《赢在责任心 强在执行力》二天

center-302260《赢在责任心 强在执行力》
0《赢在责任心 强在执行力》
主讲：董波浪
-104775347345 eq \o\ac(○,￠)课程目的
-771525450723000-1133475113538000后疫情时代企业的市场竞争越发具有严峻性，产品的规格、质量、服务有了更高的要求，21世纪市场经济，无论是企业客户还是个人对企业的要求已经是零缺陷，零麻烦，零容忍的地步，唯有提高产品品质，行业口碑，不断提高企业的软实力，才是企业生命力的核心竞争力！————责任是推动企业的命脉，执行是推动企业的发展，两者是企业的生命力！
-285750189230责任
三大
基石
00责任
三大
基石
371475825500-3095625290830人类最宝贵财富之一就是责任，因为责任人类而以延续，因为责任人们而以安心，更因为责任人民而以平安生活。
00人类最宝贵财富之一就是责任，因为责任人类而以延续，因为责任人们而以安心，更因为责任人民而以平安生活。
eq \o\ac(○,￠)课程特色
点透责任重于泰山，责任胜于能力，点破执行决定成败，执行决定结果，案例内容层层递进，价值传导层层熔化、互动体验加培训教学模式 、启迪互动思考力 、案例深化落实、 打破常规思维框、心智启迪+案例解析+情景演练 +觉醒感悟（演讲+训练65%+体验15%+10%案例讨论+10深化）
￠案例生动实效、举一反三论证￠学习深化转变、转换课程要点
￠复盘总结要点、操练知行合一
eq \o\ac(○,￠)课程收获
赋能学员对待工作职责的高度责任意识，做好责任三不放过管理
赋能学员的高度工作责任结果意识，主人翁意识、三大责任管理
提高全员高度责任力和1%的高度质量意识，提升人才工作绩效率
塑造责任心重于能力，唤醒责任重于一切，唤醒责任就是生命力
打造4RA结果管理体系，3S执行体系,提高企业执行战略思维高度
提高企业执行力，执行结果，执行思维，执行态度，执行绩效率
掌握问题处理的五大步骤与成本管理，授权人的职责与权限管理
eq \o\ac(○,￠)培训时间
2天（12小时）
eq \o\ac(○,￠)培训对象
企业管理者、中基层或者骨干人才
eq \o\ac(○,￠)培训师：董波浪
赢在心智管理系统版权者、团队心智管理专家、北大总裁班特聘讲师、榜上书院导师 、CISPT 国际职业培训师 中国诚信品牌讲师
从事培训咨询管理十多年时间，对心智管理和团队管理专业深入研究，对人才梯队打造、识人用人组织管理、结果管理、目标绩效、市场销售管理、企业运营管理、软文化机制、团队领导力、团队建设有着深刻的理解与项目解决能力，实践与理论相结合，累积培训及演讲超过600+余次，受训学员超过60000+余人，授课风格：风趣幽默、深入浅出，富有极强的感染力和亲和力。体验“互动”的热情，体验“启智”的开慧，体验“高频”的乐趣，讲课激情生动，启迪心智，语言流畅，课程专业，培训效果客户满意高的专业培训师！培训客户满意度高达95%以上。
培训过的部分企事业单位有：广州供电分局、中国移动（深圳）分公司、中国电信、网通公司、贵州茅台集团、华润大唐药业、兴国卷烟厂（国企）、湖北宜化集团、绿城房地产集团、城建集团、正大集团（河南公司）、正大集团（河北公司）、仁和集团、交通银行、平安保险、富德保险（深圳分公司）、济南天鹅棉业机械股份、北京京能发电厂、 迪奥数控、爱默生（深圳）有限公司、美力置业房地产、UL（中国）有限公司、中国铁塔股份、金跃电子有限公司、中电大维（深圳）科技有限公司、绮丽集团、深圳国鸿实业、方正集团、新蔡国税局、中石油、永城等超过600+多家企业。
eq \o\ac(○,￠)课程大纲
第一讲：做一个100%负责任的人——责任胜于能力
※启示解析：为什么人下班了，看见灯没有关掉，而当在没有看见？
※管理应用：背后深层次责任意识是关系到企业共同的命运体！
一、赢在责任心 输在100%责任的不足
1、责任来自于100%痛心觉醒：人为灾难、人为灾祸、人为灾利
2、1%与99%之间责任危机
★解析：1%就是质量关键 1%的经营哲学
※意识：客户的1%不满意，就等于客户的100%不满意
※质量：产品质量1%的不足，在客户眼中就是100%不足
※敬业：客户1%的做事不认真，就是100%的安全问题隐患
3、负责任100%高度思想意识
4、责任感、责任心、责任力的重大价值意义
责任就是一切的根源，责任决定成败
责任重于泰山 唤醒责任意识
1、缺失责任的五种心态害死人
∴拿多少钱干多少事 ——交易的心态——启发：缺失自我定位
∴我是打工的又不老板——打工的心态——启发：缺失主人意识
∴做一天和尚撞一天钟——敷衍的心态——启发：缺失职业精神
∴这个事跟我没关系 ——漠视的心态——启发：缺失荣誉担当
∴无所畏的状态 ——随便的心态——启发：缺失自我人格
2、责任铭记在心 干好工作三“心”不要二意
3、责任落实要避免三大行为：事不关心、事不关己、事不关我
三、责任越大成就越大
1、承担责任是一种高贵的品质
责任就是天机
3、牢记责任使命、铸就安全泰山
4、责任力成长六维胜任力
四、责任力的三大意识
1、质量意识
2、危机意识 《事故源自麻痹与放松警惕》
3、责任意识
★解读案例《重大事故》《德国银行事件》《营业员安全责任意识》
五、责任的危机管理
1、尽职尽责3S管理
2、危机应变处理三大步骤管理
六、100%负责任的四大要素 （素质、技术、资源、责任心）
七、赢在责任做一个100%负责的人
1、责任的结果管理
∴责任一对一责权利对等管理
∴责任授权与监督
2、责任管理的三把尺子
3、责任管理三不放过
※案例：《谁的责任》《责任转移效》《责任分散效应》工具：责任人管理
※感悟深化：责任不是知道，而是知行合一的践行，不能有丝毫的懈怠和放任！
第二讲：责任管理落实到人、责、权、利落实到位
※启示解析：为什么要企业法人承担一切的事故责任？
￠管理应用：没有承担就没有承任，责、权、利是道的本性！
一 、责任与人性规避管理
责任管理的三条红线
责任人的责、权、利对等
3、担当责任与人性管理
4、责任人敢于自我管理
★解析：责任人检查人性管理（即信任又检查事情的双重管理思想）
二、责任落实制度化管理
1、负责任的机制结果管理
∴规避责任的二大转移问题管理
∴责任一对一责、权、利对等管理机制
∴权力不能大于2，不能小于1的机制
当责人现场管理三检三看三记录三做到
※三检：事前检查-事中检查-事后检查（生产企业机器与设备管理）
※三看：看现场、看数据变化、看机器变化
※三记录：记录事前的数据、记录事前数据、记录事后的数据
※三做到：做到不放松警惕、做到不麻痹大意，做到不擅离岗位
解析：当事人在一线的管理意识与重任
当责人设备管理与机器管理
※设备管理5S管理
※设备操作遵循“三原则”：“三好”管理、用好、修好
※“四会”要求：会保养、会操作、会检查、会排除故障
※“四要求”整洁、安全、润滑、高效
※维护设备五个不准：1、不准用气枪扫地。2、不准直接用水冲洗设备。3、不准倚靠在设备上或操作盘上。4、不准在精密仪器上放置东西。5、不准在各种配电柜内放置东西，地上不准有水！
三、责任管理100%落实管理
1、签订责任协议管理
2、责任人与监督者连带责任
3、责任非常二加一管理
※案例：《教练的责任意识》《法人的责任》
第三讲：打造高效执行结果管理
※启示：工作结果完成数量，还是完成质量
★解析：市场以结果价值为交换成本为考量一、什么是结果管理
※解读：结果管理三要素，结果是什么？
二、结果管理三大思维
∴客户思维∴价值思维
∴结果思维
※解读：为什么团队没有效率的归因，结果思维没有深入人心
三、结果管理的三大要素
1、人才执行力 （执行人才三大特质：认真、负责、不找任何借口）
2、文化推动力 （杜绝三大文化：熟人文化、苦劳文化、人治文化）
3、机制保障力 （结果管理三大机制：能人机制、推崇机制、腐败机制）
※案例《三星》《华为人才管理》《督察院管理》
四、战略执行思维与流程管理
∴战略目标——定责任——执行方案——执行管理——结果管理——奖罚管理
五、高效执行思维决策与成本管理
∴执行目标因果关系分析能力
∴执行目标逻辑平衡量管理
∴执行目标决策分析五个考量成本
※案例：《MBA案例》 《错误执行》
六、结果执行思维五个维度管理
∴能力维度、资源维度、收益维度、成本维度、结果维度
★解析: 缺少思维管理的执行为什么成本很高？
※案例：《茅台冰淇淋》《瑞幸咖啡危机成本》
七、打造执行结果沟通与执行管理
★解析：沟通闭环管理
1、执行沟通管理的四个要素
2、执行沟通流程的闭环管理
八、执行结果管理与冲突管理
★解析：冲突管理的归因解答
1、执行分析五步骤：是什么——为什么——要什么——做什么——凭什么
※解读“解决问题后果与因果关系管理”《利益权衡关系》
2、执行问题管理成本流程管控五个步骤
3、执行解决问题三大管理：责、权、利
九、执行结果“四讲五定”管理
★解析：四讲：讲结果、讲因果、讲结果、讲后果、五定：、、、
∴沙盘推演《执行结果》在体验沙盘中学习先进管理思维与流程
十、结果管理应用措施工具
￠4RA结果执行工具∴R1（Result）：结果定义∴R2（Responsibility）：一对一责任
∴R3（Review）：跟踪检查∴R4（Reward）：即时激励 A行动力（Action force）
∴结果目标管理3S流程工具
∴S1事前 --计划与责任∴S2事中 ---检查监督∴S3事后 ---奖罚机制
∴结果管理六个凡事做到、六大优化
※案例：《一个钉子一个国家》、《听不进意见的后果》、《华为结果意识》
∴目标管理PDCA循环（质量环工具）
∴如何高效的实现目标闭环管理，形成目标管理思维
∴目标管理GROW执行工具∴发现问题——鱼骨头分析法
∴达成目标YCYA管理工具
Y：事前——接到指令，确认并承诺 C：事中——第三方的监督检查
Y：事后——使命必达，主动汇报结果 A：事终——黑白分明，兑现承诺
※案例解读《聚焦问题》、《万达执行力》
第四讲：打造高效执行团队管理
※启示：最有执行力的组织是？什么样的组织最有战斗力？向军人学习执行力！
★解析：强大的团队执行力
一、人才是如何炼出来的
★解析：人才三炼，优秀人才都被区别对待的 人才=磨练*奋斗*学习
※解读：人才背后账单、必备的素质模型
二、赋能全员人才执行力
1、全员执行力三个自问：为谁干、怎么干、为什么干
※解析：价值观、方法论、意愿度：管理思考：人才要什么？人才为了谁？人才成为谁？
※解读：人才没有意愿做事的四个归因，人才执行意愿外因与归因
※案例：人才执行驱动模型、人才的冰山理论与需求论思想、价值观、成长（薪酬激励）
三、人才执行意愿三大愿动力
￠事愿　（事业＋愿景）
￠情愿　（感情＋心情）
￠心愿　（理想＋期望）￠解析：三大愿力所带来的生产效率
￠案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》
四、激活人才执行意愿三大共同体：利益共同体、责任共同体、荣誉共同体
五、团队管理者如何“识”用人才
※解读：8090后的行为思维
人才的五种性格分析
2、管理者如何用人智慧
3、团队管理者具备五大要素
※智、信、仁、勇、严
4、高效人才的结果管理
∴做好99%的工作“量”，突破1%的重要“质”
∴职场“奖”成绩、工作“奖”效率、结果“奖”名次
※解读：人才执行意识背后的结果管理 案例《开会迟到》
六、打造高效团队三大作风
※案例思考：人性劣根性如何成长，人才发展如保超越人性的弊端？
※管理思维：规范行为背后的良知与习惯性，规避人性盲点与无知
∴解决职场中害死人的“五大”人性陋习《海底捞全员服务执行力》
￠讲过了就“跟”--结果是出跟来的￠我不会就“练”--能力是练出来的
￠不可能就“逼”--潜力是逼出来的￠没办法就“想”--办法是想出来的
￠不相信就“做”--成绩是做出来的
七、执行型团队上通下达快速反应机制
∴执行沟通中流程快速反馈机制
∴执行部门责、权、利的保障机制
∴执行团队上通下达的执行效率
八、打造团队执行力二十四字管理
∴态度上：快速反应 ∴行动上：马上行动
∴能力上：不找借口∴结果上：达成结果
∴组织上：决不放弃∴管理上：坚决服从
九、打造管理者必备的团队管理思维
∴执行管理者的贯彻战略——战法——战术——战役
∴执行管理者的执行管理思维
※案例思考：管理者VS领导者如何区分与原则把握
※管理本身过硬管理能力与领导力
十、提升团队执行力三把尺子
∴凡事结果：用数字量化
∴凡事执行：用价值体现
∴凡事目标：用业绩说明
十一、高效执行管理的九个要点
十二、提升运营效率四大管理
十三、高效管理授权的三把尺子
∴解决管理如何量权，分权，使权，控权的做法，不得法者累死也！
∴管理人员的授权6步骤
十四、赋能团队执行力教练式激励与辅导
∴双因素理论、软激励与人性管理
∴团队教练式软激励与辅导
※如何激励人才，方法论与人性论，科学与智慧
※案例：《军人以服从为天职》、《华为软激励》
问题解决/课程成果
※三大企业改善建议：发工资日改成 :感恩日 批评改成: 给一个钻石 …
※实施落地工具有:《PDCA质量环》 《结果管理3S体系》 《五指行动成功管理法》《结果4R管理法》 《SWOT分析法》《5W2H》
※案例：《麦肯锡的调研》、《亮剑执行意愿》、《沃尔玛停车位》
※课程总结、回顾二天的收获与成长！
课程感悟深化
课程工具落实

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