《金牌面试官》
《金牌面试官》详细内容
《金牌面试官》
《慧眼识星——金牌面试官》
知面知心,识人善辨
主讲:魏方翌教授
【课程背景】
《慧眼识星——金牌面试官》是一门关于面试技巧和识人能力的课程。旨在培养面试官的面试技能,帮助他们清晰人才画像对应的考察锚点,高效的面试,提升面试判断正确率,并吸引优秀的候选人加入。
引入正确的人才对企业成功至关重要,面试几乎是管理者最重要的领导技能之一。随着人才市场的竞争加剧,面试判断准确对企业也更加重要,也更加困难。面试官不仅要能够判断候选人的能力和潜力,还要能够在面试中展现出自己的个性和专业素养。因此,面试官掌握有效的面试技巧和识人能力。
然而,据调查,企业面试实际的准确率只有47%,低到令人咂舌。超过半数通过面试的候选人,并没有应证面试官预期的判断。面试是如此重要的人才入口的节点,为什么企业却往往被忽视管控?一方面是态度原因,一方面是能力原因。
面试官对面试的认识和重视程度不够。管理者无需为引入人才的表现负责,或者反馈周期很长。相较于火烧眉毛的日常业务,面试官不愿花精力花时间深入面试,凭感觉判断,给企业管理埋下了很多雷。判断失误,可能会导致错失优秀的人才,或者招聘到不合适的人才,给企业带来巨大的损失,导致企业在人才方面的竞争力下降。
面试官考察能力不足、洞察力缺失。面试官不清楚自己要考察什么,不会提问、追问,被候选人牵着鼻子走,最终在无关紧要的话题领域聊得如沐春风,最终也没有获得足够用于判断的有用信息。
面试官容易被候选人蒙骗。随着职场职业程度的积累,可能会遇到候选人的过度包装和不真实的表现,甚至出现专门帮候选人打造人设应付面试的培训机构。面试官一不小心就会陷入这些陷阱:候选人的过度包装、虚假陈述、情绪表现等。一旦不能准确地识别这些陷阱,就会被误导,做出错误的面试判断。
本课程将帮助管理者解决以上问题,胜任“面试官”这个重要的职位,做到知面知心、识人善辨。
首先,课程帮助面试官认识到面试作为一个管理动作的重要性,影响着对自身和企业的长期发展,必须分配足够的时间投入。其次,帮助面试官学会如何将公司的人才理念和岗位需求拆解成考察项,并协同多轮面试官进行分工;再次,帮助面试官掌握包括行为面试法在内的多种面试方法,提升洞察力和判断力;最后,帮助面试官学会吸引和说服优秀的候选人加入公司。
【课程收益】
通过学习《慧眼识星——金牌面试官》这门课程,面试官将显著提高自身的专业素养和能力水平,提高面试的准确性和效率。从而帮助企业更好地招聘到合适的人才,推动公司的发展。
提高面试官对面试的认识和重视程度。课程将全面梳理人才供应链4S模型,帮助面试官更加注重面试的重要性,从而更加认真地准备面试,提高面试的质量和效果。
提高面试官对面试目标的理解。课程帮助面试官掌握PECL模型,学会如何将公司的人才理念、企业文化和岗位需求拆解成考察项,并协同多轮面试官进行分工,提高面试的效率和准确性。
提高面试官的面试效率和准确度。课程帮助面试官掌握包括行为面试法(BEI)在内的多种面试方法,提升洞察力和判断力,从而更加准确地识别候选人的优势和不足。课程还将帮助面试官掌握背调等非面试工具,全面判断候选人的适配度。
提高升候选人体验。课程将帮助面试官学会吸引和说服优秀的候选人加入公司,提高公司的招聘效果和竞争力。
【课程特色】实战,务实落地;大局,业务导向;硬核,专业过硬;有趣,互动性强;针对,案例剖析。
【课程对象】面试官、中基层管理干部、人力资源
【课程时间】12 小时
【课程大纲】
为什么引入正确的人才对企业那么重要?
人才对企业的重要性
招聘错误和错失正确人才的后果
【互动一】案例研讨:美团人才升级,谷歌的数字化招聘方法
什么是招聘的4S模型?
4S模型概述
4S四个步骤:Standard岗位用人标准,Sourcing筛选简历,Screening开展面试,Securing吸引入职和落地
Standard:如何清晰岗位的招聘标准?
岗位分析的概念和方法
考察候选人能力的PECL模型
专业过硬、潜力出众、文化匹配、领导卓越
职位描述和招聘广告的撰写技巧
岗位说明,任职要求
【互动二】写自己所负责团队的招聘广告
要避开的四个坑
Sourcing:如何储备更多的人才?
储备人才的意义
储备人才的方法和途径
【互动三】为彼此相互推荐人才
招聘渠道的选择和使用技巧
内部推荐、猎头等
Screening:如何在面试中准确判断候选人?
提前了解候选人
选择合适的面试方式
背景调查
如何高效的面试?
行为面试法及其实施步骤
STAR、提问技术、追问技术
如何判断假的STAR
考察专业能力
考察潜力
考察文化匹配
考察领导力
【互动四】观看视频并评价:面试实录
鉴别过度包装
其它面试法:案例面试、集体面试、技能/智力/性格测试等
【互动五】实战:面试接龙
如何做一个录用决定?
评分
评级
评语:撰写评语的技巧
【互动六】到底录用谁?
Securing:如何吸引心仪的候选人?
候选人意愿挖掘
心灵深处和离职原因
【互动七】角色扮演
Offer的设计和落实方法
候选人保温
面试官如何避免公关事件?
案例一:因为招聘广告导致的公关事件
案例二:因为面试时不当言行导致的公关事件
案例三:因为offer过程事故导致的公关事件
案例学习:亚马逊是如何面试的?
亚马逊面试的特点和流程
亚马逊如何评估候选人的能力和潜力
十一、结尾
【互动八】收获分享
个人行动计划制订
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