:新入职员工、转岗员工等
课时:共1天(7小时)
课程内容
第一章:职业化心态——什么是职业化?(即“爱岗敬业”)
• 职业与我们的关系
• 职业化——快乐的做必须做的事
• 就业保障VS职业保障——什么是你真正的保障?
• 职业化所需要的管理:观念、态度、行为
• 不做职场“植物人”——工具分享【游戏:你的价值是什么?】
• 态度比技能更重要
➢ 创业心态:为自己工作
➢ 积极心态:热忱地工作 【游戏:你该怎么做?】
➢ 游戏心态:快乐地工作
➢ 阳光心态:关注过程关注成长
第二章:职业化能力——学习力与自控力
• 什么是学习力
• 什么是自控力
• 学习力和自控力的保障和前提——时间管理能力
■ 拥有正确目标制定科学计划 【小测试:你是怎么选的?】
■ 优先管理策略:时间四象限
■ 清单列表法 【书籍推荐】
■ 精力管理:要事第一 【视频赏析】
■ 做突发干扰时间的主人:电话干扰、不速之客、突发会议等
第三章:职业化能力——沟通力
• 商务沟通的定义和因素 【小游戏:一起说一说】
• 商务沟通的四大技巧:尊重、提问、倾听、表达
• 客户及自我性格分析 【沟通风格测试】
➢ 权力型人员特点与沟通技巧
➢ 表达型人员特点与沟通技巧
➢ 精确型人员特点与沟通技巧
➢ 实干型人员特点与沟通技巧
• 商务沟通话术训练 【话术训练】
➢ 问答赞
➢ 谈具体事情而非贴标签等话术
第四章:职业化能力——执行力
• 精准问题分析
➢ 准确的描述问题:5W2H
➢ 全面的分析问题:紧急与重要等
➢ 分析问题产生的原因:5WHY法
• 高效执行六步法
➢ 领命确认 【小游戏:各组来领命】
➢ 任务分析
➢ 寻求对策
➢ 计划实施
➢ 反馈改善
➢ 结果呈现 【案例赏析】
第五章:职业化能力——团队合作
• 团队的价值
形成团队文化——发现团队力量
建立双赢思维——团队合作的基础 【团队游戏】
• 冲突解决与团队决策
制造和谐——建设性的团队冲突
达成共识——高质量的团队决策
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