非人力资源经理的人力资源管理一天版
非人力资源经理的人力资源管理一天版详细内容
非人力资源经理的人力资源管理一天版
企业如何用人、留人、激励人才
还记美国人曾经做过这样一个实验:告诉老师他们将用一种名为“哈佛技能获得变化实验”的方法来准确地预测他们的学生中哪些将会成为“天才”。当然,其实并不存在这种测试方法,研究者随机挑选了这些“天才”小学生。这个研究显示,老师的预期充当着自证预言的作用。毕竟,这些学生之间的唯一区别只存在于老师们的头脑中。果不其然,在学年末学生们参加一个智力测试时,被视为是“天才”的孩子(得到了老师很高的期许)比他们的同学表现出更明显的智力增长。
其实,这就是心理学上的“自我实现的预言”。人力资源管理,很大程度上就是运用心理学原理,对员工的心理与情绪进行管理。考核、激励、分工莫不如是。
比如:公司有员工下班去做义工,做公益,上班企业给其发工资,确没有积极性;又或者,有些企业规定上班迟到罚款,反而迟到的人更多了;又比如,有些部门经理,与业绩不好的员工绩效面谈,不但没有说服员工接受考核结果,反而被员工说服…………
课程将从心理学、行为经济学、管理学角度出发,探讨企业如何用人、留人、激励员工的方法手段。
引子
管理的底层逻辑
基因设定的人性的特点
动机、愿望、努力、目标
新一代员工的特点
环境变化比70后、60后快;
生活方式“快”与之前“慢”的区别
用人篇
组织架构、分工需要考虑的问题
很多企业都在扁平化,以前的等级制度一无是处了吗?——扁平化与等级制哪个更好?
需要设置哪些部门?部门要分化还是整合?部门设置需要考虑哪些问题?
流程视角;
人的视角;
绩效视角;
架构设计的案例与工具——某制造业、o2o、电商公司的价值链分析
领导干什么?员工干什么?——纵向分工需要考虑的问题
集权还是分权对考核与薪酬的影响
案例与工具——某电商企业的权利分配表
领导是否要干具体工作,对绩效与薪酬的影响
不同员工之间应该如何分工?——专业化与工作扩大化
专业化与工作扩大化的利弊
专业化与扩大化考核模式的区别
案例与工具——某系统集成公司工程师的考核方式
职责设计的工具——职责分解矩阵
人才是越多越好吗?——人才数量太多的利与弊
绩效管理在人力资源管中的运用
目标指标后面人的行为——绩效指标的设定
绩效管理循环
绩效计划阶段中的问题点与工具
可控原则
如何避免绩效中的人人有责变成人人无责——耶鲁大学的心理学实验
指标分解的工具——oam分解法
小目标的重要性
目标的设定与资源配置的关系
绩效辅导
GROW模式
绩效分析分析与解决四步法
定义问题、分解问题、设置解决方案、设置行动计划
绩效分析的工具——鱼骨图、四象限分析法、行动计划表
绩效面谈
面谈需要进行的准备
选择合适的时间地点、了解员工的情况、准备面谈资料
绩效面谈的三明治法如何操作
绩效面谈中,冲突与问题的处理
如何批评、意见不一致如何处理、常见的策略
员工提出多干多错如何处理
面谈工具:意见不统一时的策略、发言人的谈话三策略
留人篇
常用的非物质激励手段
马斯洛的需求五层次理论与双因素模型
非物质激励与物质激励的关系与非物质激励实行的原则
明确性原则
针对性原则
非物质激励的方式与运用
愿景激励——人天生都是讲故事的高手
工作扩大范围——人天生都有被需要的感觉
赋予使命感与意义——为什么我们乐于做义工,干活赚钱却没有兴趣
轮岗——全方位发展也是激励
团队氛围的和谐
额外的休息
民主参与
弹性工作时间
工作环境
工作的稳定感
更高的目标
非物质激励使用的前提
满意的货币薪酬体系
完善的内部管理机制
物质性激励
货币报酬与市场的对比;
正面激励与负面激励的逻辑
奖励要分拆,惩罚要合并;
大的正面激励与小的负面激励合并;
小的正面激励与大的负面激励分开;
绩效薪酬的设计
是否要分出好坏差异——从赌钱游戏中看到了奖励与惩罚的意义
为什么冠军都和第三名都会笑,第二名总是哭丧者脸?——业绩比较的三种类别:上行、平行、下行比较在绩效薪酬中的设计
为什么有物质激励依然效果不好——从募捐游戏看绩效薪酬的比例
离职员工管理
员工离职原因分析
更好的机会
更高的薪酬待遇
更好的团队氛围
家庭原因
离职员工如何谈话——王永庆的员工离职谈话
离职员工关系网络——领英的策略
蔡巍老师的其它课程
定岗定编定薪设计 06.13
全面薪酬体系设计学员对象:单位高层薪酬决策人;人力资源经理;薪酬专员;绩效考核专员;劳动关系主管;工会干部等。hr的痛点:招不到合适的员工、技能强的员工跳槽逃跑……薪酬体系年年调整,现有的薪酬框架,很多人放不进去……企业推行绩效,绩效薪酬的钱从哪里来?老板员工想法非常不一样……营销人员采用提成制,结果根本无法跨区域调动人……研发人员的项目实行了项目奖,结果大
讲师:蔡巍详情
激励性薪酬体系设计与优化2天 06.13
激励性薪酬体系设计与优化课程内容:薪酬设计是的难点,需要考虑非常多要素。而在其中,如何设计有激励性的薪酬,是企业所关注的重中之重。课程从如何设计激励性角度出发,重点讲述考虑薪酬的外部市场行情,如何设计绩效薪酬。包括绩效薪酬的比例;营销人员的奖金制还是提成制;业务部门与职能部门的奖金制设计要点;年终奖的发放;研发人员项目奖的发放…………课程收益:掌握激励性薪酬
讲师:蔡巍详情
绩效工资设计一天版 06.13
绩效工资设计课程内容:薪酬设计是的难点,需要考虑非常多要素。而在其中,如何设计有绩效工资,是企业所关注的重中之重。课程从如何设计激励性角度出发,重点讲述如何设计绩效薪酬。包括绩效薪酬的比例;营销人员的奖金制还是提成制;业务部门与职能部门的奖金制设计要点;年终奖的发放;研发人员项目奖的发放…………课程收益:掌握绩效薪酬设计的要点、掌握对不同职位激励所使用的公布
讲师:蔡巍详情
绩效实战训练2天版新 06.13
绩效实战训练学员对象:董事长、总(副)经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。课程简介: 在这个移动互联网时代,媒体天天宣传各种个样的颠覆,很多企业都会产生互联网焦虑,以往的管理经验、以往的制度流程,在未来还能适合吗?其实,人类基因的变化需要几百万年才能完成。趋利避害,光明与阴暗并存这些人的特质,短期内不会改变,这就给我们的所有制度流程提出一个最
讲师:蔡巍详情
绩效问题分析——hr推行绩效需要解决的几个问题课程简介: 很多hr在推行绩效的时候会遇到很多阻力和困难。阻力主要来自于业务部门的不理解或者不支持,认为这件事是人力资源部的工作,给自己的工作增加了很多负担。困难来自于几个方面:如何才能准确而且高效的分解公司的指标如何帮助管理者制定合理有效的目标如何组织业绩回顾会议如何运用考核的结果,按照分数还是排名?课程从人力
讲师:蔡巍详情
薪酬分析一天 06.13
薪酬分析与决策建议学员对象:单位高层薪酬决策人;人力资源经理;薪酬专员;绩效考核专员;劳动关系主管、。hr的痛点:招不到合适的员工、技能强的员工跳槽逃跑……薪酬体系年年调整,现有的薪酬框架,是否有效……老板的痛点:利润越来越低,有人拿了高薪还不好好干活.效率低下,员工没有积极性.如果您有这里的一个或者几个问题,那说明您的薪酬体系需要调整或者重新构建。《薪酬分
讲师:蔡巍详情
宣传资料与培训提纲_岗位薪酬版2天薪酬大纲 02.08
岗位分析与薪酬设计课程简介: 韩非子曾经说过,“明主之所导制其臣者,二柄而已矣。二柄者,刑、德也。”“治国之臣,效功于国以履位,见能于官以受职,尽力于权衡以任事。”“明君使事不相干,故莫讼。”第一句话的意思是说,圣明的君主,要管理好臣子,就要有赏罚两个手段。本质就是一个奖惩问题。具体到企业中去,就是职位的升迁,薪酬的发放问题。第二第三句说的都是分工问题。说
讲师:蔡巍详情
绩效考核暨KPI+BSC实战训练营 02.08
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题1、企业建立绩效体系所面临的方法问题; 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断? 短期考核还是长期考核? 短期利益还是长期利益? 关键业绩还是非关键业绩? 绩效管理如何与战略接口? KPI成绩与奖金挂钩的问题?2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响; 传统文化对绩效管理的影响 为什么不愿意做第一
讲师:蔡巍详情
宣传资料与培训提纲 02.08
课程目的: 绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中,我发现企业对绩效管理的认识不断的深化,所面临的问题不停的变化。 现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如:为什么要进行绩效管理,绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的,非常现实的问题。 问题一:运用事实评价还是运用感觉评价 初一看这个问题,一般人
讲师:蔡巍详情
宣传资料与培训提纲_新版绩效版两天绩效大纲 02.08
KPI+BSC实战训练(2天)课程简介: 韩非子曾经说过,“人主将欲禁奸,则审合刑名者,言与事也。为人臣者陈而言,君以其言授之事,专以其事责其功。功当其事,事当其言,则赏;功不当其事,事不当其言,则罚。故群臣其言大而功小者则罚,非罚小功也,罚功不当名也;群臣其言小而功大者亦罚,非不说于大功也,以为不当名也,害甚于有大功,故罚。”大概意思就是,君主要领导要辨
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